Uso do Pacote de Gerenciamento do Exchange Server 2013 para solução de problemas
Aplica-se a: Exchange Server 2013
Introdução ao Exchange Server Pacote de Gerenciamento 2013 fornece uma visão geral do painel do pacote de gerenciamento. Este tópico explica como ele pode ajudá-lo a solucionar um problema. O processo é melhor ilustrado com um exemplo. Considere o seguinte cenário:
Rob Fielder é administrador do Exchange na Contoso. Ele abre o console do System Center Operations Manager e clica no Server Health no painel Exchange Server 2013 para verificar o status de seus servidores do Exchange. Ele observa um estado crítico para os Componentes de Serviço em um de seus servidores CAS.
.png "Servidor CAS com falha")
Rob clique duas vezes no servidor que abre a janela do Health Explorer . Nesta janela, ele pode ver que o componente de serviço que está em um estado não íntegro é o OWA. Conjunto de integridade do proxy. Ele clica nele para ver as informações relevantes para este conjunto de integridade.
.png "Detalhes do conjunto de integridade do servidor CAS com falha")
O link fornecido em Recursos de Conhecimento Externo leva Rob à OWA de solução de problemas. Tópico Conjunto de Integridade proxy . Neste artigo, Rob vê que a primeira coisa a fazer é verificar se o problema ainda existe. Seguindo as instruções, ele executa o comando a seguir para verificar o estado atual da OWA. Conjunto de integridade do proxy no Shell:
Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}
A execução deste comando fornece a seguinte saída:
Server State Name TargetResource HealthSetName AlertValue ServerComponent
------ ----- ---- -------------- ------------- ---------- ----------
Server1 Online OWAProxyTestMonitor MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy Unhealthy OwaProxy
Server1 Online OWAProxyTestMonitor MSExchangeOWACale... OWA.Proxy Healthy OwaProxy
Rob vê que o problema está no Pool de Aplicativos OWA. A próxima etapa é executar novamente a investigação associada para o monitor que está em estado não íntegro. Usando a tabela no "Solução de problemas da OWA. Tópico Do Proxy Health Set, ele determina que a investigação que ele precisa executar novamente é OWAProxyTestProbe. Ele executa o seguinte comando:
Invoke-MonitoringProbe OWA.Proxy\OWAProxyTestProbe -Server Server1.contoso.com | Format-List
Ele examina a saída do valor ResultType e vê que a investigação falhou:
ResultType : Failed
Ele vai para a seção "Ações de Recuperação do OWAProxyTestMonitor" do artigo. Ele se conecta ao Server1 usando o IIS Manager para ver se o MSExchangeOWAAppPool está em execução no Servidor IIS. Depois de verificar se ele está em execução, a próxima etapa instrui-o a reciclar o MSExchangeOWAAppPool:
C:\Windows\System32\Inetsrv\Appcmd recycle APPPOOL MSExchangeOWAAppPool
Depois de ver que o MSExchangeOWAAppPool é reciclado com êxito, ele volta a verificar se o problema ainda existe executando novamente a investigação usando o cmdlet Invoke-MonitoringProbe e desta vez vê que o resultado é bem-sucedido. Em seguida, ele executa o seguinte comando para verificar se o conjunto de integridade está relatando o status saudável novamente:
Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}
Desta vez, ele vê que o problema está resolvido.
Server State Name TargetResource HealthSetName AlertValue ServerComponent
------ ----- ---- -------------- ------------- ---------- ----------
Server1 Online OWAProxyTestMonitor MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy Healthy OwaProxy
Server1 Online OWAProxyTestMonitor MSExchangeOWACale... OWA.Proxy Healthy OwaProxy
Ele volta para o console do System Center Operations Manager e verifica se o problema está resolvido.
.png "Integridade do Servidor")
O cenário abordado acima é uma demonstração simples do fluxo de trabalho de solução de problemas quando você vê um alerta no console do System Center Operations Manager. Mesmo que os detalhes variem, você geralmente seguirá um fluxo de trabalho de solução de problemas semelhante para cada problema relatado no console.