Categoria de adoção de IA na Classificação de Adoção

Com a IA a entrar rapidamente na experiência diária das pessoas na sua organização, introduzimos uma nova categoria experiências de Pessoas denominada adoção de IA.

A classificação de adoção de IA representa até que ponto os utilizadores na sua organização tornaram Microsoft 365 Copilot um hábito diário. Uma classificação de 100 significa que todos os utilizadores licenciados Microsoft 365 Copilot na sua organização estão a utilizar funcionalidades do Copilot para uma média de, pelo menos, três dias por semana (ou 12 dos últimos 28 dias). É altamente provável que os utilizadores que atingem este limiar de três dias num determinado mês se tornem utilizadores envolvidos a longo prazo de Microsoft 365 Copilot. Se os utilizadores ficarem aquém desse limiar de três dias, a classificação continuará a dar crédito por fazer progressos no mesmo. Pode utilizar as outras informações na página para compreender que comportamentos e funcionalidades contribuem para a sua classificação e para identificar as ações a tomar para aumentar a sua classificação.

Metodologia de cálculo da pontuação de adoção de IA

A classificação de adoção de IA é calculada com base no objetivo de fazer com que cada utilizador licenciado utilize Microsoft 365 Copilot durante uma média de três dias por semana. O limiar de três dias é utilizado porque os indivíduos que o alcançam têm uma elevada probabilidade de se tornarem um utilizador consistente a longo prazo de Microsoft 365 Copilot. A classificação é calculada de uma forma que a sua organização ainda recebe crédito se os utilizadores ficarem aquém do limiar de três dias. Por exemplo, uma classificação de 66 em 100 indica que, em média, os utilizadores licenciados estão ativos em Copilot durante dois dias por semana (dois terços do caminho para o destino de três dias).

Observação

Para organizações que tenham ativado pelo menos um utilizador para Microsoft 365 Copilot, a classificação de adoção de IA é agora adicionada à Sua Classificação de Adoção total, o que faz com que o denominador da classificação geral aumente em 100. Se a sua organização não tiver licenças Microsoft 365 Copilot, a classificação total máxima é inalterada (700 ou 800) e a referência do elemento da rede permanece inalterada (soma de todos os relatórios de categorias, exceto a classificação de adoção de IA).

Como a classificação é calculada:

• Para cada utilizador licenciado para Microsoft 365 Copilot, a Microsoft calcula o número de dias dos 28 dias anteriores em que o utilizador utilizou ativamente Microsoft 365 Copilot.
  • A pontuação representa a utilização do Copilot nas seguintes aplicações do Microsoft 365: Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote e Loop. São consideradas apenas as ações intencionais do utilizador nestas aplicações; o conjunto de ações é consistente com os utilizados para o relatório de utilização do Microsoft 365 Copilot.
  • A utilização de agentes em qualquer uma das aplicações listadas anteriormente está incluída para além de funcionalidades não agenteísticas, como resumir um documento Word ou redigir um e-mail no Outlook.
• É produzida uma classificação de nível individual para cada utilizador ao dividir a contagem de dias ativos por 12. Por exemplo, oito dias de utilização resultam em (8/12) × 100 = 66,67. 12 dias num período de 28 dias equivale a uma média de três dias por semana.
• A classificação ao nível do inquilino é produzida ao obter a classificação média em todos os utilizadores licenciados na organização. Se a classificação for de 50 em 100, isto significa que, em média, os utilizadores licenciados na sua organização utilizaram Microsoft 365 Copilot em seis dias dos últimos 28 dias (o que significa uma média de 1,5 dias por semana).

Referência do elemento de referência para a pontuação de adoção de IA

A referência ponto a ponto da classificação de adoção de IA permite-lhe comparar a classificação da sua organização com organizações como a sua. Consistente com outras classificações na Classificação de Adoção, a referência é calculada ao obter a classificação média de adoção de IA entre organizações semelhante à sua (com base na sua região, indústria e número de utilizadores licenciados para o Microsoft 365). Para saber mais, veja Interpretar a Classificação de Adoção da sua organização

Para saber mais, veja Interpretar a Classificação de Adoção da sua organização.

Tendências de tempo

Os dados de tendência de tempo são fornecidos para cada classificação de categoria para controlar o progresso. Isto permite a visibilidade da utilização do Copilot em várias aplicações do Microsoft 365 ao longo de intervalos de tempo diferentes, semelhantes a outras categorias. Juntamente com o atual período sem interrupção de 28 dias (RL28), estão disponíveis informações para:

• 30 dias (RL30)
• 90 dias (RL90)
• 180 dias (RL180)

Ver recursos de adoção de IA

Os recursos estão disponíveis para os administradores facilitarem a adoção, incluindo:

• Galeria de solicitações do Copilot
• Success Kit (v2.0)
• Ativação do Utilizador
• Dashboard copilot no Viva Insights
• Cenário de Microsoft Copilot

Mensagens organizacionais na classificação de adoção de IA

As mensagens organizacionais na classificação de adoção de IA permitem-lhe sensibilizar Microsoft 365 Copilot funcionalidades para utilizadores licenciados que ainda não experimentaram determinadas capacidades principais do Copilot. Pode utilizar mensagens organizacionais para entregar rapidamente notificações acionáveis diretamente nos produtos Microsoft (incluindo o Teams e o Windows), direcionadas aos utilizadores com base na respetiva atividade Microsoft 365 Copilot, mantendo a privacidade ao nível do utilizador.

