Coletar logs de diagnóstico para o Azure Local

Aplica-se a: implantações hiperconvergadas do Azure Local

Este artigo descreve como coletar logs de diagnóstico para o Azure Local e enviá-los para a Microsoft por meio do portal do Azure ou do PowerShell. Esses logs de diagnóstico ajudam a identificar e corrigir quaisquer problemas com sua solução local do Azure.

Importante

Esse recurso está em VERSÃO PRÉVIA no momento. Veja os Termos de Uso Complementares para Versões Prévias do Microsoft Azure para obter termos legais que se aplicam aos recursos do Azure que estão em versão beta, versão prévia ou que, de outra forma, ainda não foram lançados em disponibilidade geral.

Sobre a coleta de logs sob demanda

A coleta de logs sob demanda refere-se ao processo de coleta e envio manual de logs de diagnóstico para a Microsoft. Esses logs são armazenados no banco de dados Kusto, onde o Suporte da Microsoft pode acessá-los para ajudar a resolver os problemas relatados. Os dados de diagnóstico coletados são retidos por até 30 dias e são gerenciados de acordo com as práticas de privacidade padrão da Microsoft.

Quando usar a coleta de logs sob demanda

Você pode executar a coleta de logs sob demanda nos seguintes cenários:

• Quando o Suporte da Microsoft solicita registros para um caso aberto.
• Quando um sistema está conectado e registrado.
• Quando os componentes de observabilidade estão operacionais e instalados.
• Quando um sistema está apenas parcialmente registrado.
• Para problemas não relacionados a falhas de registro.

Para explorar métodos adicionais de coleta de logs no Azure Local e entender quando usá-los, consulte Diagnóstico.

Pré-requisitos

Antes de coletar logs sob demanda, você deve concluir os seguintes pré-requisitos:

• Você deve ter acesso a uma instância local do Azure implantada e registrada.
• Você deve ter as permissões necessárias para ativar logs. Você precisa receber a função de Administrador do Azure Stack HCI . Para obter mais informações sobre como atribuir funções, consulte Atribuir funções do Azure usando o portal do Azure ou atribuir funções do Azure usando o PowerShell.
• Você deve ter a AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics extensão instalada para coletar informações de métricas e logs gerados pelo sistema de sua instância local do Azure. Para obter informações sobre a extensão, consulte Visão geral da extensão de telemetria e diagnóstico local do Azure.

Coletar logs para o Local do Azure

Você pode executar a coleta de logs sob demanda usando qualquer um dos seguintes métodos:

• (Recomendado) O portal do Azure. Use esse método quando quiser coletar e enviar logs no nível do sistema.

• PowerShell. Use esse método se quiser coletar logs com base em parâmetros específicos. Você pode salvar logs em um compartilhamento SMB, enviar logs suplementares ou enviar logs somente para funções específicas.

Lembre-se das seguintes informações antes de iniciar a coleta de logs:

• O tempo necessário para a coleta de logs depende do intervalo de tempo especificado. Quanto maior o intervalo de tempo, mais tempo leva em coletar logs. Portanto, recomendamos limitar o intervalo de tempo apenas aos logs necessários.

• Não há suporte para coletas de logs com mais de 24 horas.

• Várias coleções de logs não podem ser iniciadas simultaneamente. Quando a coleta de logs está em andamento, o botão Enviar Logs está desabilitado (acinzentado).

• Se o cluster executar um build anterior a 2510, o portal mostrará uma faixa que diz que a Extensão de Gerenciamento de Dispositivos está desatualizada e sem suporte. Nesse estado, o botão Enviar Logs está desabilitado . Para coletar logs, atualize o cluster para o build 2510 ou posterior.

  

Portal do Azure (recomendado)

Siga estas etapas para coletar logs de diagnóstico para sua instância local do Azure por meio do portal do Azure:

1. No portal do Azure, acesse o recurso Instância local do Azure.

2. No painel esquerdo, em Configurações, selecione Diagnóstico e Suporte Remoto.

3. Para coletar e enviar logs agora, selecione Enviar logs.

   

4. No painel Enviar logs de diagnóstico para a Microsoft, selecione a hora de início do log e a hora de término do log e, em seguida, selecione o botão Coletar e carregar logs.

   

   Você recebe uma notificação de que pode levar até 30 minutos para coletar logs de diagnóstico.

