Apagamento remoto de dados no dispositivo

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Celulares, tablets e outros dispositivos podem armazenar dados corporativos confidenciais e fornecer acesso a muitos recursos corporativos. Se um dispositivo móvel for perdido ou roubado, esses dados poderão ser comprometidos. Por meio das políticas de caixa de correio de dispositivo móvel do Microsoft Exchange, você pode adicionar um requisito de senha aos seus dispositivos móveis. Isso exige que os usuários insiram uma senha para acessar seus dispositivos móveis. Recomendamos que, além de exigir uma senha do dispositivo, você configure seus dispositivos móveis para solicitar automaticamente uma senha após um período de inatividade. A combinação de uma senha de dispositivo e bloqueio de inatividade fornece segurança aprimorada para seus dados corporativos.

Além desses recursos, Exchange Server 2013 fornece um recurso de apagamento de dispositivo remoto. Você pode emitir um comando de apagamento de dispositivo remoto do Shell de Gerenciamento do Exchange ou do Centro de Administração do Exchange (EAC). Os usuários podem emitir seus próprios comandos de apagamento de dispositivo remoto da interface do usuário Microsoft Outlook Web App.

O recurso de apagamento de dispositivo remoto também inclui uma função de confirmação que grava um carimbo de tempo nos dados de estado de sincronização da caixa de correio do usuário. Esse carimbo de hora é exibido em Outlook Web App e na caixa de diálogo propriedades do telefone celular do usuário no EAC.

Importante

Um apagamento remoto do dispositivo pode redefinir um telefone celular para a condição padrão de fábrica. Embora o protocolo de apagamento de dispositivo remoto implementado no Exchange 2013 exija apenas a exclusão de dados corporativos pessoais, todos os fabricantes atuais de dispositivos móveis interpretam o comando como aquele que apaga todos os dados no telefone. Muitos sistemas operacionais de dispositivo móvel também apagam todos os dados em qualquer cartão de armazenamento inserido no dispositivo móvel. Se você estiver executando um apagamento remoto de dispositivo em um celular em sua posse e quiser manter os dados no cartão de armazenamento, recomendamos remover o cartão de armazenamento antes de iniciar o apagamento remoto do dispositivo.

Aviso

Depois que ocorre um apagamento remoto do dispositivo, a recuperação de dados é muito difícil. No entanto, nenhum processo de remoção de dados deixa um dispositivo móvel tão livre de dados residuais quanto quando é novo. A recuperação de dados de um dispositivo móvel ainda pode ser possível usando ferramentas sofisticadas.

Apagamento remoto do dispositivo versus apagamento de dispositivo local

O apagamento de dispositivo local ocorre quando um dispositivo móvel se apaga sem a solicitação proveniente do servidor. Se sua organização implementou políticas de caixa de correio de dispositivo móvel que especificam um número máximo de tentativas de senha malsucedidas e esse máximo é excedido, o dispositivo móvel executará um apagamento de dispositivo local. O resultado de um apagamento de dispositivo local é o mesmo de um apagamento remoto do dispositivo. O dispositivo é retornado à condição padrão de fábrica. Quando um dispositivo móvel executa um apagamento de dispositivo local, nenhuma confirmação é enviada para o servidor exchange.