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Configurar o Cyara CX Assurance Platform para logon único com a ID do Microsoft Entra

Neste artigo, você aprenderá a integrar a Cyara CX Assurance Platform à ID do Microsoft Entra. Ao integrar o Cyara CX Assurance Platform ao Microsoft Entra ID, você poderá:

  • Controlar quem tem acesso ao Cyara CX Assurance Platform no Microsoft Entra ID.
  • Permitir que os usuários sejam conectados automaticamente ao Cyara CX Assurance Platform com as contas do Microsoft Entra deles.
  • Gerencie suas contas em um local central.

Pré-requisitos

Para começar, você precisará dos seguintes itens:

  • Uma assinatura do Microsoft Entra. Se você não tiver uma assinatura, poderá obter uma conta gratuita.
  • Assinatura habilitada para SSO (logon único) do Cyara CX Assurance Platform.
  • Junto com o Administrador de Aplicativos na Nuvem, o Administrador de Aplicativos também pode adicionar ou gerenciar aplicativos na ID do Microsoft Entra. Para obter mais informações, consulte as funções internas do Azure.

Descrição do cenário

Neste artigo, você configurará e testará o SSO do Microsoft Entra em um ambiente de teste.

  • A Plataforma Cyara CX Assurance dá suporte ao SSO iniciado por IDP .

Para configurar a integração do Cyara CX Assurance Platform ao Microsoft Entra ID, você precisa adicionar o Cyara CX Assurance Platform à lista de aplicativos SaaS gerenciados por meio da galeria.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Aplicativos na Nuvem.
  2. Navegue até Entrar ID>Aplicativos empresariais>Novo aplicativo.
  3. Na seção Adicionar por meio da galeria , digite Cyara CX Assurance Platform na caixa de pesquisa.
  4. Selecione Cyara CX Assurance Platform no painel de resultados e adicione o aplicativo. Aguarde alguns segundos enquanto o aplicativo é adicionado ao seu locatário.

Como alternativa, você também pode usar o Assistente de Configuração de Aplicativos Empresariais. Neste assistente, você pode adicionar um aplicativo ao seu locatário, adicionar usuários/grupos ao aplicativo, atribuir funções e também percorrer a configuração de SSO. Saiba mais sobre os assistentes do Microsoft 365.

Configurar e testar o SSO do Microsoft Entra para o Cyara CX Assurance Platform

Configure e teste o SSO do Microsoft Entra com a Plataforma Cyara CX Assurance usando um usuário de teste chamado B.Simon. Para que o SSO funcione, é necessário estabelecer uma relação de vínculo entre um usuário do Microsoft Entra e o usuário relacionado do Cyara CX Assurance Platform.

Para configurar e testar o SSO do Microsoft Entra com o Cyara CX Assurance Platform, execute as seguintes etapas:

  1. Configure o SSO do Microsoft Entra para permitir que os usuários usem esse recurso.
    1. Crie um usuário de teste do Microsoft Entra para testar o logon único do Microsoft Entra com B.Simon.
    2. Atribua o usuário de teste do Microsoft Entra para permitir que B.Simon use o logon único do Microsoft Entra.
  2. Configure o SSO do Cyara CX Assurance Platform para definir as configurações de logon único no lado do aplicativo.
    1. Crie um usuário de teste do Cyara CX Assurance Platform para criar um equivalente de B.Simon na Cyara CX Assurance Platform que esteja vinculado à representação de usuário do Microsoft Entra.
  3. Testar o SSO – para verificar se a configuração funciona.

Configurar o SSO do Microsoft Entra

Siga estas etapas para habilitar o SSO do Microsoft Entra.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Aplicativos na Nuvem.

  2. Navegue até Entra ID>aplicativos empresariais>Cyara CX Assurance Platform>Single Sign-On.

  3. Na página Selecionar um método de logon único , selecione SAML.

  4. Na página Configurar logon único com SAML, selecione o ícone de lápis em Configuração Básica do SAML para editar as configurações.

    A captura de tela mostra a edição da Configuração Básica do S A M L.

  5. Na seção Configuração Básica do SAML , execute as seguintes etapas:

    um. Na caixa de texto Identificador , digite uma URL usando o seguinte padrão: https://www.cyaraportal.us/cyarawebidentity/identity/<provider>

    b. Na caixa de texto URL de Resposta , digite uma URL usando o seguinte padrão: https://www.cyaraportal.us/cyarawebidentity/identity/<provider>/Acs

    Observação

    Esses valores não são reais. Atualize esses valores com o Identificador real e a URL de Resposta. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Plataforma Cyara CX Assurance para obter esses valores. Você também pode consultar os padrões mostrados na seção Configuração Básica do SAML .

  6. Na seção Certificado de Autenticação SAML , selecione o botão Editar para abrir a caixa de diálogo Certificado de Autenticação SAML .

    A captura de tela mostra a edição do certificado de autenticação SAML.

  7. Na seção Certificado de Assinatura SAML, copie o Valor da Impressão Digital e salve-o em seu computador.

    A captura de tela mostra para copiar o valor da impressão digital.

  8. Na seção Configurar o Cyara CX Assurance Platform , copie as URLs apropriadas de acordo com suas necessidades.

    Captura de tela mostra como copiar a configuração de URL apropriada.

Criar e atribuir um usuário de teste do Microsoft Entra

Siga as diretrizes no guia de início rápido criar e atribuir uma conta de usuário para criar uma conta de usuário de teste chamada B.Simon.

Configurar o SSO do Cyara CX Assurance Platform

Para configurar o logon único no lado da Plataforma Cyara CX Assurance , é necessário enviar o Valor da Impressão Digital e as URLs apropriadas copiadas da configuração do aplicativo para a equipe de suporte da Plataforma Cyara CX Assurance. Eles definem essa configuração para que a conexão SSO do SAML seja definida corretamente em ambos os lados.

Criar usuário de teste do Cyara CX Assurance Platform

Nesta seção, você criará um usuário chamado Brenda Fernandes no Cyara CX Assurance Platform. Trabalhe com a equipe de suporte da Plataforma Cyara CX Assurance para adicionar os usuários à plataforma cyara CX Assurance Platform. Os usuários devem ser criados e ativados antes de usar o logon único.

Teste de SSO

Nesta seção, você testará sua configuração de logon único do Microsoft Entra com as seguintes opções.

  • Selecione Testar este aplicativo e você deverá ser conectado automaticamente à Plataforma cyara CX Assurance para a qual configurou o SSO.

  • Você pode usar os Meus Aplicativos da Microsoft. Ao selecionar o bloco da Plataforma Cyara CX Assurance em Meus Aplicativos, você deverá ser conectado automaticamente à Plataforma cyara CX Assurance, para a qual configurou o SSO. Para obter mais informações, consulte Microsoft Entra My Apps.

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Após configurar o Cyara CX Assurance Platform, você poderá impor controle de sessão, que protege contra exfiltração e infiltração de dados confidenciais de sua organização em tempo real. O controle da sessão se estende a partir do Acesso Condicional. Saiba como impor o controle de sessão com o Microsoft Cloud App Security.

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