5. A tabela de atividade do log mostra o status das coletas de log. Para obter mais detalhes sobre uma coleção de logs específica, selecione o link em Tempo de coleta e revise os detalhes no painel Detalhes do log . Se você encontrar um problema e precisar de ajuda do Suporte da Microsoft, eles podem solicitar a ID de Correlação para localizar os logs.

   

Observação

No Portal, depois de iniciar a coleta de logs, as atualizações de status podem levar até cinco minutos para serem exibidas. Este comportamento é esperado.

PowerShell

Para usar o PowerShell para coleta de logs, execute o Send-DiagnosticData cmdlet de qualquer nó dentro da instância local do Azure. Esse cmdlet copia temporariamente os logs localmente. Os logs copiados são analisados, enviados para a Microsoft e, em seguida, excluídos do sistema.

Aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados ao coletar logs usando o PowerShell:

• O tempo de conclusão do Send-DiagnosticData cmdlet varia e depende de fatores, incluindo as funções para as quais os logs estão sendo coletados, a duração de tempo que você especificar e o número de nós em seu ambiente do Azure Local.
• Se você não especificar nenhum parâmetro, o cmdlet Send-DiagnosticData coletará dados de todos os nós para a duração de uma hora anterior.

Aqui está a sintaxe de Send-DiagnosticData:

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>] [[-FromDate] <datetime>] [[-ToDate] <datetime>] [[-CollectSddc] <bool>] [<CommonParameters>]

Para obter informações de referência sobre Send-DiagnosticData, consulte a seção de referência do comando Send-DiagnosticData mais adiante neste artigo.

Exemplos e saídas esperadas

Aqui estão alguns comandos de exemplo com saídas de exemplo que mostram como usar o Send-DiagnosticData cmdlet com parâmetros diferentes.

Enviar informações de diagnóstico com filtro de data

Neste exemplo, você envia dados de diagnóstico com filtragem de data para arquivos de log das últimas duas horas:

Send-DiagnosticData -FromDate (Get-Date).AddHours(-2) -ToDate (Get-Date)

Aqui está um exemplo de saída desse comando:

PS C:\CloudDeployment\logs> Send-DiagnosticData -FromDate (Get-Date).AddHours(-2) -ToDate (Get-Date)
Converting FromDate and ToDate to UTC
FromDate in UTC is now 12/04/2023 19:14:18. ToDate in UTC is now 12/04/2023 21:14:18
The correlation Id is <Correlation-ID>. This is used to query for this log collection in the diagnostic pipeline.
Provide the below information to the customer support engineer working on your case.
AEORegion: eastus
AEODeviceARMResourceUri: /Subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/<cluster-name>
AEOClusterNodeArcResourceUri: /subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/<v-host-name>
CorrelationId: <Correlation-ID>
Observability Agent is running.
Successfully submitted on-demand. Log collection Job Id: <Job-ID>. This is used to track the log collection with Get-LogCollectionHistory.
Current log collection status: Running
Waiting for log collection to complete... 
==== CUT ==================== CUT =======
Log collection ended with status: Succeeded
PS C:\CloudDeployment\logs>   

Enviar dados de diagnóstico para funções especificadas

Neste exemplo, você envia dados de diagnóstico com filtragem de função para BareMetal e ECE:

Send-DiagnosticData -FilterByRole BareMetal, ECE -CollectSddc $false

Aqui está um exemplo de saída desse comando:

PS C:\Users\docsuser> Send-DiagnosticData -FilterByRole BareMetal, ECE -CollectSddc $false
FromDate parameter not specified. Setting to default value 12/04/2023 20:41:21
ToDate parameter not specified. Setting to default value 12/04/2023 21:41:21
Converting FromDate and ToDate to UTC
FromDate in UTC is now 12/04/2023 20:41:21. ToDate in UTC is now 12/04/2023 21:41:21
The correlation Id is <Correlation-ID>. This is used to query for this log collection in the diagnostic pipeline.
Provide the below information to the customer support engineer working on your case.
AEORegion: eastus
AEODeviceARMResourceUri: /Subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/cluster-e5c7b2aa9a36490f9567b432a0eb51f1
AEOClusterNodeArcResourceUri: /subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/v-Host1
CorrelationId: <Correlation-ID>
Observability Agent is running.
Successfully submitted on-demand. Log collection Job Id: <Job-ID>. This is used to track the log collection with Get-LogCollectionHistory.
Current log collection status: Running
Waiting for log collection to complete... 
==== CUT ==================== CUT =======
Log collection ended with status: Succeeded
PS C:\Users\docsuser>  

Obtenha um histórico de coleta de log

Você pode obter um histórico de todas as coleções de logs executadas. Esse histórico ajuda você a aprender sobre os tipos de coleções de logs, os tamanhos das coletas de logs, os horários em que os logs foram coletados e os métodos de coleta de logs.

