Obter suporte para os Serviços de Kubernetes do Azure no Azure Stack HCI e no servidor Windows

Se você encontrar um problema com Serviço de Kubernetes do Azure (AKS) no Azure Stack HCI e no servidor Windows, este artigo descreve as etapas que você precisa executar para abrir uma solicitação de suporte.

Vá para Ajuda + suporte no portal do Azure

  1. Faça logon no Portal do Azure.

  2. Navegue até a assinatura que você está usando para os Serviços de Kubernetes do Azure no Azure Stack HCI.

  3. Na seção Serviços do Azure, selecione o ícone Ajuda + suporte :

    Azure portal Help and Support icon

    Ou você pode ir para Suporte + solução de problemas de um menu de recursos no painel esquerdo:

    Azure portal Help and Support sidebar

  4. Selecione a opção Nova Solicitação de Suporte .

  5. Adicione uma breve descrição do problema no campo Resumo e, no tipo Problema , selecione Técnico:

    Illustrates adding a description for the support request

  6. Selecione a assinatura apropriada no menu suspenso e altere o tipo de serviço para Todos os serviços. Comece digitando Serviço de Kubernetes do Azure na caixa de pesquisa para localizar o Serviço de Kubernetes do Azure no Azure Stack HCI e no serviço Windows Server em Computação:

    Illustrates selecting the AKS on Azure Stack HCI and Windows Server product

  7. Selecione o tipo de problema apropriado no menu suspenso para o problema (por exemplo, Kubernetes) e, em seguida, selecione o botão Avançar: Soluções na parte inferior esquerda da tela:

    Illustrates selecting the type of problem for the issue

  8. Examine os artigos recomendados fornecidos para determinar se eles resolvem o problema. Caso contrário, selecione o botão Avançar: Detalhes na parte inferior esquerda da tela.

    Illustrates the recommended articles for the support request

  9. Se as soluções não forem aplicáveis, conclua o restante das informações na página Detalhes .

    Illustrates creating a new Support Request

    Em seguida, selecione Examinar + criar na parte inferior da solicitação de suporte para examinar e criar a solicitação de suporte:

    Illustrates the support method for the support request

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