get-support-data
Reúne e gera arquivos de log que contêm informações de diagnóstico e configuração do computador, da nuvem e do dispositivo Azure Sphere anexado. As informações nesses arquivos de log podem ser usadas para ajudar você ou a equipe de suporte técnico a analisar e solucionar problemas. Para obter mais informações, consulte Gerenciar arquivos de log.
Parâmetros necessários
| Parâmetro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| --Destino | Nome do arquivo | Especifica o caminho e o nome do arquivo do arquivo .zip no qual salvar os dados de suporte. Você pode fornecer um caminho relativo ou absoluto. |
Parâmetros opcionais
| Parâmetro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| -t, --locatário | String | Especifica o locatário no qual executar essa operação. Substitui o locatário selecionado padrão. Você pode especificar a ID do locatário ou o nome do locatário. |
Parâmetros globais
Os seguintes parâmetros globais estão disponíveis para a CLI do Azure Sphere:
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| --Depurar | Aumenta a verbosidade de log para mostrar todos os logs de depuração. Se você encontrar um bug, forneça a saída gerada com o --debug sinalizador ativado ao enviar um relatório de bugs. |
| -h, --help | Imprime informações de referência da CLI sobre comandos e seus argumentos e lista subgrupos e comandos disponíveis. |
| --only-show-errors | Mostra apenas erros, suprimindo avisos. |
| -o, --output | Altera o formato de saída. Os formatos de saída disponíveis são json, jsonc (JSON colorido), tsv (Valores Separados por Guia), tabela (tabelas ASCII legíveis pelo homem) e yaml. Por padrão, a CLI gera table. Para saber mais sobre os formatos de saída disponíveis, confira Formato de saída para comandos da CLI do Azure Sphere. |
| --Consulta | Usa a linguagem de consulta JMESPath para filtrar a saída retornada dos Serviços de Segurança do Azure Sphere. Consulte o tutorial JMESPath e a saída de comando da CLI do Azure para obter mais informações e exemplos. |
| --Verbose | Imprime informações sobre recursos criados no Azure Sphere durante uma operação e outras informações úteis. Use --debug para logs de depuração completos. |
Nota
Se você estiver usando a CLI clássica do Azure Sphere, consulte Parâmetros globais para obter mais informações sobre as opções disponíveis.
Exemplo
azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to AzCommunity@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096
Nota
Os dados coletados podem conter informações que você deseja manter privadas. Examine a tabela para determinar se algum dos dados deve permanecer privado antes de compartilhar os arquivos de log.
A tabela a seguir lista os detalhes dos arquivos e informações gerados que o comando azsphere get-support-data tenta coletar:
| Arquivo de log | Descrição |
|---|---|
| AzureSphere_ComputerSetup.log | Registra atividades relacionadas ao computador: - Configurações de configuração interna do Azure Sphere. - Endereços IP de todos os adaptadores de rede locais. - Todos os detalhes dos adaptadores de rede do Azure Sphere. - O status do serviço SLIP do Azure Sphere. |
| AzureSphere_Device_nnn.log | Registra atividades relacionadas ao dispositivo anexado: - Detalhes do dispositivo. - Status das imagens instaladas no dispositivo. – Componentes e recursos do dispositivo instalados no dispositivo. - Wi-Fi redes salvas no dispositivo. - A rede e a interface atuais status do dispositivo. - Wi-Fi verificação dos resultados do dispositivo. - Status da configuração de Wi-Fi atual no dispositivo. - Estado de fabricação do dispositivo. - Regras definidas para o firewall. |
| AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin | Contém dados de diagnóstico, incluindo conectividade e informações de estado do dispositivo, para o dispositivo anexado. Um script python que analisa os dados e os exibe em um formato fácil de ler está disponível na galeria Exemplos do Azure Sphere. |
| AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin | Contém informações de estado de fabricação para o dispositivo anexado. |
| AzureSphere_SecurityService_nnn.log | Registra informações sobre o serviço de segurança do Azure Sphere: - A configuração atual, incluindo o locatário atual do Azure Sphere. - Lista de locatários do Azure Sphere. - Configuração de implantação de nuvem, incluindo o grupo de dispositivos e o produto. - Configuração de nuvem status, incluindo a versão atual do sistema operacional do dispositivo e a versão atual do sistema operacional disponível na nuvem. |
| ActivityLogs_AzureSphere.txt | Um arquivo de log que contém informações sobre os comandos executados. |
| InstallerLogs_AzureSphere | Lista arquivos de log que contêm os dados do instalador do Azure Sphere dos últimos sete dias. |
| InstallerLogs_VisualStudio | Lista arquivos de log que contêm os dados do instalador do Visual Studio dos últimos sete dias. |