Perguntas frequentes sobre cobrança

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 – Azure DevOps Server 2019 | TFS 2018

Neste artigo, encontre respostas para perguntas frequentes (FAQs) sobre cobrança para sua organização no Azure DevOps.

Dica

Para estimar os custos do Azure DevOps, consulte a Calculadora de preços ou a página de preços do Azure DevOps.

Faturamento geral

P: O que é o faturamento baseado em atribuição de usuário?

R: Com o faturamento baseado em atribuição de usuário, você paga pelos usuários atribuídos a um nível de acesso. Quando você remove os usuários, as cobranças são interrompidas.

No faturamento baseado em atribuição, todas as organizações começam com novos usuários adicionados de projetos com acesso de partes interessadas. Não cobramos por novos usuários que só precisam de acesso gratuito às partes interessadas. Se você quiser que todos os novos usuários obtenham o Básico, altere o nível de acesso padrão da sua organização para Básico.

As regras de grupo são uma ótima maneira de automatizar a atribuição de nível de acesso para sua organização e, em cobrança baseada em atribuição, os erros de atribuição não são mais comuns.

Para obter mais informações sobre o faturamento baseado em atribuição de usuário, consulte nossa postagem no blog.

P: Como os novos usuários podem obter o Basic em vez do Stakeholder quando adicionados a um projeto?

R: Se você quiser que todos os novos usuários adicionados a um projeto obtenham o Básico, altere o nível de acesso padrão (Faturamento das Configurações>da Organização) para Básico.

Default access

Para obter um controle mais granular sobre o nível de acesso atribuído a novos usuários, considere configurar regras de grupo. As regras de grupo têm precedência sobre o nível de acesso padrão. O nível de acesso padrão só se aplica quando um usuário tem zero regras de grupo aplicadas. As regras de grupo atribuem acesso a usuários aos quais não foi atribuído diretamente um nível de acesso. Para que essas regras de grupo se apliquem aos usuários existentes, você precisa remover as atribuições diretas.

P: Eu sou cobrado pelos usuários mesmo que eles nunca entrem?

R: Se você adicionar um usuário com nível de acesso Básico ou Básico + Planos de Teste, pagará no momento da atribuição. Ao criar uma regra de grupo, aplicada a usuários sem atribuições diretas, você não começa a pagar até que eles entrem e recebam um nível de acesso.

P: O que acontece quando um usuário é excluído no Microsoft Entra ID?

R: Quando um usuário é excluído permanentemente no Microsoft Entra ID, dentro de algumas horas, ele é removido do Azure DevOps e você não é mais cobrado por sua licença. Talvez seja necessário remover usuários convidados manualmente do Azure DevOps. Para obter mais informações, consulte Excluir um usuário no Microsoft Entra ID

P: Como posso parar de pagar por usuários que não estão usando ativamente o Azure DevOps?

R: Se você tiver usuários inativos, pare de pagar por eles removendo-os ou atribuindo-lhes um nível de acesso gratuito de partes interessadas. Classifique por Último Acesso para localizar usuários que não estão ativos. Descubra como eles foram adicionados recentemente exportando a lista de usuários e verificando a coluna Data de Adição .

Last access

P: Como posso pagar apenas uma vez por usuário em várias organizações?

R: O faturamento/licenciamento de várias organizações está disponível. Para obter mais informações, consulte Cobrança de várias organizações.

P: Como são calculadas as cobranças diárias rateadas?

R: A quantidade para todos os medidores de DevOps do Azure, Básico, Básico + Planos de Teste, CI/CD hospedado em MS, CI/CD auto-hospedado e Artefatos, pro-rates em 1/31 de uma unidade por dia. Assim, suas cobranças durante um mês com menos de 31 dias são um pouco menores do que a taxa mensal publicada.

P: O que acontece se eu configurar a cobrança antes que minha avaliação dos Planos de Teste do Azure expire?

R: Se você configurar o faturamento antes que a avaliação expire, você não será cobrado até que a avaliação termine.

P: O que acontece se eu não configurar a cobrança e minha avaliação dos Planos de Teste do Azure expirar?

R: Os usuários atribuídos a Planos Básicos + de Teste perdem acesso até que você configure o faturamento.

P: Como as extensões pagas mudaram no Azure DevOps Marketplace em julho de 2019?

R: A Microsoft encerrou o suporte para a compra de extensões de DevOps do Azure pagas de terceiros por meio de sua fatura do Azure em 1º de julho de 2019. Estamos incentivando nossos editores a oferecer acesso pago a seus serviços diretamente.

P: Como faço para pagar pelo Servidor de DevOps do Azure por meio do Azure?

R: Você pode pagar pelo Servidor de DevOps do Azure por meio do Azure mensalmente e pode cancelar a qualquer momento. Você precisará dos seguintes itens:

  • Pelo menos uma assinatura do Visual Studio, que inclui a licença do servidor. Você também pode comprar a licença do servidor através da compra clássica.
  • Uma CAL (Licença de Acesso para Cliente) para cada usuário que acessa o servidor.
  • Acesso pago aos Planos de Teste para cada usuário que acessa os Planos de Teste.

Comprar assinaturas do Visual Studio para usuários que precisam acessar o Visual Studio As assinaturas do Visual Studio incluem uma licença de servidor e uma CAL de usuário. O Visual Studio Enterprise e o Visual Studio Test Professional também incluem acesso aos Planos de Teste. O Test Professional está disponível como uma assinatura padrão, portanto, você não pode comprar por meio do Azure.

Compre Planos de DevOps Básicos ou Básicos + de Teste do Azure para qualquer outra pessoa

  1. Crie uma organização do Azure DevOps ou selecione uma que você já usa.
  2. Configurar o faturamento para a organização.
  3. Adicione usuários que precisam acessar o servidor de DevOps do Azure, atribuindo-lhes Básico ou Básico + Planos de Teste.

Cada organização inclui cinco usuários Basic gratuitos, que não incluem uma CAL. Adicione cinco usuários que não usarão o servidor para garantir que você esteja pagando por todos que precisam de uma CAL de servidor.

P: Preciso pagar para adicionar usuários de "Gerenciamento de Pacotes" no Team Foundation Server 2017 e 2018?

R: Desde 1º de junho de 2019, os Artefatos do Azure locais, por exemplo, Gerenciamento de Pacotes, estão incluídos na licença Básica. Para o Azure DevOps Server 2019, adquira uma licença Básica e atribua-a ao usuário. Para o TFS 2017 e 2018, nenhuma outra compra é necessária, mas você ainda precisa atribuir aos usuários a licença de extensão do Gerenciamento de Pacotes para usar o recurso.

P: Como faço para pagar pelo suporte do Azure DevOps?

R: Se você já estiver usando o Azure, é provável que já tenha um plano de suporte do Azure. Além disso, você não precisa pagar pelo suporte de cobrança. Relate uma interrupção do serviço em nossa página de status do serviço.

Se você precisar de suporte técnico com o Azure DevOps e ainda não tiver um plano de suporte do Azure, conclua as seguintes etapas:

  1. Crie uma assinatura do Azure.
  • Considere suas opções de compra e decida se deseja configurar o pagamento direto com o Azure, por meio de um parceiro ou por meio de um representante da Microsoft.
  • A opção mais simples é pagar pelo Azure diretamente. É gratuito criar uma assinatura do Azure - você paga apenas pelo que usar.
  1. Escolha um plano de suporte.
  • Como parte da inscrição em uma assinatura do Azure, você pode escolher um plano de suporte.
  • Todos os planos de suporte permitem que você crie solicitações de suporte ilimitadas por um preço fixo mensal.
  • Todos os planos pagos, incluindo o plano Desenvolvedor, oferecem suporte técnico para o Azure DevOps.
  1. Envie um tíquete de suporte.

P: Posso comprar o Azure DevOps usando uma ordem de compra?

R: Não. Você deve comprar o Azure DevOps por meio de uma assinatura do Azure. Pense nisso como sua conta de cobrança do Azure.

P: Posso usar o Azure DevOps gratuitamente?

