Trabalhar com dados de IoT no aplicativo móvel
Connected Field Service é a camada IoT no Dynamics 365 Field Service. Ele permite que as organizações criem ordens de serviço com base em informações em tempo real de dispositivos conectados. A integração de dados de IoT fornece aos técnicos informações e ferramentas para a entrega eficiente de serviços no local.
Os técnicos usarão o Connected Field Service para:
- Visualize dados de IoT para obter mais informações e detalhes sobre o contexto de um reparo.
- Registre novos dispositivos IoT ao instalar um ativo no local.
- Envie comandos para um dispositivo IoT de qualquer lugar para solucionar problemas.
Pré-requisitos
- Um administrador implantou e configurou os serviços necessários para o Connected Field Service.
- Você atualizou para a versão mais recente do aplicativo móvel Dynamics 365 Field Service.
- Você tem uma conexão ativa com a Internet.
Exibir blocos de resumo e leituras do dispositivo
Ao executar uma ordem de serviço para um ativo, você pode verificar os dados IoT recentes para dispositivos relacionados a esse ativo.
Abra o ativo do cliente e navegue até a guia Resumo. Os blocos de resumo fornecem uma visão geral da atividade de IoT recente que está relacionada ao ativo.
Navegue até a guia Leituras do dispositivo para ver as medições de IoT mais recentes plotadas em um gráfico.
Observação
Os blocos de resumo e as leituras do dispositivo só são visíveis depois que um ativo é relacionado a um dispositivo conectado. Caso contrário, esta informação é exibida no dispositivo IoT ou no alerta de IoT.
Registrar novos dispositivos de IoT
Durante as instalações de ativos, você pode querer conectar novos dispositivos de IoT aos dispositivos de cliente. Mas primeiro, registre o novo dispositivo IoT no sistema.
No aplicativo móvel, acesse Ativos do cliente, e depois toque no botão Adicionar.
Preencha as informações do ativo e toque em Registrar Dispositivo.
Dispositivos para solucionar problemas enviando comandos
Depois que um administrador configurar comandos para Connected Field Service, você pode executá-los a partir do do aplicativo móvel.
Os comandos comuns incluem as opções de reiniciar e desligar, entre outros comandos personalizados que são específicos do dispositivo.
Para enviar um comentário, abra o registro do dispositivo IoT, acesse Mais ...>Enviar comando.