Dynamics 365 e as nuvens da indústria: plano do ciclo de lançamentos 1 de 2022
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, vá para a documentação do Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
O plano de lançamentos do Dynamics 365 e das nuvens da indústria do ciclo de lançamentos 1 de 2022 descreve os novos recursos lançados de abril até setembro de 2022. Você pode navegar no plano de lançamentos online ou baixar o documento como um arquivo PDF. O arquivo PDF também inclui informações sobre governança e administração do Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Dataverse, Microsoft Power Platform e integração de dados.
Baixar o PDF do ciclo de lançamentos 1 de 2022 (atualização final em 21 de outubro de 2022)
Os recursos do Microsoft Power Platform lançados no ciclo de lançamentos 1 de 2022 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.
Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2022
O ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 e das nuvens da indústria traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. A versão contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice e Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services, Sustainability e Nonprofit.
Marketing
O Dynamics 365 Marketing está capacitando os profissionais de marketing a aproveitar o poder dos dados e da IA para melhorar a criação e a entrega de conteúdo de marketing. Faça com que cada interação faça a diferença, respondendo no momento certo com novos gatilhos de eventos com base nas alterações de dados em qualquer aplicativo do Dynamics 365, realizando ações de jornadas de mais maneiras, usando texto condicional sem código para personalizar facilmente o conteúdo e agindo imediatamente nas respostas de SMS por meio de uma experiência personalizada com base em respostas usando palavras-chave personalizadas. Colabore em toda a sua organização para criar e entregar o melhor conteúdo de marketing possível usando o chat interno do Microsoft Teams.
Sales
O Dynamics 365 Sales concentra-se em permitir que os profissionais de vendas aproveitem o poder dos dados e inteligência, que os ajudará a prever, comparar projeções anuais e medir o desempenho usando a pontuação preditiva. Os vendedores podem colaborar usando o Teams no Dynamics 365 para acelerar seu pipeline, enquanto os gerentes podem acompanhar o desempenho da equipe e fornecer treinamento para aumentar a satisfação do cliente. Nosso objetivo é ajudar o vendedor a fechar mais negócios, com mais rapidez e, ao mesmo tempo, ser o mais produtivo possível.
Serviço
O Dynamics 365 Customer Service concentra-se na experiência de configuração para administradores com o novo aplicativo Customer Service admin center e na melhoria da produtividade do agente com atualizações na exibição da caixa de entrada do agente. Aprimoramentos no Microsoft Teams inserido incluem contatos sugeridos por IA, resumos de conversas gerados por IA para agentes e a integração de dados do Dynamics 365.
O Dynamics 365 Field Service traz inovações e melhorias de usabilidade para o quadro de agendamento, permitindo um uso mais intuitivo e rápido, bem como maior produtividade do despachante. O aplicativo móvel Field Service possui aprimoramentos que aumentarão a produtividade do técnico e agora também é totalmente compatível com dispositivos Windows.
Finanças e operações
O Dynamics 365 Finance está lançando a disponibilidade geral (GA) de cobrança de assinatura para garantir que as organizações possam prosperar em uma economia baseada em serviços, além de trazer automação inteligente em torno do faturamento de fornecedores, liquidações do razão e serviços de fechamento anual para permitir que nossos clientes maximizem a visibilidade financeira. Estamos lançando no mercado a versão preliminar pública do serviço de relatório e auditoria fiscal. Outros investimentos incluem melhorias em nossas ofertas de globalização no Globalization Studio, como cálculo de imposto e faturamento eletrônico.
Os investimentos do Dynamics 365 Supply Chain Management continuam com foco em impulsionar a agilidade e a resiliência na cadeia de fornecedores. Cargas de trabalho aprimoradas de execução de fabricação e depósito permitem que as empresas dimensionem operações de missão crítica usando unidades de escalabilidade na nuvem e na borda. A Otimização de Planejamento traz novos cenários de fabricação e estratégias de planejamento para ajudar as empresas, e os fabricantes em específico, a encurtar os ciclos de planejamento, reduzir os níveis de estoque e melhorar o serviço de atendimento ao consumidor. A nova funcionalidade de contabilidade de estoque global permite a contabilidade de estoque em várias representações para simplificar as operações para empresas que trabalham em várias moedas ou enfrentam diferentes padrões de contabilidade locais e globais.
O Dynamics 365 Intelligent Order Management traz um conjunto expandido de integrações de provedores prontas para uso, proporcionando rápida implantação e conectividade a um ecossistema de soluções nos fluxos do processo de captura, logística, processamento e entrega de ordens. Combinado com o rico ecossistema de provedores, você terá a capacidade de obter uma orquestração de pedido avançada usando o novo conjunto expandido de recursos e otimizações com suporte em orquestração de estoque, ações de ordens e processamento. Este ciclo de lançamentos traz um novo serviço de gerenciamento de trocas e devoluções diretamente integrado às soluções de comércio eletrônico. Esse serviço permite que os clientes orquestrem jornadas que minimizem os custos operacionais relacionados ao reabastecimento de mercadorias nas prateleiras e gere uma comunicação clara com seus consumidores.
