Criar serviços personalizados e de grupo no Microsoft Bookings

O Microsoft Bookings é uma poderosa ferramenta de agendamento no Microsoft 365 Empresas Basic que lhe permite criar e gerir compromissos online para os seus clientes. Consoante as suas necessidades empresariais, poderá querer oferecer serviços que envolvam vários colaboradores e clientes. Neste artigo, iremos orientá-lo ao longo do processo de criação de serviços personalizados (1:N) e de grupo (N:N) no Microsoft Bookings.

Tipos de serviço no Microsoft Bookings

• Serviço 1:1 Um membro da equipa reúne-se com um cliente (tipo de serviço predefinido).
• Serviço 1:N Um docente reúne-se com vários clientes ao mesmo tempo.
• Serviço N:N Vários docentes reúnem-se com vários clientes ao mesmo tempo.

Observação

Para criar um serviço, tem de ser adicionado como administrador (função de pessoal). Para obter mais informações, veja Compreender as funções de docentes.

Criar um Serviço 1:N

1. Na página Bookings, selecione Serviços no menu esquerdo.
2. Selecione Adicionar um serviço.
3. No campo Número máximo de participantes , defina o número pretendido de clientes que podem participar no compromisso. O valor predefinido é 1, que cria um serviço 1:1.
4. Aceda ao separador Atribuir docentes e selecione o botão de opção Atribuir qualquer uma das suas equipas selecionadas para um compromisso. Isto garante que apenas um membro do pessoal é atribuído por reserva, mesmo que vários funcionários estejam disponíveis para o serviço.

Criar um Serviço N:N

Pode selecionar o número máximo de participantes para um serviço. Esta ação decide o número de clientes que podem participar no compromisso. Quando este passo estiver concluído, o tipo de serviço (cliente múltiplo ou único) não pode ser editado mais. O valor predefinido de Número máximo de participantes é definido como 1. Isto significa que, por predefinição, o Microsoft Bookings cria um serviço 1:1.

Para criar um serviço N:N, siga estes passos:

1. Na página Bookings, selecione Serviços no menu esquerdo.
2. Selecione Adicionar um serviço.
3. No campo Número máximo de participantes , defina o número pretendido de clientes que podem participar no compromisso.
4. Aceda ao separador Atribuir docentes e selecione o botão de opção Atribuir todos os funcionários selecionados para um compromisso. Isto garante que todos os docentes selecionados estão atribuídos ao compromisso.
5. Conclua os restantes detalhes do serviço, como o nome, a descrição, a localização, a duração, o preço e a disponibilidade e, em seguida, selecione Guardar.

O seu novo serviço estará agora visível na sua lista serviços e na página Booking. Os clientes podem reservar o serviço de acordo com o pessoal e a capacidade do cliente que definiu. Também pode editar ou eliminar o serviço em qualquer altura.