A: Sim. Use o Azure DevOps até os limites de camada gratuita para sua organização, listados a seguir:

  • Cinco primeiros usuários gratuitos (licença básica)
  • Azure Pipelines:
  • Azure Boards: acompanhamento de itens de trabalho e placas Kanban
  • Azure Repos: repositórios Git privados ilimitados
  • Azure Artifacts: Dois GiB gratuitos por organização

P: Que tipos de assinaturas do Azure posso usar para comprar o Azure DevOps?

R: Você pode comprar o Azure DevOps com a maioria das assinaturas do Azure. Oferecemos suporte a assinaturas do Azure conectadas ao seu Enterprise Agreement (EA), assinaturas do Azure configuradas por CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem), por meio de revendedores do Microsoft Open License e Pay-As-You-Go.

A única exclusão notável é que você não pode usar as assinaturas de avaliação gratuita do Azure, Governo ou Nuvem nacional.

P: Posso usar os créditos mensais do Azure de minha assinatura do Visual Studio para comprar o Azure DevOps?

A: Não, você não pode usar os créditos mensais do Azure das assinaturas do Visual Studio para pagar o Azure DevOps. Você pode usar a assinatura removendo seu limite de gastos.

Observação

Remova seu limite de gastos indefinidamente, o que impede a desabilitação de sua assinatura do Azure quando suas cobranças mensais recorrentes forem cobradas no mês seguinte. Caso contrário, todos os recursos cobrados a essa assinatura serão suspensos, incluindo máquinas virtuais e todas as outras cargas de trabalho.

Screenshot of removing spending limit indefinitely.

P: Posso usar créditos da Oferta de Patrocínio do Azure para pagar pelos Serviços de DevOps do Azure?

R: Você pode tentar adicionar a assinatura com a Oferta de Patrocínio do Azure e ver se o sistema a aceita. Se a assinatura tiver um limite, você não poderá usá-la.

P: É necessário comprar outros serviços do Azure?

R: Não. Se você quiser comprar apenas o Azure DevOps via Azure, tudo bem.

Faturamento multi-organização

A cobrança de várias organizações permite que você pague uma vez por pessoa, para organizações sob a mesma assinatura para cobrança do Azure. Esse cenário não se aplica a entidades de serviço e identidades gerenciadas, que ainda são cobradas em um faturamento baseado em atribuição de usuário. Qualquer entidade de serviço ou identidade gerenciada é cobrada uma vez por organização à qual é adicionada.

P: O faturamento de várias organizações faz sentido para todos os clientes?

R: Não. Por exemplo, com o faturamento padrão baseado em atribuição, cada organização recebe cinco usuários básicos gratuitos. Quando você muda para cobrança de várias organizações, a assinatura do Azure recebe cinco usuários básicos gratuitos, a serem compartilhados entre todas as organizações vinculadas a ela. Quando a maioria dos usuários acessa apenas uma organização, cinco usuários gratuitos são mais econômicos. Se muitos usuários acessarem várias organizações, o faturamento em várias organizações pode ser a melhor opção.

P: Preciso ativar o faturamento de várias organizações para cada uma das minhas organizações?

R: Não. A cobrança de várias organizações se aplica à assinatura do Azure. Ele precisa ser definido apenas uma vez e pode ser definido de qualquer organização que use essa assinatura do Azure para cobrança.

P: Como posso ativar o faturamento em várias organizações?

R: Para ativar o faturamento em várias organizações, veja como pagar por um usuário uma vez em várias organizações.

P: Posso usar assinaturas diferentes do Azure para cobrança, mas ainda pagar apenas uma vez por usuário?

R: Não. A cobrança de várias organizações agrupa as cobranças por usuário em um nível de assinatura do Azure, portanto, apenas as organizações que compartilham uma assinatura comum do Azure são cobradas juntas.

P: Ainda posso ver vários itens de linha para cada uma das minhas organizações na minha fatura detalhada do Azure?

A: Sim.

  • Todas as organizações sob a mesma assinatura do Azure de cobrança estão em ordem. O pedido é consistente mês a mês, mas não é configurável.
  • Os cinco usuários básicos gratuitos se aplicam à primeira organização da lista. Qualquer valor restante é transferido para outras organizações.
  • Os usuários são cobrados na primeira organização em que são encontrados e não novamente em qualquer outra organização.
  • Se houver encargos para uma organização, haverá um item de linha separado para essa organização na fatura detalhada do Azure.

P: Posso saber a que nível de acesso um usuário está atribuído em uma organização diferente?

R: Não. As atribuições de usuário se aplicam a cada organização de forma independente. Os administradores não podem saber se um usuário que estão adicionando já tem um nível de acesso atribuído em outra organização.

P: E se um usuário for atribuído ao Básico em uma organização e ao Básico + Planos de Teste em outra?

R: Eles são cobrados pelos planos Básico e Básico + Teste, que é uma limitação atual do faturamento de várias organizações. Recomendamos atribuir aos usuários regras de grupo e configurar as mesmas regras de grupo em cada organização para garantir uma atribuição consistente do nível de acesso.

P: Como posso obter uma lista de todos os usuários pelos quais estou pagando no faturamento de várias organizações?

R: Exporte uma lista de usuários das configurações > da organização Usuários para cada organização. Em seguida, remova duplicatas com base no endereço de entrada (por exemplo, contoso@contoso.com). Você pode encontrar o endereço de entrada na coluna Nome de usuário no arquivo exportado.

P: Por que as concessões de usuário gratuitas extras são removidas quando o faturamento de várias organizações está habilitado?

R: A razão mais comum pela qual os clientes receberam concessões de licença de usuário gratuitas extras no passado é porque o Azure DevOps não dava suporte à cobrança de várias organizações. Por esse motivo, quando você habilita o faturamento em várias organizações, as concessões gratuitas extras são removidas. Se você tiver uma concessão gratuita, entre em contato com nossa equipe de suporte do Microsoft Azure para solicitar que a concessão seja aplicada à sua assinatura do Azure.

Entenda sua fatura

As cobranças do Azure DevOps aparecem com outras cobranças do Azure em sua fatura do Azure. Esta seção ajuda você a entender como detalhar suas cobranças específicas do Azure DevOps.

Conclua a etapa a seguir para exibir por análise de custo.

  1. Vá para Assinaturas do portal do > Azure e selecione Análise de custo.

    Screenshot of Azure portal, Subscriptions button selection.

P: Como posso ver apenas as minhas cobranças de DevOps do Azure?

R: Siga estas etapas para ver apenas suas cobranças pelo Azure DevOps.

  1. No portal do Azure, selecione Análise de custo de assinaturas>.

  2. Filtre no nome = do serviço Azure DevOps.

    Screenshot showing filter by service name.

P: Quanto estou gastando atualmente com o Azure DevOps?

R: O Azure DevOps cobra diariamente, portanto, a melhor maneira de ver o que você está pagando atualmente pelo Azure DevOps é exibir por custos diários.

  1. No portal do Azure, selecione Análise de custo de assinaturas>.

  2. Veja por Custos diários.

    Screenshot of view by Daily costs.

P: Quais serviços eu pago no Azure DevOps?

R: O Azure DevOps inclui o Azure Repos, Azure Boards, Azure Pipelines, Azure Artifacts e Azure Test Plans. Para obter mais informações sobre preços, consulte Preços do Azure DevOps. Para ver esses serviços em sua fatura, siga estas etapas.

  1. No portal do Azure, selecione Análise de custo de assinaturas>.

  2. Agrupar por subcategoria Medidor.

    Screenshot of group by Meter subcategory.

P: Como posso dividir as cobranças do Azure DevOps por organização?

R: Se você trabalha em mais de uma organização de DevOps do Azure cobrada pela mesma assinatura do Azure, você pode separar os encargos para cada organização.

Para facilitar essa divisão, adicionamos automaticamente a marca "_organizationname_" e o nome da sua organização de DevOps do Azure associados às cobranças. Começamos a emitir essa tag em fevereiro de 2020, então você não a vê antes dessa data. Consulte as duas maneiras a seguir de usar essa tag para detalhar os encargos de uma determinada organização.

