Solucionar problemas do Microsoft Cloud for Sustainability
Este artigo explica como resolver problemas em potencial que você possa ter com o Microsoft Cloud for Sustainability.
Se você não conseguir resolver o problema, acesse Suporte para o Microsoft Cloud for Sustainability.
Falha na verificação de dependência pré-implantação da versão Microsoft Sustainability Manager
Você pode obter um erro ao adicionar ou atualizar pacotes de componentes adicionais para um ambiente existente onde o Microsoft Sustainability Manager já está instalado.
Este erro significa que você tem uma versão mais antiga do Microsoft Sustainability Manager que precisa ser atualizada antes de adicionar ou atualizar pacotes adicionais. Você pode atualizar a versão do Microsoft Sustainability Manager por meio do Centro de Soluções do Microsoft Cloud sem selecionar nenhum pacote adicional ou diretamente por meio do portal do Power Apps.
O aplicativo não está disponível no meu locatário
Pode levar até três horas para que o Microsoft Sustainability Manager fique disponível para implantação em seu locatário depois que você adquirir uma licença.
Falha na verificação de dependência pré-implantação do modelo de dados de água do Cloud for Sustainability (Versão preliminar)
Você pode obter um erro ao atualizar o aplicativo informando que a verificação de dependência pré-implantação do modelo de dados hídricos do Cloud for Sustainability (Versão Preliminar) falhou.
Este erro significa que você tem uma versão obsoleta do modelo de dados de água do Cloud for Sustainability (Versão Preliminar) instalada em seu ambiente. A atualização entre as diferentes versões da solução de modelo de dados de água (Versão Preliminar) não é suportada. Você precisará excluir a solução do modelo de dados de água (Versão Preliminar) antes de atualizar o aplicativo.
Para excluir a solução modelo de dados de água do Cloud for Sustainability (Versão Preliminar):
- Entre no Power Appsportal.
- Selecione o ambiente em que a solução está implantada.
- Selecione a guia Soluções na navegação à esquerda. Uma lista de todas as soluções instaladas no ambiente é exibida.
- Pesquisar e excluir a solução Âncora do Modelo de dados de água do Cloud for Sustainability.
- Pesquisar e excluir a solução Modelo de dados de água do Cloud for Sustainability.