Para obter um histórico de coletas de logs dos últimos 90 dias, insira:

Get-LogCollectionHistory  

Aqui está um exemplo de saída do Get-LogCollectionHistory cmdlet. Os datetime parâmetros estão no fuso horário UTC.

PS C:\CloudDeployment\logs> Get-LogCollectionHistory
Name                           Value
----                           -----
TimeCollected                  9/29/2022 5:08:14 PM +00:00
Status                         Succeeded
CollectionFromDate             9/29/2022 4:07:57 PM +00:00
CollectionToDate               9/29/2022 5:07:57 PM +00:00
LogCollectionId                fdcd94c8-1bd2-4ec6-8612-c92d5abd9a84
Type                           OnDemand
LogUploadSizeMb                1598
UploadNumberOfFiles            1924
Directory
Location
Error
----------                     ---------------------------------------------------------
TimeCollected                  9/27/2022 11:57:25 PM +00:00
Status                         Succeeded
CollectionFromDate             9/27/2022 9:57:16 PM +00:00
CollectionToDate               9/27/2022 11:57:16 PM +00:00
LogCollectionId                f3d8dcc6-901e-4c72-a3cc-210055e6f198
Type                           OnDemand
LogUploadSizeMb                1069
UploadNumberOfFiles            1941
Directory
Location
Error
PS C:\CloudDeployment\logs>

Salvar logs em um compartilhamento de arquivos local

Você pode armazenar logs de diagnóstico em um compartilhamento SMB (Server Message Block) local se tiver problemas de rede ou preferir salvar dados localmente em vez de enviá-los para o Azure.

Siga estas etapas para salvar logs em um compartilhamento local:

1. Para criar um compartilhamento, execute o seguinte comando:

   New-SMBShare -Name <share-name> -Path <path-to-share> -FullAccess Users -ChangeAccess 'Server Operators'
   

2. Para criar o PSCredential para o compartilhamento, execute os seguintes comandos:

   $user = "<username>"
   $pass = "<password>"
   $sec=ConvertTo-SecureString -String $pass -AsPlainText -Force
   $shareCredential = New-Object System.Management.Automation.PSCredential ($user, $sec)
   

3. Para coletar logs e salvá-los localmente, execute o seguinte comando em cada nó do sistema:

   Send-DiagnosticData -SaveToPath <path-to-share> -ShareCredential $shareCredential
   

   Se você tiver conectividade de saída do compartilhamento SMB em que salvou os logs, poderá executar o seguinte comando para enviar os logs para a Microsoft:

   Send-DiagnosticData -NoLogCollection -SupplementaryLogs <path-to-share> -ShareCredential $shareCredential
   

Send-DiagnosticData Referência de comando

Esta seção fornece informações de referência sobre o Send-DiagnosticData, incluindo seus parâmetros, sintaxe e exemplos de uso.

DataInicial e DataFinal

Esses parâmetros permitem que você colete logs para um período de tempo específico.

Sintaxe

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>] [[-FromDate] <datetime>] [[-ToDate] <datetime>] [[-CollectSddc] <bool>]  [<CommonParameters>]

Exemplo

$fromDate = Get-Date -Date "11/30/2023 18:35:00"
$toDate = Get-Date -Date "11/30/2023 19:35:00"
Send-DiagnosticData -FromDate $fromDate -ToDate $toDate

Versão da extensão

Todos

FiltrarPorFunção

Esse parâmetro permite que você escolha quais logs de funções você deseja coletar. Você pode especificar várias funções. Para obter uma lista de funções disponíveis nas quais você pode filtrar logs, consulte Funções disponíveis para filtrar logs.