Para utilizar mensagens organizacionais na classificação de adoção de IA, tem de lhe ser atribuída uma das seguintes funções de administrador:

• Administrador global
• Gravador de mensagens organizacionais

Depois de selecionar Tomar medidas, é apresentado o seguinte painel de configuração de mensagens:

Os administradores podem selecionar uma das três opções de mensagem. As mensagens serão enviadas aos utilizadores que têm uma licença copilot atribuída, mas que não utilizaram ativamente funcionalidades relevantes do Copilot nos últimos 28 dias. Os administradores podem filtrar ainda mais esta lista ao excluir determinados grupos. Os administradores também podem configurar a data de início e a data de fim da mensagem.

Para editar uma mensagem depois de esta já ter sido agendada, os administradores podem cancelá-la e reagendá-la.

Atualmente, as mensagens organizacionais serão apresentadas no novo Teams ou Windows 11 centro de notificações. Os idiomas das mensagens serão ajustados com base nos idiomas preferidos dos utilizadores finais.

Como é que as pessoas estão a utilizar Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot informações de utilização estão organizadas em seis áreas-chave:

• Microsoft Copilot frequência de utilização
• Reuniões e conversas do Teams
• Documentos (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
• Emails
• Microsoft 365 Copilot Chat
• Agentes para Copilot

Estas informações mostram quantos utilizadores estão a interagir com várias funcionalidades do Copilot em comparação com o número total de utilizadores ativados durante um período de 28 dias.

Pode utilizar estas informações para:

• Identificar que funcionalidades do Copilot são mais populares entre os seus utilizadores
• Funcionalidades spot subutilizadas que podem beneficiar de mais formação de utilizadores
• Monitorizar tendências de adoção em diferentes aplicações do Microsoft 365 ao longo de intervalos de tempo de 7, 30, 90, 180 dias

Observação

Quando seleciona as definições para excluir grupos de utilizadores específicos do cálculo Pessoas informações de experiência na Classificação de Adoção, a categoria de adoção de IA não respeitaria essa opção para a versão atual.

Experiência de upload da pesquisa de sentimento

Nesta seção, você pode carregar os resultados da pesquisa do Copilot para exibi-los no Painel do Microsoft Copilot.

Observação

Não poderá ver os resultados nesta página; só estão disponíveis no Dashboard do Microsoft Copilot.

Utilize esta funcionalidade para fornecer aos líderes organizacionais uma localização centralizada para obter informações sobre o que os utilizadores sentem sobre a adoção de IA que recebem do Copilot.

Esse recurso só está disponível para os administradores globais. Os utilizadores sem esta função não podem vê-la no Centro de administração do Microsoft 365.

Carregar dados da pesquisa

Para acessar à funcionalidade de carregamento da Pesquisa de sentimentos no Centro de administração do Microsoft 365, siga estes passos:

1. No Centro de administração do Microsoft 365, acesse Relatórios>Pontuação de Adoção.
2. Navegue para a classificação de adoção de IA e selecione Ver detalhes.
3. Na página Classificação de adoção de IA, navegue para Avaliar o sentimento do Copilot para a sua organização e selecione Registar resultados do inquérito.

Atualizar resultados ao longo do tempo

Você pode carregar novos dados de pesquisa sempre que quiser para manter o Painel do Copilot atualizado com os comentários mais recentes de seus usuários.

Se você quiser excluir ou substituir os dados de pesquisa existentes, selecione os botões Excluir ou Substituir na parte inferior da página. Observe que essas ações não podem ser desfeitas.

Perguntas sugeridas para a pesquisa do Copilot

Para medir o sentimento do usuário do Copilot em sua organização, recomendamos fornecer uma pesquisa aos usuários que solicita que indiquem seu nível de concordância com as quatro instruções a seguir:

• Usar o Copilot ajuda a melhorar a qualidade de meu trabalho ou saída

• Usar o Copilot me ajuda a poupar esforço mental em tarefas corriqueiras ou repetitivas

• Usar o Copilot permite que eu conclua tarefas mais rapidamente

• Quando uso o Copilot, fico mais produtivo

Para cada um delas, é recomendável permitir que os usuários indiquem se eles discordam totalmente, discordam, não concordam nem discordam, concordam ou concordam totalmente com a declaração. Em seguida, pode combinar as respostas Agree e Strongly Agree para calcular a % dos utilizadores que concordaram com cada instrução e comparar os resultados com os testes de referência da Microsoft apresentados neste separador.

Sua pesquisa de usuário não precisa ser limitada a essas quatro instruções, mas recomendamos incluí-las no mínimo para facilitar a comparação com os resultados do parâmetro de comparação da Microsoft.