Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Não importa se você é um stakeholder empresarial, um consultor funcional no início da carreira ou um estudante, essa certificação será uma validação do seu amplo conhecimento sobre aplicativos de participação do cliente no Microsoft Dynamics 365, incluindo funcionalidades de marketing e a automação dos ciclos de vida de vendas, serviço e suporte.

A certificação Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) pode ser uma ótima opção para você, caso queira:

• Entender as principais funcionalidades dos aplicativos de participação do cliente do Dynamic 365
• Validar suas habilidades com o Dynamics 365
• Aumentar sua compreensão das operações de negócios e a participação do cliente
• Demonstrar competência nas funcionalidades de participação do cliente do Dynamics 365 para passar para o próximo nível

É recomendado para pessoas com experiência em tecnologia e com algum conhecimento básico das funções empresariais, como marketing, vendas e serviço.

Para garantir que você esteja preparado para o exame, recomendamos:

• Compreensão avançada das habilidades medidas.
• Estudar o conteúdo individual relevante no Microsoft Learn ou inscrever-se em um evento de treinamento com instrutor.
• Fazer a avalição prática gratuita para validar seu conhecimento e compreensão da experiência do exame.
• Acompanhar uma pessoa na sua equipe que trabalhe com os aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365.

E agora?

Registre-se para realizar o exame. Depois de passar no exame e receber sua certificação, comemore seu selo de certificação e suas habilidades nas plataformas sociais, como o LinkedIn. Para saber mais, acesse: Usar e compartilhar selos de certificação.

Dependendo de suas metas, você pode optar por se aprofundar em certificações avançadas baseadas em função ou conseguir outras certificações básicas depois de receber esta certificação. O guia Certificação e treinamento do Dynamics 365 pode ajudar na busca pelas certificações certas para você.