Sintaxe

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>]

Exemplo

Send-DiagnosticData -FilterByRole "ALM" -CollectSddc $false

Versão da extensão

Todos

CollectSddc

Determina se deve incluir ou excluir os logs do data center definido por software (SDDC). Por padrão, os logs do SDDC são incluídos. Defina-o como $false se quiser excluí-los. Para obter mais informações sobre como usar as ferramentas de diagnóstico do SDDC, consulte Coletar dados de diagnóstico para sistemas.

Sintaxe

Send-DiagnosticData [-CollectSddc <bool>]

Exemplo

Send-DiagnosticData -CollectSddc $false

Versão da extensão

Todos

Agente BypassObs

Quando o agente de observabilidade é ignorado, os logs são coletados somente no nó em que a coleção de logs foi iniciada. Nenhum registro da coleção é mantido no histórico.

Sintaxe

Send-DiagnosticData [-BypassObsAgent]

Exemplo

Send-DiagnosticData -BypassObsAgent

Versão da extensão

Todos

SaveToPath

Esse parâmetro permite que você salve os logs de diagnóstico em um caminho especificado no computador host, em vez de transmiti-los para a Microsoft.

Sintaxe

Send-DiagnosticData -SaveToPath <string> [-FilterByRole <string[]>] [-FromDate <datetime>] [-ToDate <datetime>] [-CollectSddc <bool>] [-SupplementaryLogs <string>] [-ShareCredential <pscredential>] [-BypassObsAgent]  [<CommonParameters>]

Exemplos

Você pode fornecer um caminho de compartilhamento ou um caminho de saída no host para o SaveToPath parâmetro.

Send-DiagnosticData -SaveToPath <output path>

Send-DiagnosticData -SaveToPath <share path>

Se você estiver usando um caminho de compartilhamento que não está mapeado, também deverá usar o -ShareCredential parâmetro.

Send-DiagnosticData -SaveToPath <share path> -ShareCredential <credentials for share path>

Você pode usar SaveToPath com outros parâmetros, como FilterByRole, FromDate, , ToDateCollectSddc, SupplementaryLogs, , ShareCredentiale BypassObsAgent.

Send-DiagnosticData -SaveToPath <output path> -FilterByRole <role>

Versão da extensão

Versões 1.0.2.0 e superiores

Coleção NoLog.

O NoLogCollection parâmetro switch permite que você envie um conjunto ad hoc de logs para a Microsoft. Ao usar esse parâmetro, considere os seguintes detalhes:

• Você pode combinar os parâmetros SupplementaryLogs, ShareCredential, e BypassObsAgent com o parâmetro NoLogCollection.
• O SupplementaryLogs parâmetro é obrigatório ao usar NoLogCollection. Ele especifica o caminho para os logs que precisam ser enviados à Microsoft.
• Você tem a flexibilidade de passar um caminho de compartilhamento ou um caminho de saída, ambos existentes no host, para o parâmetro SupplementaryLogs. Se você estiver usando um caminho de compartilhamento não mapeado, também deverá usar o -ShareCredential parâmetro.

Sintaxe

Send-DiagnosticData [-SupplementaryLogs <string>] -NoLogCollection [-ShareCredential <pscredential>] [-BypassObsAgent]  [<CommonParameters>]

Exemplos

Use -NoLogCollection com o parâmetro obrigatório SupplementaryLogs :

Send-DiagnosticData -NoLogCollection -SupplementaryLogs <output path>

Use -NoLogCollection com o caminho de compartilhamento não mapeado:

Send-DiagnosticData -NoLogCollection -SupplementaryLogs <share path>
-ShareCredential <credential to share path>

Versão da extensão

Versões 1.0.2.0 e superiores

Logs Suplementares

O SupplementaryLogs parâmetro permite que você envie logs ad hoc para a Microsoft.

Sintaxe

Você pode usá-lo das seguintes maneiras:

Com SaveToPath. Nesse cenário, os logs de diagnóstico e os logs ad hoc são coletados e salvos em um caminho especificado.

Send-DiagnosticData [-SupplementaryLogs <string>] -SaveToPath <path>

Com NoLogCollection. Aqui, apenas logs ad-hoc são coletados e enviados para a Microsoft. Nenhum log de diagnóstico é coletado.

Send-DiagnosticData -SupplementaryLogs <string> -NoLogCollection

Sem SaveToPath ou NoLogCollection. Isso significa que os logs de diagnóstico e os logs ad hoc são coletados e enviados para a Microsoft.

