Criar um compromisso em nome de um cliente

O Bookings pode ser agendado e composto de duas maneiras diferentes. A primeira forma é o cliente utilizar uma página de reserva autónoma ou uma página de reservas incorporada que adiciona ao seu site. A outra maneira é você ou um dos seus funcionários inserir as reservas manualmente, como quando um cliente liga para um compromisso.

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Etapas

1. No Microsoft 365, selecione o Iniciador de aplicações e, em seguida, selecione Reservas.

2. No painel de navegação, selecione Calendário>Nova reserva.

   

3. Selecione o serviço a fornecer. Consulte Definir as suas ofertas de serviço no Microsoft Bookings para obter instruções de configuração do serviço.

4. Introduza as informações do cliente, incluindo o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone e outros detalhes relevantes.

5. Selecione o membro da equipa para fornecer o serviço. A lista de docentes apresentada baseia-se no que configurou na página de serviços.

   

6. Introduza os detalhes do serviço, incluindo a data, hora, localização e outras informações relevantes. Depois de introduzir um endereço de e-mail válido para o cliente, verá uma nota a indicar que será enviada uma confirmação ao cliente. A confirmação do cliente inclui um anexo para o mesmo adicionar ao respetivo calendário. Os docentes selecionados também receberão convites de reunião com as informações de compromisso para que possam adicioná-lo aos respetivos calendários pessoais.

7. Selecione Adicionar um lembrete por e-mail.

8. Especifique quando o lembrete deve ser enviado, para onde deve ser enviado (Cliente, Pessoal, Todos os participantes) e qual deve ser a mensagem de lembrete.

9. Selecione Criar reserva.

   Eis um e-mail de exemplo do lembrete que o cliente irá receber: