Alterar o nome de exibição e o endereço de email de um usuário

Este artigo descreve como os administradores podem atualizar o nome e o endereço de e-mail de um utilizador no Microsoft 365. Se for um administrador do Microsoft 365 para a sua organização, poderá ter de alterar o endereço de e-mail ou o nome a apresentar de alguém se, por exemplo, alterarem o respetivo nome.

Se for um utilizador empresarial e quiser atualizar as suas informações no Microsoft 365, poderá precisar que o administrador faça alterações por si.

Observação

Se estiver a utilizar uma conta Microsoft pessoal e precisar de atualizar as suas informações, consulte Obter ajuda com a sua conta Microsoft.

Antes de começar

Tem de ter uma função adequada, como administrador de utilizadores , para realizar as tarefas descritas neste artigo.

Ver: Alterar o endereço de e-mail, o nome a apresentar ou o alias de e-mail de um utilizador

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube. Se considerou este vídeo útil, marcar a série de formação completa para pequenas empresas e pessoas que não estão familiarizados com o Microsoft 365.

1. Na Centro de administração do Microsoft 365, selecione Utilizadores Utilizadores>Ativos.

2. Selecione o usuário na lista de usuários ativos.

3. Para alterar o endereço de e-mail ou o nome de utilizador do utilizador, selecione Gerir nome de utilizador e e-mail. Selecione o ícone editar e, em seguida, altere o nome ou endereço de e-mail do utilizador. Selecionar Salvar alterações.

4. Para alterar o nome a apresentar do utilizador, selecione Gerir informações de contacto. Selecione o ícone editar e, em seguida, altere o nome do utilizador ou as informações de contacto. Selecionar Salvar alterações.

5. Feche o painel do utilizador.

Alterar o endereço de email de um usuário.

Tem de ser um administrador de utilizador.

1. Na Centro de administração do Microsoft 365, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores.

1. Selecione o nome do utilizador. No separador Conta , selecione Gerir nome de utilizador e e-mail.

2. No Nome de utilizador, edite as informações. Em seguida, certifique-se de que o domínio correto está selecionado na caixa Domínios . Se precisar de adicionar um domínio, consulte Adicionar um domínio ao Microsoft 365.

3. Selecione Concluído.

Importante

Se você receber uma mensagem de erro, confira Resolver mensagens de erro.

Alterar nome de exibição de um usuário

Tem de ser um administrador de utilizador.

1. Na Centro de administração do Microsoft 365, aceda à página Utilizadores Utilizadores>Ativos utilizadores.

1. Selecione o nome do utilizador. No separador Conta , selecione Gerir informações de contacto.

2. Atualize o nome do utilizador e as informações de contacto, incluindo o respetivo nome a apresentar.

3. Selecionar Salvar alterações.

   Se receber a mensagem de erro "Pedimos desculpa, mas não foi possível editar o utilizador. Reveja as informações do utilizador e novamente", consulte Resolver mensagens de erro.

Adicionar um alias de e-mail

Para obter mais informações sobre como adicionar um alias de e-mail, consulte Adicionar outro alias de e-mail para um utilizador da subscrição do Microsoft 365 empresas.

Resolver mensagens de erro

"Não é possível localizar um parâmetro que coincida com o nome de parâmetro 'EmailAddresses'"

Se receber a mensagem de erro "Não é possível localizar um parâmetro que corresponda ao nome do parâmetro 'EmailAddresses'", significa que está a demorar um pouco mais para concluir a configuração do seu inquilino ou o seu domínio personalizado se tiver adicionado recentemente um. O processo de configuração pode demorar até quatro horas. Aguarde um pouco até ele terminar e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o suporte e peça-lhe para fazer uma sincronização completa por si.

"Não foi possível editar o usuário. Examine as informações de usuário e tente novamente"

Se receber a mensagem de erro "Pedimos desculpa, mas não foi possível editar o utilizador. Reveja as informações do utilizador e tente novamente.", significa que não é membro da função de administrador correta e que não tem permissões para alterar o nome de utilizador.

O que acontece se o catálogo de endereços offline de uma pessoa não estiver sincronizando com a Lista de Endereços Global?

Se estiver a utilizar Exchange Online ou se a conta estiver associada ao ambiente do Exchange no local da sua organização, poderá ver este erro quando tentar alterar um nome de utilizador e um endereço de e-mail: "Este utilizador está sincronizado com o seu Active Directory local. Alguns detalhes somente podem ser editados por meio do seu Active Directory local".

Este erro deve-se ao Endereço de Encaminhamento do Microsoft Online Email (MOERA). O MOERA é construído a partir do atributo userPrincipalName da pessoa no Active Directory e é automaticamente atribuído à conta na cloud durante a sincronização inicial. Depois de criado, não pode modificá-lo ou removê-lo no Microsoft 365. Mais tarde, pode alterar o nome de utilizador no Active Directory, mas não altera o MOERA e poderá deparar-se com problemas ao apresentar o nome recentemente alterado na Lista de Endereços Global.

Para corrigir este problema, inicie sessão no Microsoft Graph PowerShell com as suas credenciais de administrador do Microsoft 365 e utilize a seguinte sintaxe:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Dica

Esta alteração afeta o atributo userPrincipalName da pessoa e não tem qualquer influência no endereço de e-mail do Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). No entanto, é uma melhor prática fazer com que o UPN de início de sessão da pessoa corresponda ao endereço SMTP principal.

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