Send-DiagnosticData [-SupplementaryLogs <string>]

Ao coletar logs de diagnóstico e ad hoc, você pode usar o parâmetro SupplementaryLogs com outros parâmetros, como FilterByRole, FromDate, ToDate e CollectSddc.

Exemplos

Sem SaveToPath ou NoLogCollection:

Send-DiagnosticData -SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Com SaveToPath:

Send-DiagnosticData -SaveToPath <path> -SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Com NoLogCollection:

Send-DiagnosticData -NoLogCollection -SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Versão da extensão

Versões 1.0.2.0 e superiores

Credencial de compartilhamento

Esse parâmetro fornece a flexibilidade de coletar logs e salvá-los em um caminho de compartilhamento ou enviar logs diretamente de um caminho de compartilhamento para a Microsoft.

Sintaxe

Salve os registros em um caminho:

Send–DiagnosticData [-ShareCredential <pscredential>] -SaveToPath <path>

Envie logs em um caminho compartilhado para a Microsoft:

Send-DiagnosticData [-ShareCredential <pscredential>] -SupplementaryLogs <path> -NoLogCollection;

Exemplos

Salve os registros em um caminho:

Send-DiagnosticData -SaveToPath <share path> -ShareCredential <credential to share path>

Envie logs em um caminho compartilhado para a Microsoft:

Send-DiagnosticData -NoLogCollection -SupplementaryLogs <share path> -ShareCredential <credential to the share path>

Versão da extensão

Todos

(Plano para descontinuar) ToSMBShare

Esse parâmetro permite que você salve logs em um caminho de saída ou em um caminho de compartilhamento. Se você estivesse usando um caminho de compartilhamento que não estava mapeado, também precisaria usar o ShareCredential parâmetro. Como esse parâmetro será removido em versões futuras da extensão, use o —SaveToPath parâmetro.

Sintaxe

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>]

Exemplos

Salve os logs em um caminho de saída ou caminho de compartilhamento:

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <output path or share path>

Salve logs em um caminho de compartilhamento que não esteja mapeado:

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <share path> -ShareCredential <credential for the share path>

Versão da extensão

Atualmente com suporte em versões até 0.1.42; preterido em versões posteriores.

(Plano para descontinuar) FromSMBShare

Esse parâmetro permite que você envie logs de um caminho de saída ou caminho de compartilhamento diretamente para a Microsoft. Se você estivesse usando um caminho de compartilhamento que não estava mapeado, também precisaria usar o ShareCredential parâmetro. Como esse parâmetro será removido em versões futuras da extensão, use o —NoLogCollection parâmetro.

Sintaxe

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>]

Exemplos

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <share path>

Versão da extensão

Atualmente com suporte em versões até 0.1.42; preterido em versões posteriores

(Plano para descontinuar) SharePath

O parâmetro SharePath pode ser usado para uma das seguintes finalidades:

• Salve os logs de diagnóstico em um caminho de compartilhamento ou caminho de saída.
• Envie logs para a Microsoft de um caminho de compartilhamento ou caminho de saída. Se você estiver usando um caminho de compartilhamento e o caminho de compartilhamento não estiver mapeado, o ShareCredential parâmetro também deverá ser usado.

Como esse parâmetro será removido em versões futuras da extensão, use o -SaveToPath parâmetro.

Sintaxe

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>];

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>];

Exemplos

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData -ToSMBShare -SharePath <share path> -ShareCredential <credential for the share path>

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData -FromSMBShare -SharePath <share path>

Versão da extensão

Atualmente com suporte em versões até 0.1.42; preterido em versões posteriores.

Funções disponíveis para filtrar logs

As funções a seguir estão disponíveis para filtragem pelo parâmetro FilterByRole . As funções disponíveis podem ser diferentes em uma versão futura.

Nome da função	Descrição
ALM	O gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM) envolve o gerenciamento do desenvolvimento, teste, implantação e manutenção de aplicativos de software.
ArcAgent	Um agente que permite o gerenciamento do Windows Server por meio do Azure Arc. Consulte Visão geral do agente do Azure Connected Machine.
BareMetal	Função de infraestrutura que permite executar serviços em servidores bare metal sem uma camada de virtualização. Você pode ter acesso e controle total sobre o sistema operacional e o hardware.
CommonInfra	Coleta logs para componentes comuns de infraestrutura, como rede, armazenamento e segurança.
Logs de implantação	Registra detalhes do processo de implantação, incluindo etapas executadas, erros encontrados e status da operação.
ECE	Gerencia fluxos de trabalho do ciclo de vida, incluindo implantação, atualização, adição de nós e substituição de nós.
Extensão	Dados relacionados a extensões gerenciadas do Azure.
Agente de Diagnóstico de Frota	Escuta gatilhos de integridade para iniciar a coleta de logs. Esses logs são usados para diagnosticar problemas no FleetDiagnosticsAgent e no registro de logs.
HCICloudService	Um serviço de nuvem do Azure que fornece funcionalidade principal para o Azure Local. Ele combina o poder do Azure com a flexibilidade dos computadores locais.
Serviço de download	Parte do serviço de infraestrutura para baixar conteúdo de atualização.
Saúde	Coleta dados de saúde, desempenho e uso de várias fontes, como logs de eventos e contadores de desempenho.
Rede de Host	Logs usados para solucionar problemas do Network ATC, o componente subjacente do sistema operacional utilizado para configurar a rede do host.
MOC_ARB	Pilha de gerenciamento que habilita o gerenciamento baseado em nuvem de máquinas virtuais no Local do Azure e no Windows Server.
NC	Informações relacionadas à infraestrutura de rede.
ObservabilidadeLogmanTraces	Coleta logs para os rastreamentos de observabilidade. Esses logs ajudam na solução de problemas com o envio de dados de diagnóstico.
Volume de Observabilidade	Coleta logs para o volume de observabilidade.
Diagnóstico OEM	Coleta registros de diagnóstico OEM, que podem ajudar a identificar e resolver problemas com o hardware do servidor, como BIOS, drivers, sensores e muito mais.
OSUpdateLogs	Função que coleta logs relacionados a atualizações do sistema operacional em nós locais do Azure, útil para solucionar problemas relacionados à atualização.
AgenteDeSuporteRemoto	Logs que ajudam a solucionar problemas com sessões de suporte remoto e que são usados para resolver casos de suporte ao cliente.
TestObservability	Coleta logs do Test-Observability cmdlet, que é usado para testar se a TelemetryAndDiagnostics extensão está funcionando corretamente.
URP	Consiste em logs relacionados aos eventos de função ECE UpdateService e OsUpdate. O Update Service gerencia atualizações para Azure Local. A função OsUpdate ECE é usada para adquirir e instalar atualizações do sistema operacional em máquinas (hosts físicos e InfraVMs) que não fazem parte do sistema durante os cenários de implantação, adição de nó, reparo de nó e atualização de VMs de infraestrutura. Os rastreamentos desses dois componentes fazem parte da função URP.

Fornecer as informações necessárias em um caso de suporte

Se você encontrar um problema e precisar de ajuda do Suporte da Microsoft, eles poderão solicitar informações específicas para localizar seus logs.

Portal do Azure

Siga estas etapas para fornecer as informações necessárias no portal do Azure:

1. Na guia Diagnóstico, em Atividade de log, selecione o link em Tempo coletado para a coleta de logs relevante.

2. No painel de detalhes do Log , você pode compartilhar detalhes completos do log com o Suporte da Microsoft para fins de solução de problemas.

   

PowerShell

Quando você usa Send-DiagnosticData para coletar logs, ele também fornece detalhes importantes em sua saída que você precisa compartilhar com o Suporte da Microsoft. Depois de coletar logs, eles são enviados para o banco de dados Kusto. O Suporte da Microsoft pode usar as informações fornecidas para localizar seus logs no Kusto e ajudá-lo a resolver o problema relatado.

Quando solicitado, compartilhe as informações a seguir com o Suporte da Microsoft. Obtenha essas informações da saída Send-DiagnosticData.

• AEORegion: o local onde seu dispositivo está registrado.
• AEODeviceARMResourceUri: Um identificador exclusivo para localizar o recurso, por exemplo: /subscriptions/<subscription GUID>/resourceGroups/<Name of Resource group>/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/<Name of Cluster>.
• AEOClusterNodeArcResourceUri: Um identificador exclusivo para localizar o recurso ARC, por exemplo: /subscriptions/<subscription GUID>/resourceGroups/<Name of Resource group>/providers/Microsoft.HybridCompute/Machines/<machine name>.
• CorrelationId: Um identificador exclusivo para localizar os logs.

Próximas etapas

• Entre em contato com o Suporte da Microsoft.