Observação
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Prepare-se para arregaçar as mangas e bloquear uma parte do tempo em seu calendário: transferir dados entre duas contas do Microsoft 365 é um processo manual, complicado e demorado. Este não é um processo automatizado ou com suporte. Ajudamos você a começar.
Cuidado
Haverá tempo de inatividade durante o processo em que email, Skype for Business e um site público hospedado no Microsoft 365 não funcionarão. Os usuários receberão novos nomes de usuário e senhas e precisarão redefinir o Outlook.
Apenas transfira dados manualmente usando as instruções neste tópico se um dos seguintes se aplicar:
Você precisa mudar para um plano em uma família de serviços diferente.
O nome da sua empresa mudou e você decidiu criar uma nova assinatura e migrar seus dados porque deseja usar nomes de domínio iniciais diferentes.
Você precisa combinar várias assinaturas em uma nova.
Importante
Se você precisar alterar seu plano de assinatura e puder usar o assistente de planos do Switch ou se precisar transferir para um novo plano de assinatura na mesma família de assinatura, mesmo quando o assistente de planos do Switch não funcionar, você não precisará transferir manualmente seus dados e não há tempo de inatividade.
| Tarefas | Etapas |
|---|---|
| Compre o plano para o qual deseja migrar. |
Ao se inscrever, você especifica o nome da empresa a ser usado nos nomes de domínio iniciais: yourcompany .onmicrosoft.com, yourcompany -public.sharepoint.com e yourcompany .sharepoint.com. Use um nome de sua empresa diferente do que você fez para qualquer assinatura existente. > [! OBSERVAÇÃO]> Normalmente, leva um mínimo de vários meses depois de cancelar uma assinatura para liberar os nomes de domínio iniciais que usam sua empresa de nossos sistemas. Mesmo que você planeje salvar todos os seus dados de sua assinatura antiga do Microsoft 365 e cancelar essa assinatura, o valor antigo de sua empresa não está disponível imediatamente para uso em uma nova assinatura. |
| Remova seu domínio personalizado da sua assinatura antiga do Microsoft 365. |
Siga as etapas necessárias antes de remover um domínio para remover o nome de domínio dos endereços de email do usuário e remover registros DNS para email e Lync para o domínio personalizado. Se você hospedar seu site público no Microsoft 365, precisará remover o registro CNAME que aponta para ele. > [! IMPORTANTE]> Depois de remover o registro MX que roteia o email para esse domínio personalizado, o email deixará de funcionar até que você adicione o domínio à sua nova conta, configure o novo registro MX e configure seus usuários. Quando você remover os registros DNS do Lync, o Lync deixará de funcionar. E depois de remover o registro CNAME que aponta para seu site público, ele não estará disponível. Remova o domínio . |
| Configure seu domínio personalizado para sua nova assinatura e configure seus usuários. |
Configure sua nova assinatura, incluindo a criação dos registros DNS necessários para seu domínio personalizado. Crie seus usuários, com endereços de email em seu domínio personalizado. |
| Transfira dados de sua assinatura antiga para sua nova assinatura. |
Entre em ambas as contas em janelas separadas do navegador: Clique com o botão direito do mouse no ícone do navegador e abra duas janelas privadas do navegador. Você pode usar credenciais diferentes nas duas janelas para entrar em ambas as contas. Transferir configurações administrativas entre assinaturas Transferir a estrutura e os dados do site da equipe Transferir um site público entre assinaturas Transferir configurações administrativas entre assinaturas |
| Cancele a assinatura do plano com o qual você terminou chamando Suporte da Microsoft para o Microsoft 365. |
Verifique se sua nova assinatura está funcionando e todos os dados foram transferidos para sua nova conta. Entre em contato com o suporte ao cliente para cancelar sua assinatura antiga. |
Transferir configurações administrativas entre assinaturas
Vá para as páginas a seguir em cada conta e configure a nova conta com base nas configurações da conta antiga.
Se você estiver transferindo dados do Microsoft 365 para o Microsoft 365 Midsize Business ou Microsoft 365 Enterprise, as páginas de administrador serão estruturadas de forma diferente. Assista a um vídeo: apresentando Microsoft 365 Enterprise e vá para os seguintes lugares para examinar as configurações de administrador.
Para Microsoft 365 Enterprise e Microsoft 365 Midsize Business:
| Location | Objetivo |
|---|---|
| >configurações doserviço Administração Microsoft 365> |
Selecione cada guia para configurações de email, sites, Lync, software de usuário, senhas, comunidade, gerenciamento de direitos e móvel. |
| > Administração Exchange |
Exchange Online configurações |
| > Administração SharePoint |
Configurações do SharePoint Online |
| > Administração Skype for Business |
Configurações de Skype for Business adicionais |
Para o Microsoft 365 Small Business
| Location | Objetivo |
|---|---|
| >configurações de toda a organização Administração Manage |
Configurações administrativas |
Transferir um site público entre assinaturas
Se você tiver um site público hospedado no Microsoft 365, precisará salvá-lo e criá-lo novamente em sua nova assinatura.
Observação
Se seu site público estiver hospedado em um provedor de hospedagem DNS, nenhuma alteração será necessária. Ela não será afetada pela transição.
Para salvar uma biblioteca de documentos ou listar conteúdo de um ambiente do SharePoint Online para compartilhamentos de arquivos ou para um computador local, consulte Migração manual do conteúdo do SharePoint Online.
Observação
O aplicativo de migração de site público não pode transferir dados para uma assinatura diferente.
Transferir a estrutura e os dados do site da equipe
Há várias maneiras de salvar ou transferir dados do site da equipe:
Salve o site antigo como um modelo e importe o modelo para o novo site.
Para transferir documentos, primeiro recrie manualmente sua hierarquia no novo site. Em seguida, você pode abrir os dois sites de equipe do SharePoint ao mesmo tempo, abrir as duas bibliotecas de documentos com o Windows Explorer e copiar e colar os documentos. Consulte Vídeo: copiar ou mover arquivos de biblioteca usando Abrir com Explorer.
Para transferir dados de lista, salve um modelo de lista e use o modelo salvo para recriar a lista no novo site.
Para salvar uma biblioteca de documentos ou listar conteúdo de um ambiente do SharePoint Online (OneDrive for Business ou sites de equipe) para compartilhamentos de arquivos ou para um computador local, consulte Informações sobre migração manual de conteúdo do SharePoint Online.
Transferir dados dos usuários entre assinaturas
Email:
Peça aos usuários que movam seus emails, contatos, tarefas e informações de calendário depois de configurar sua nova assinatura. Eles podem acessar seu email antigo usando o nome de usuário inicial, como sue@contoso.onmicrosoft.com.
Dados do OneDrive:
Peça aos usuários que copiem/sincronizem o conteúdo do OneDrive no computador e adicionem-no nova assinatura.
OneNote
Peça aos usuários para fazer backup do OneNote e restaurar anotações de um backup para suas novas assinaturas.