Enviar uma solicitação de suporte

Crie uma solicitação de suporte para obter ajuda de um representante da Microsoft se você encontrar um problema com o Dynamics 365 Field Service ou Agendamento de Recursos.

Tente o seguinte antes de enviar uma solicitação de suporte para resolver o problema.

• Pesquise a documentação do Field Service.
• Confira o fórum da comunidade.
• Execute o Solution Health Hub para executar testes de diagnóstico no ambiente (apenas administradores de sistema).

Siga as instruções abaixo para criar uma solicitação de suporte.

Vá para o centro de administração do Power Platform

Vá para o centro de administração do Power Platform localizado em https://admin.powerplatform.microsoft.com/support.

Entre com o nome de usuário e a senha usados para entrar no Field Service.

Vá para a seção Ajuda + suporte no painel de navegação esquerdo.

Criar uma nova solicitação de suporte

Selecione +Nova solicitação de suporte na parte superior esquerda.

Insira os detalhes e envie

Insira os detalhes relevantes sobre sua solicitação de suporte.

Para Qual produto você estava usando quando o problema ocorreu?, selecione Dynamics 365 Customer Engagement.

Para Tipo de problema, selecione Aplicativo Field Service.

Ainda precisa de ajuda? Fale conosco!

Fale conosco para conversar ou ligar para o suporte do Microsoft Dynamics 365.