O Dynamics 365 Project Operations está investindo na habilitação de recursos que vão desde integração, estimativa e uso de recursos de repositórios de talentos externos, ajudando a aumentar a eficiência no planejamento e entrega de projetos. Os clientes poderão atualizar do Project Service Automation para o Project Operations e integrar-se às principais ferramentas de gerenciamento de projetos, como o Microsoft Project Desktop, para ajudar a aumentar a adoção. Os clientes podem trazer suas próprias ferramentas de gerenciamento de projetos por meio de uma API genérica em que o agendamento de tarefas pode ocorrer na ferramenta de gerenciamento de projetos de sua escolha e, em seguida, se integrar ao Project Operations, sendo disponibilizadas para os usuários de forma somente leitura.
Recursos entre aplicativos de Finanças e Operações estão investindo em melhorias na integração entre aplicativos de Finanças e Operações e o Azure Data Lake Storage. Capacidade adicional para os clientes comprarem recursos de computação adicionais quando as necessidades de processamento do Microsoft Power Platform aumentam. Funcionalidade adicionada no Regression Suite Automation Tool (RSAT) nas áreas de usabilidade aprimorada e melhor integração com o Azure DevOps.
Human Resources
O Dynamics 365 Human Resources prepararão os profissionais de RH com a capacidade de adaptar experiências e concluir processos automaticamente quando os funcionários entram, saem e se movimentam em uma organização. Recursos de gerenciamento inteligente de talentos permitem que as empresas entendam as lacunas de habilidades para que as empresas garantam que as pessoas certas estejam nos cargos e planejem investimentos futuros.
Commerce
O Dynamics 365 Commerce continua investindo nos principais cenários de comércio B2B, incluindo contratos de vendas, ordens em nome de alguém e catálogos e preços de produtos específicos de parceiros. Esta versão também apresenta direcionamento e segmentação de clientes com o Dynamics 365 Customer Insights e ferramentas de análise e experimentação A/B prontas para uso. O novo aplicativo Store Commerce simplifica a implantação e a manutenção do ponto de venda, ao mesmo tempo em que melhora o desempenho. Novos fluxos de trabalho na sede, upload de imagens em massa e upload orientado por manifesto simplificam o gerenciamento de ativos de mídia em todos os canais. A funcionalidade do serviço de atendimento ao consumidor é facilmente habilitada nos sites de comércio eletrônico dos clientes com o Power Virtual Agents e o Omnicanal para Customer Service.
Fraud Protection
O Dynamics 365 Fraud Protection está fornecendo novos recursos que permitem que operadoras de provedores de serviços de pagamento ofereçam proteção contra fraudes como um serviço para seus negócios, incluindo aqueles que têm uma estrutura de negócios multi-hierárquica. Recursos de pesquisa avançada, aprimorando as configurações de análise e política, agora estão disponíveis, bem como gerenciamento integrado de casos para proteção de compra. O Fraud Protection agora oferece suporte para aplicativos móveis nativos, bem como para empresas que desenvolvem suas ofertas com base no portal do Power Apps. Por fim, o Fraud Protection está agora disponível no Canadá.
SMB
O Dynamics 365 Business Central continua simplificando a experiência de integração do cliente, oferecendo um painel de Ajuda moderno que fornece orientações de aprendizagem e ajuda a aumentar a produtividade e a adoção de processos. Os clientes que usam o Microsoft Power Platform também pode usar os recursos de conector recém-disponibilizados. Também é mais fácil acionar um fluxo do Power Automate diretamente das páginas do Business Central, o que pode economizar tempo automatizando processos. A colaboração nos dados do Business Central no Microsoft Teams foi aprimorada devido à remoção do atrito de licenciamento.
Customer Insights
O Dynamics 365 Customer Insights investe em recursos de habilitação de consentimento e agora oferece aos clientes a capacidade de integrar dados de consentimento de várias fontes e sistemas. Com este recurso, as permissões de consentimento e as preferências do cliente podem ser contabilizadas durante cenários de personalização em tempo real no Customer Insights. Novos recursos de enriquecimento de dados permitirão que os clientes colaborem e compartilhem dados relevantes com segurança por meio de fluxos de trabalho habilitados para privacidade.
Supply Chain Insights
O Dynamics 365 Supply Chain Insights permitirá alertas antecipados sobre clima, desastres naturais e sinais, alertas e previsões de risco logístico. Outros investimentos incluem a criação de uma integração profunda com o Supply Chain Management, a capacidade de colaborar com os participantes por meio de pesquisas, ocorrências e o Teams, além de monitorar e rastrear métricas de sustentabilidade.
Guides
O Dynamics 365 Guides continuará investindo em recursos para melhorar as experiências de colaboração para autores e operadores no HoloLens 2. O aplicativo também será atualizado para oferecer suporte ao acesso de convidados para que os clientes possam compartilhar seus guias com usuários fora de suas organizações.
Remote Assist
O Dynamics 365 Remote Assist está investindo em cenários de serviço B2B trazendo chamadas únicas para GA (Disponibilidade Geral) e dando suporte a políticas de chamadas adicionais para usuários externos. Além disso, o aplicativo móvel Dynamics 365 Remote Assist será atualizado para oferecer suporte a uma colaboração aprimorada por meio da capacidade de compartilhamento de tela entre usuários em iOS e Android.
Microsoft Cloud para soluções da indústria
O Microsoft Cloud for Healthcare continua se comprometendo com os profissionais de saúde para aprimorar o atendimento do paciente, melhorar a funcionalidade relacionada a dados e automatizar ainda mais as experiências de implantação, ao mesmo tempo em que expande a disponibilidade global de nossas soluções do Microsoft Cloud for Healthcare. Nossos investimentos incluem melhorias no Microsoft Teams para reforçar ainda mais a experiência do paciente, melhorando a coordenação da equipe de saúde.
O Microsoft Cloud for Financial Services fornece recursos para ajudar a gerenciar dados para fornecer experiências diferenciadas, capacitar funcionários e ajudar a combater crimes financeiros, ao mesmo tempo em que facilita a segurança, a conformidade e a interoperabilidade de dados financeiros. Isso ajuda na colaboração, na automação e em insights aprimorados para otimizar processos, personaliza cada interação com o cliente, melhora a experiência do cliente e fornece insights de dados ricos.
O Microsoft Cloud for Nonprofit é atualizado para refletir nosso compromisso de oferecer uma ótima experiência de integração para novos e antigos parceiros do Cloud for Nonprofit e clientes sem fins lucrativos. Além desses investimentos, esta versão reflete nosso compromisso contínuo com nosso ecossistema de parceiros críticos, avançando nossos investimentos em ferramentas, APIs e conectores para garantir uma interoperabilidade perfeita.
O Microsoft Cloud for Sustainability lança a GA (Disponibilidade Geral) com uma solução SaaS extensível que fornece gerenciamento de sustentabilidade abrangente, integrado e automatizado para organizações. Ele automatiza os processos manuais, permitindo que as organizações registrem, relatem e reduzam suas emissões com mais eficiência em um caminho para a emissão zero.
Datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2022
Esse plano de lançamentos descreve funcionalidades que talvez ainda não tenham sido lançadas. As linhas do tempo de entregas e as funcionalidades projetadas podem mudar ou podem não ser entregues (consulte a Política da Microsoft).
Veja aqui as datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2022.
| Marco | Data | Descrição |
|---|---|---|
| Planos de lançamentos disponíveis | 25 de janeiro de 2022 | Conheça os novos recursos que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 1 de 2022 (abril de 2022 – setembro de 2022) no Dynamics 365 e nas nuvens de indústria e no Microsoft Power Platform. |
| Acesso antecipado disponível | 31 de janeiro de 2022 | Teste e valide os novos recursos e funcionalidades que farão parte do ciclo de lançamentos 1 de 2022, em abril, antes que sejam habilitados automaticamente para seus usuários. Você pode exibir os recursos de acesso antecipado do ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Dynamics 365 agora. |
| Planos de lançamentos disponíveis em 11 idiomas adicionais | 23 de fevereiro de 2022 | Planos de lançamentos do Dynamics 365, de nuvens da indústria e do Microsoft Power Platform publicados em dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, norueguês, português (Brasil), espanhol e sueco. |
| Disponibilidade geral | 1º de abril de 2022 | Começa a implantação de produção para o ciclo de lançamentos 1 de 2022. As implantações regionais serão iniciadas em 1 de abril de 2022. |
Da mesma forma que os ciclos de lançamentos anteriores, continuamos a descrever como cada recurso será habilitado em seu ambiente:
- Usuários, automaticamente – esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.
- Administradores, criadores ou analistas, automaticamente – esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
- Usuários por administradores, criadores ou analistas – esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.
Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.
Fizemos esse trabalho para ajudar vocês – nossos parceiros, clientes e usuários – a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos o seu contato à medida que você coloca esses novos serviços e recursos em funcionamento, e estamos ansiosos para ouvir seus comentários conforme você explora o plano do ciclo de lançamentos 1 de 2022.
Queremos saber sua opinião. Compartilhe seus comentários nos fóruns da comunidade do Microsoft Dynamics 365. Usaremos seus comentários para nos aprimorar.