  1. No portal do Azure, selecione Análise de custo de assinaturas>.

    Screenshot of Azure portal, selected Subscriptions button, and then Cost analysis.

  • Filtrar com base na tag e ver apenas os encargos de uma determinada organização ou

    Screenshot of filtering based on tag.

  • Agrupe por tag e veja os encargos empilhados por organização

    Screenshot of grouping by tag showing stacked charges.

Integração ao portal do Azure

Sua organização do Azure DevOps aparece como um recurso no portal do Azure, mas você a cria e gerencia fora do portal. Há algumas limitações para essa integração e soluções alternativas, como a seguir.

P: Posso alternar entre assinaturas?

R: Não, você não pode mover o recurso da organização que aparece no portal do Azure entre assinaturas do Azure por meio do portal do Azure. Mas você pode movê-lo entre assinaturas alterando a assinatura que sua organização usa para cobrança. Quando você altera a assinatura, um novo grupo de recursos é criado para sua organização. Em seguida, você pode excluir com segurança o grupo de recursos antigo.

P: Posso me mover entre grupos de recursos?

R: Não, o recurso da organização é criado em seu próprio grupo de recursos com uma convenção de nomenclatura predefinida. Se você precisar saber qual é a organização de DevOps do Azure no grupo de recursos, crie uma marca de nome de organização e torne-a uma coluna no modo de exibição Grupos de Recursos.

  1. Crie uma tag chamada Nome da organização.
  2. Marque cada grupo de recursos com o nome da organização que ele contém.
  3. Selecione Editar colunas do modo de exibição do>gerente.
  4. Altere a seleção de Propriedades para Tags.
  5. Selecione a coluna Nome da organização.
  6. Mova-o para Colunas selecionadas e selecione Aplicar.

P: Por que o local do recurso da minha organização está incorreto?

R: O local do recurso da organização pode estar incorreto por vários motivos, como alterar a região da organização. Para localizar o local da sua organização, verifique a geografia listada no Azure DevOps, que é a fonte da verdade para os locais do Azure DevOps. Se o local listado não corresponder ao local listado no portal do Azure, siga estas etapas:

  1. Nas configurações de Cobrança do Azure DevOps, remova sua assinatura de cobrança.
  2. No portal do Azure, exclua o grupo de recursos do Azure DevOps se ele ainda estiver lá.
  3. Nas configurações de Cobrança do Azure DevOps, configure o faturamento para sua organização.

P: Por que o nome do recurso da minha organização está incorreto?

R: Se você renomeou sua organização depois de configurar o faturamento, o nome do recurso da organização será o nome original. Para alterar o nome do recurso da organização para o novo nome, primeiro remova o faturamento e, em seguida, configure o faturamento novamente.

P: O que acontece se eu excluir o recurso da minha organização?

R: A exclusão do recurso da organização do portal do Azure remove a cobrança de sua organização e sua organização retorna aos limites livres. Para excluir sua organização de DevOps do Azure e todos os dados que ela contém, você deve excluí-la de dentro da administração de DevOps do Azure.

P: Posso aplicar marcas a organizações a partir do portal do Azure?

A: Sim. Selecione a assinatura do Azure vinculada à organização de DevOps do Azure desejada, em Recursos de Configurações > . Screenshot of locating your organization

Selecione a organização desejada na lista e aplique tags selecionando a ação Atribuir tags. As marcas atribuídas aparecem na fatura do Azure para os encargos associados à organização de DevOps do Azure selecionada. Screenshot of applying tags

Como as cobranças são processadas

P: Como são processadas as cobranças de usuário e as cobranças de trabalho simultâneo de CI/CD?

R: Os encargos são medidos diariamente para a assinatura do Azure que você selecionou ao configurar a cobrança. As cobranças se acumulam e são incluídas na próxima fatura do Azure que você receber.

P: Como funcionam as reduções ou cancelamentos?

R: Reduções e cancelamentos entram em vigor imediatamente.

Alterações no status da assinatura do Azure

P: O que acontece se eu cancelar minha assinatura do Azure ou meu cartão de crédito expirar?

R: Quando a assinatura do Azure usada para cobrança em sua organização não estiver no status ativo - por exemplo, porque você cancelou a assinatura ou o cartão de crédito usado para cobrança expirou - sua organização reverte para a camada gratuita de serviço. Para retomar o acesso a serviços pagos, reative sua assinatura ou altere a assinatura de cobrança da sua organização.

Screenshot of invalid Azure billing subscription.

Observação

Você deve manter sua assinatura do Azure em situação regular para evitar interrupções nos serviços pagos.

P: Onde posso verificar minha cobrança ou atualizar os detalhes de cobrança em minha assinatura do Azure?

R: Se você for o proprietário ou colaborador da assinatura do Azure usada para cobrar sua organização, poderá exibir seus detalhes de cobrança na guia Cobrança de configurações da Organização de>DevOps do Azure. Se for o Administrador de Conta do Azure, aceda a Gestão de Custos + Faturação.

Clientes do Enterprise Agreement

P: Posso usar um Enterprise Agreement para comprar o Azure DevOps?

R: Sim, você pode. Você precisa ser proprietário ou colaborador de uma assinatura do Azure criada para seu EA.

P: Como posso saber se tenho os privilégios necessários para comprar serviços por meio do Enterprise Agreement da minha organização?

R: A abordagem mais fácil para determinar se você tem os privilégios certos é configurar o faturamento para sua organização. Selecione uma assinatura do Azure, que é uma conta de cobrança, em uma lista apresentada de assinaturas do Azure vinculadas às suas credenciais de entrada. Como o nome da sua assinatura do Azure usa como padrão o tipo de conta de cobrança, geralmente fica claro se a assinatura do Azure faz parte do seu Enterprise Agreement. Por exemplo, você pode nomear assinaturas, "Pay-As-You-Go" ou "Enterprise Agreement".

Outra abordagem é tentar visitar o Portal Empresarial do Azure. Se você conseguir alcançá-lo com êxito, já terá a função de administrador corporativo ou de proprietário da organização. Somente os proprietários da organização podem configurar a nova cobrança do Azure em um Enterprise Agreement.

Peça ao Administrador Corporativo para adicioná-lo como proprietário da organização no portal do Azure Enterprise. Se você não conseguir encontrar essa pessoa, envie um tíquete de suporte e solicite as informações de contato. É necessário o nome da sua organização e o número de registro do Contrato Enterprise para o tíquete de suporte.

P: Posso usar os fundos do Compromisso Monetário do Azure do meu Enterprise Agreement para comprar o Azure DevOps?

R: Sim, você pode usar esses fundos pré-pagos para todos os serviços que o Azure DevOps oferece. Certifique-se de escolher uma assinatura do Azure que foi criada para seu EA ao configurar a cobrança para sua organização.

Outras perguntas

P: Por que não vejo Projetos de Equipe no portal do Azure?

R: Você não pode criar Projetos de Equipe ou exibi-los no portal do Azure a partir de 28 de setembro de 2018. Você pode continuar a acessar qualquer Projeto de Equipe criado por meio do portal do Azure por meio da URL da sua organização (https://dev.azure.com/{your_organization}). Você sempre pode criar novas organizações e projetos a partir de visualstudio.com. A melhor maneira de os usuários do Azure começarem a usar o Azure DevOps é criar um projeto.

P: Por que minha organização já está vinculada a uma assinatura do Azure?

R: Alguém já configurou o faturamento para sua organização. Cada organização pode usar apenas uma assinatura do Azure para cobrança. Você não pode dividir em várias assinaturas do Azure.

P: Posso usar a mesma assinatura do Azure para cobrança em várias organizações?

R: Sim, você pode usar a mesma assinatura do Azure para cobrança em várias organizações. Não é possível vincular uma única organização a várias assinaturas do Azure.

P: Posso comprar o Azure DevOps do meu revendedor de software?

R: Sim, você pode, se seu revendedor participar do programa Cloud Solution Provider. Pergunte isso a ele.

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