Códigos de erro NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 e 550 5.7.750

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

550 5.7.703

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.703 Sua mensagem não pode ser entregue porque as mensagens ao <destinatário> são bloqueadas pela sua organização usando a Lista de Blocos de Permissão de Locatário.

Essa NDR será gerada se um usuário da sua organização enviar emails para um endereço de email ou domínio bloqueado na lista de permissões/blocos do locatário. A lista de permissões/blocos do locatário especifica remetentes externos bloqueados de enviar emails para usuários em sua organização e vice-versa. Se até mesmo um destinatário ou domínio em uma mensagem de email for bloqueado, todos os outros destinatários internos e externos na mensagem serão bloqueados.

Como corrijo esse problema?

Um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema modificando a lista de permissões/blocos do locatário.

550 5.7.705

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.705 Acesso negado, o locatário excedeu o limite.

Exchange Online bloqueia seu email de saída e essa NDR será gerada se sua organização enviar muito spam ou email em massa.

Qualquer um dos seguintes cenários pode fazer com que spam ou email em massa passe pela sua organização:

  • Um servidor local comprometido que roteia o email para Exchange Online. Esse é um cenário comum.

  • Uma conta de administrador comprometida que é usada para criar conectores. Esse é um cenário comum.

  • Renovando uma assinatura de Exchange Online expirada. Se sua organização renovar uma assinatura de Exchange Online expirada, ela poderá ser impedida de enviar email enquanto a assinatura é renovada (normalmente, por não mais de um dia). Esse é um cenário raro porque a maioria das organizações não deixa sua assinatura expirar.

Como corrijo esse problema?

Um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema usando as seguintes informações para proteger sua organização contra ameaças:

Depois de abordar a causa subjacente do problema, entre em contato com Suporte da Microsoft para remover o bloco.

550 5.7.708

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.708 Acesso negado, tráfego não aceito deste IP.

Essa NDR será gerada se você enviar uma mensagem de email de um endereço IP com baixa reputação. O problema é mais provável que afete novos clientes, como aqueles que têm uma assinatura de avaliação do Microsoft 365.

Como corrijo esse problema?

Se você for um administrador de email e receber esse erro durante uma assinatura de avaliação, entre em contato com Suporte da Microsoft para solicitar uma exceção de endereço IP até atribuir licenças Exchange Online.

550 5.7.750

A mensagem de erro NDR completa é a seguinte:

550 5.7.750 Cliente impedido de enviar de domínio não registrado

Esse NDR normalmente é gerado se um grande volume de mensagens de email for enviado de um domínio que não é adicionado como um domínio aceito no Microsoft 365. O Microsoft 365 permite que apenas um determinado número de mensagens de email seja enviada de um domínio não registrado (não registrado).

Uma causa menos comum é ter um ou mais conectores configurados incorretamente.

Como corrijo esse problema?

Um administrador de email em sua organização pode corrigir esse problema seguindo estas recomendações: