Gerir agentes para Microsoft 365 Copilot no Centro de administração do Microsoft 365

Importante

• Este artigo destina-se a administradores de TI.
• O recurso está habilitado por padrão em todos os locatários licenciados do Microsoft 365 Copilot.
• A gestão de agentes está atualmente em transição para o Sistema de controle do Copilot. Durante esta fase de transição, determinadas funcionalidades continuarão a ser geridas na página Aplicações Integradas.

Microsoft 365 Copilot é uma nova experiência no Microsoft 365 que combina o poder dos modelos de linguagem de grandes dimensões com os seus dados e aplicações no Microsoft 365 para capturar comandos de linguagem natural para produzir conteúdos e analisar dados. Permite o acesso e a utilização de aplicações de terceiros, como Jira, Dynamics 365 ou Pesquisa na Web do Bing.

Pode gerir agentes para o Copilot com o Sistema de controle do Copilot no Centro de administração do Microsoft 365. Pode ativar, desativar, atribuir, bloquear ou remover agentes para a sua organização e gerir as capacidades do Copilot.

Visão Geral

Os agentes melhoram a funcionalidade do Copilot ao adicionar capacidades de pesquisa, ações personalizadas, conectores e APIs. Os agentes são versões personalizadas do Microsoft 365 Copilot que combinam instruções, conhecimento e habilidades para executar tarefas ou cenários específicos. Para saber mais, veja Introdução aos agentes para Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Copilot Studio é uma plataforma de desenvolvimento de baixo código que oferece um ambiente gráfico para criar agentes adaptados às necessidades internas de uma organização. O Copilot Studio permite que desenvolvedores e criadores criem e testem seus aplicativos em uma interface fácil de usar.

No entanto, antes de estes agentes poderem ficar disponíveis para os utilizadores, os agentes têm de passar por um processo simplificado de submissão e aprovação. Para saber mais, veja Publicar agentes.

A experiência do Copilot no hub mostra a lista de agentes disponíveis e implantados para o usuário. Os usuários podem ativá-lo ou desativá-lo para restringir o acesso do Copilot a agentes específicos durante a interação. Os usuários também podem adicionar ou remover agentes na experiência do Copilot clicando com o botão direito do mouse nos agentes e selecionando a opção apropriada. Os usuários só podem acessar os agentes permitidos pelo administrador e que eles instalaram ou que foram atribuídos a eles.

Tipos de agente que pode gerir

Pode gerir vários tipos de agentes no Microsoft 365 Copilot, cada um com diferentes objetivos:

• Agentes personalizados Criado com instruções e ações predefinidas. Estes agentes seguem a lógica estruturada e são melhores para tarefas previsíveis baseadas em regras. Antes de ficarem disponíveis para os utilizadores, os agentes personalizados passam por um processo de aprovação e publicação de administradores para garantir a conformidade e a preparação.
• Agentes partilhados Configurado para utilização por vários utilizadores ou grupos. Estes agentes são partilhados individualmente pelos respetivos criadores com outros utilizadores.
• Agentes originais Desenvolvido pela Microsoft e integrado nos serviços do Microsoft 365.
• Agentes externos Criado por programadores ou fornecedores externos. Pode controlar a disponibilidade e as permissões.
• Agentes fronteiriços Agentes experimentais ou avançados que utilizam novas capacidades ou integrações. Estes podem estar em fases iniciais de desenvolvimento ou teste e podem exigir mais supervisão ou implementação limitada.

Introdução

As seguintes funções de administrador podem gerir agentes no Centro de administração do Microsoft 365:

• Administração de IA
• Administrador Global
• Leitor Global (apenas visualização, sem edição)

Pode gerir agentes na Centro de administração do Microsoft 365 com a página Conectores de & agentes na Sistema de controle do Copilot. Nesta página, você pode:

• Ver agentes disponíveis, implementados ou bloqueados.
• Configurar a disponibilidade e o acesso do agente.
• Efetue ações como implementar, bloquear ou remover agentes.

Observação

À medida que a gestão de agentes transita para o Sistema de controle do Copilot, que se tornará o hub central de toda a gestão de extensibilidade da Copilot, determinadas funcionalidades continuarão a ser geridas na página Aplicações Integradas.

Pode ver agentes ao aceder a Agentes copilot>& conectores ou ao utilizar a opção de filtro de Produtos> anfitriõesCopilot na página Aplicações integradas.

Também pode marcar se uma aplicação específica tiver suporte copilot ao selecioná-la na lista de aplicações e verificar se a descrição geral da aplicação menciona Copilot como um produto anfitrião.

Agentes partilhados

Também pode gerir agentes partilhados, que são agentes configurados para serem utilizados por vários utilizadores ou grupos na organização. Para saber mais, veja Gerir agentes partilhados para Microsoft 365 Copilot.

Definições para agentes

As seguintes definições estão disponíveis para gerir agentes do Copilot:

• Ativar ou desativar agentes Controlar se os agentes estão disponíveis na sua organização.
• Definições avançadas do agente Configure mais controlos para o comportamento do agente (mais opções disponíveis).
• Inventário do agente Ver e gerir todos os agentes, incluindo agentes originais, externos, partilhados e personalizados.
• Metadados Veja os principais detalhes de cada agente, tais como capacidades, origens de dados (por exemplo, OneDrive, SharePoint, conectores do Graph) e ações personalizadas.
• Agentes partilhados Gerir agentes configurados para utilização por vários utilizadores ou grupos. Você pode:
  • Alterar disponibilidade (Editar utilizadores)
  • Implantar
  • Bloquear
  • Desbloquear
  • Exportar tudo
• Agentes pedidos Reveja os pedidos de agente submetidos pelo utilizador. Você pode:
  • Ver todos os pedidos pendentes
  • Agir sobre pedidos (por exemplo, Publicar pendente, Atualização pendente)

Habilitar ou desabilitar a extensibilidade do Copilot

Pode ativar ou desativar a extensibilidade do Copilot para a sua organização através de uma definição para controlar quem pode aceder aos agentes na sua organização.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aceda aDefinições de Copilot> no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Selecione Agentes.
3. Selecione a sua definição preferida.

A configuração tem três opções:

• Todos os utilizadores Esta é a opção predefinida e significa que todos os utilizadores na organização podem aceder a agentes, sujeitos às políticas de aplicações e atribuições de utilizadores existentes.
• Sem utilizadores Esta opção significa que nenhum utilizador na organização pode aceder aos agentes e os agentes externos estão desativados na lista de opções de agentes. Esta opção também oculta agentes da lista de aplicações Disponíveis e Implementadas na página Aplicações integradas.
• Utilizadores/grupos específicos Esta opção permite-lhe selecionar utilizadores ou grupos específicos na sua organização para ter acesso a agentes. Por isso, embora todos ou utilizadores específicos na sua organização possam ter permissões para instalar e utilizar aplicações a partir das listas Aplicações disponíveis e Aplicações implementadas, apenas os utilizadores ou grupos que selecionar nesta definição podem utilizar agentes.

Observação

Assim que a extensibilidade for desativada, o agente de Criador visual afixado da Microsoft e o ponto de entrada do Agent Builder deixarão de estar visíveis no Copilot Chat. Uma vez desativada a extensibilidade no inquilino, pode demorar até 24 horas para que os agentes desapareçam para os utilizadores e para que o Agent Builder e Criador visual desapareçam.

Gerir a forma como os utilizadores podem instalar agentes

Pode atribuir ou anular a atribuição de agentes a utilizadores ou grupos específicos através dos mesmos gestos e controlos que funcionam para qualquer outra aplicação no Centro de administração do Microsoft 365.

Pode selecionar uma aplicação que tenha um plug-in para Copilot na lista Aplicações disponíveis ou Aplicações implementadas e selecionar a opção Atribuir ou Anular Atribuição.

Também pode optar por atribuir ou anular a atribuição da aplicação a todos ou a utilizadores ou grupos específicos. A atribuição ou o cancelamento da atribuição de um agente afeta sua disponibilidade e funcionalidade no Copilot e em outros produtos de host, como Outlook, Teams ou Microsoft 365.

Importante

Os programadores podem atualizar as aplicações existentes para trabalhar com Microsoft 365 Copilot. Se a aplicação atualizada tiver sido pré-aprovada ou pré-instalada por um administrador, é atualizada para os utilizadores atribuídos e começa a trabalhar com o Copilot. Se um desenvolvedor atualizar um aplicativo previamente bloqueado para funcionar com o Microsoft 365 Copilot e os administradores disponibilizarem o aplicativo para os usuários, esse aplicativo também funcionará com o Copilot.

Ações para agentes

A tabela seguinte descreve as ações que pode efetuar para gerir um agente para a sua organização:

Action	Descrição
Publish	Disponibilizar um agente a utilizadores ou grupos específicos. Isto significa que o agente está listado na loja e pode ser instalado por esses utilizadores.
Implantar	Instale um agente em nome de um utilizador ao aceitar Microsoft Entra permissões para o mesmo. Esta ação torna o agente ativo e utilizável para utilizadores ou grupos específicos.
Remove	Remova o agente do inventário. Esta ação é aplicável apenas a agentes originais ou externos. O agente pode ser adicionado novamente ao inventário ao adquiri-lo na loja.
Bloquear	Impedir que quaisquer utilizadores no inquilino acedam ao agente. Esta ação garante que o agente não pode ser utilizado por ninguém na organização.

Publicar agentes

O processo de publicação no Centro de administração do Microsoft 365 para agentes submetidos através de Copilot Studio foi concebido para garantir a governação e a qualidade das aplicações personalizadas. Ele também reduz o trabalho manual ao automatizar o envio de manifestos, liberando desenvolvedores e administradores de tarefas entediantes. O processo de aprovação simplificado reduz o tempo necessário para que você aprove aplicativos, facilitando o gerenciamento de aplicativos personalizados no Centro de administração do Microsoft 365.

O processo de publicação envolve as seguintes etapas:

1. Os programadores criam e testam agentes no Copilot Studio, que fornece uma interface amigável para introduzir os parâmetros e os dados das aplicações.

2. Os programadores submetem os respetivos agentes para aprovação a partir de Copilot Studio ao Centro de administração do Microsoft 365.

3. Pode detetar as aplicações com agentes submetidos, mas que ainda não foram aprovados no centro de administração, no separador Aplicações Pedidas , na secção Aplicações Integradas. A guia mostra o nome, os produtos de host, o status e a preparação para o Copilot dos aplicativos. O status de uma nova aplicação é Publish pending e de uma atualização para uma aplicação existente é Update pending.

4. Você pode selecionar um aplicativo pendente para ver mais detalhes e metadados, como a descrição, o solicitante, a data da solicitação e o status. Esses detalhes ajudam você a tomar uma decisão embasada sobre se deseja publicar ou rejeitar o aplicativo.

5. Você pode aprovar ou rejeitar qualquer aplicativo pendente selecionando Publicar ou Rejeitar.

   1. Se a aplicação for aprovada, ficará disponível para os utilizadores da organização com base nas predefinições da organização para aplicações personalizadas. A aplicação Available apps também faz parte da lista no centro de administração, onde os administradores podem gerir atribuições de utilizadores e outras definições como qualquer outra aplicação.

   2. Se a aplicação for desaprovada, será removida da Pending approval lista no centro de administração e a status é partilhada com Copilot Studio. O desenvolvedor pode fazer alterações e reenviar o aplicativo para aprovação.

   

6. Se o desenvolvedor publicar uma atualização em um aplicativo existente, essa atualização também será enviada para aprovação e seguirá o mesmo fluxo de trabalho que um novo aplicativo. A atualização é apresentada na Pending approval lista com o status Update pending. Até que a atualização seja aprovada, a versão anterior do aplicativo permanecerá disponível para os usuários.

Implementar agentes

Pode implementar agentes em toda a organização ou para utilizadores ou grupos específicos ao utilizar os mesmos gestos e controlos que funcionam para qualquer outra aplicação no Centro de administração do Microsoft 365. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No centro de administração, aceda à página Aplicações integradas.
2. Selecione um agente na lista de Aplicações disponíveis.
3. Selecione Implantar.
4. Decida se pretende implementar os agentes para todos ou utilizadores ou grupos específicos.

A implementação de um agente afeta a sua disponibilidade e funcionalidade no Copilot e noutros produtos anfitriões, como o Outlook, o Teams ou o Microsoft 365.

Remover agentes

Pode remover agentes originais e externos em toda a organização ou para utilizadores ou grupos específicos utilizando os mesmos controlos que funcionam para qualquer outra aplicação no Centro de administração do Microsoft 365. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No centro de administração, aceda à página Aplicações integradas.
2. Selecione um agente na lista de Aplicações implementadas.
3. Selecione Remover.
4. Decida se pretende remover os agentes para todos ou utilizadores ou grupos específicos.

Remover um agente afeta a sua disponibilidade e funcionalidade no Copilot e noutros produtos anfitriões, como o Outlook, o Teams ou o Microsoft 365.

Bloquear ou desbloquear agentes

Pode bloquear ou desbloquear agentes para toda a organização ao utilizar os mesmos controlos que funcionam para qualquer outra aplicação no Centro de administração do Microsoft 365. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No centro de administração, aceda a Agentes Copilot>& conectores ou à página Aplicações integradas.
2. Escolha um agente na lista de agentes.
3. Selecione Bloquear ou Desbloquear.
4. Decida se pretende bloquear ou desbloquear o agente para todos.

Bloquear ou desbloquear um agente afeta sua disponibilidade e funcionalidade no Copilot e em outros produtos de host, como Outlook, Teams ou Microsoft 365.

Observação

Para os agentes Investigador e Analista, o painel Editar utilizadores está desativado . Para gerir a disponibilidade, tem de bloquear o agente para todo o inquilino através da ação Bloquear no centro de administração.

Metadados do agente no centro de administração

Pode aceder aos metadados chave para agentes copilot em Agentes & conectores>Inventário do agente. Quando seleciona um agente, os metadados estão disponíveis no separador Detalhes .

Os metadados incluem detalhes como as capacidades do agente, origens de dados (por exemplo, ficheiros e sites do OneDrive e do SharePoint, ou conectores de gráficos) e ações personalizadas. É importante ter em atenção que os metadados são apenas para agentes personalizados, que foram concebidos para realizar tarefas específicas com base em regras e configurações predefinidas.

Exibir e consentir permissões e acesso a dados

Para obter informações detalhadas sobre como o Microsoft 365 Copilot usa, protege e compartilha informações organizacionais para potencializar a extensibilidade, consulte Dados, Privacidade e Segurança do Microsoft 365 Copilot.

Gerir agentes com Aplicações Integradas

Durante a transição para o Sistema de controle do Copilot, algumas funcionalidades de gestão de agentes ainda estão disponíveis na página Aplicações Integradas no Centro de administração do Microsoft 365. Esta secção ajuda os administradores a gerir agentes a partir dessa localização.

Para gerir agentes com Aplicações Integradas:

1. Acesse o centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Definições Aplicações integradas>.
3. Utilize o filtro Produtos de anfitrião e selecione Copilot para ver as aplicações que suportam agentes.
4. Selecione uma aplicação para:
   • Atribuir ou anular a atribuição de agentes a utilizadores ou grupos
   • Implementar agentes em nome dos utilizadores
   • Bloquear ou desbloquear agentes para utilizadores específicos ou para toda a organização
   • Remover agentes da lista implementada

Também pode configurar quem na organização pode aceder aos agentes ao ajustar a definição Permitir que os utilizadores acedam aos agentes . Esta definição suporta três opções:

• Todos os utilizadores (predefinição)
• Sem utilizadores
• Utilizadores ou grupos específicos