Configurar um conector para arquivar dados do Número da Empresa

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Use um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens do SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e do MMS (Serviço de Mensagens Multimídia), mensagens de chat, gravações de chamada de voz e logs de chamadas de voz do Enterprise Number Archiver. Depois de configurar e configurar um conector, ele se conecta à conta TeleMessage da sua organização uma vez por dia e importa os dados de comunicação móvel de funcionários usando o TeleMessage Enterprise Number Archiver para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois que os dados do conector do TeleMessage Enterprise Number Archiver forem armazenados em caixas de correio do usuário, você poderá aplicar recursos do Microsoft Purview, como Contenção de Litígios, Conteúdo Pesquisa, Arquivamento In-Place, Auditoria, Conformidade de Comunicação e políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados do Enterprise Number Archiver. Por exemplo, você pode pesquisar o TeleMessage Enterprise Number Archiver SMS, MMS e Voice Call usando Conteúdo Pesquisa ou associar a caixa de correio que contém os dados do conector enterprise number archiver a um custodiante em um caso de descoberta eletrônica (Premium). Usar um conector do Enterprise Number Archiver para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a manter a conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

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Visão geral do arquivamento de dados do Número da Empresa

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar dados da Rede Empresarial no Microsoft 365.

Fluxo de trabalho de arquivamento do Número da Empresa.

  1. Sua organização trabalha com a TeleMessage para configurar um conector do Enterprise Number Archiver. Para obter mais detalhes, consulte aqui.
  2. O conector do Enterprise Number Archiver que você cria no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade do Microsoft Purview se conecta ao site teleMessage todos os dias e transfere as mensagens de email das 24 horas anteriores para uma área segura do Armazenamento do Azure na Nuvem da Microsoft.
  3. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de um usuário específico. Uma nova pasta chamada Enterprise Number Archiver é criada na caixa de correio do usuário específico e os itens são importados para ela. O conector faz o mapeamento usando o valor da propriedade de endereço Email do Usuário. Cada mensagem de email contém essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de cada participante da mensagem de email. Além do mapeamento automático do usuário usando o valor da propriedade de endereço Email do Usuário, você também pode definir um mapeamento personalizado carregando um arquivo de mapeamento CSV. Esse arquivo de mapeamento deve conter o Número móvel do usuário e o endereço correspondente da caixa de correio do Microsoft 365 para cada usuário. Se você habilitar o mapeamento automático do usuário e fornecer um mapeamento personalizado, para cada item de email, o conector examinará primeiro o arquivo de mapeamento personalizado. Se ele não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de celular de um usuário, o conector usará a propriedade endereço de email do Usuário do item de email. Se o conector não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 no arquivo de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de email do usuário do item de email, o item não será importado.

Antes de configurar um conector

Algumas das etapas de implementação necessárias para arquivar dados do Enterprise Number Archiver são externas ao Microsoft 365 e devem ser concluídas antes que você possa criar o conector no centro de conformidade.

  • Peça o serviço Enterprise Number Archiver da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para sua organização. Você precisará entrar nessa conta ao criar o conector no centro de conformidade

  • Registre todos os usuários que exigem o arquivamento de rede SMS/MMS número da empresa na conta TeleMessage. Ao registrar usuários, use o mesmo endereço de email usado para sua conta do Microsoft 365.

  • Instale e ative o aplicativo TeleMessage Enterprise Number Archiver nos telefones celulares de seus funcionários.

  • O usuário que cria um conector do Enterprise Number Archiver deve receber a função Administração do Conector de Dados. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. Essa função é adicionada por padrão a vários grupos de funções. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e conformidade do Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de funções personalizado, atribuir a função Administração do Conector de Dados e, em seguida, adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, veja:

  • Este conector de dados TeleMessage está disponível em ambientes GCC na nuvem do Governo dos EUA do Microsoft 365. Aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento dos dados do cliente da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos do Microsoft Purview e da proteção de dados. A Microsoft não faz nenhuma representação de que o uso desse produto para se conectar a aplicativos de terceiros implica que esses aplicativos de terceiros estão em conformidade com o FEDRAMP.

Criar um conector do Enterprise Number Archiver

Depois de concluir os pré-requisitos descritos na seção anterior, você pode criar um conector do Enterprise Number Archiver no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. O conector usa as informações fornecidas para se conectar ao site do TeleMessage e transferir mensagens SMS, MMS e chamadas de voz para as caixas de correio de usuário correspondentes no Microsoft 365.

Selecione a guia apropriada para o portal que você está usando. Para saber mais sobre o portal do Microsoft Purview, consulte o portal do Microsoft Purview. Para saber mais sobre o portal de conformidade, consulte portal de conformidade do Microsoft Purview.

  1. Entre no portal do Microsoft Purview.

  2. Selecione Configurações Conectores>de dados.

  3. Selecione Meus conectores e selecione Adicionar conector.

  4. Na lista, escolha Enterprise Number Archiver.

  5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

  6. Na página Logon na TeleMessage , na Etapa 3, insira as informações necessárias nas caixas a seguir e selecione Avançar.

    • Username: Seu nome de usuário TeleMessage.
    • Senha: Sua senha TeleMessage.

  7. Depois que o conector for criado, você poderá fechar a janela pop-up e ir para a próxima página.

  8. Na página Mapeamento de usuário , habilite o mapeamento automático do usuário. Para habilitar o mapeamento personalizado, carregue um arquivo CSV que contém as informações de mapeamento do usuário e selecione Avançar.

  9. Examine suas configurações e selecione Concluir para criar o conector.

Problemas conhecidos

Neste momento, não oferecemos suporte à importação de anexos ou itens maiores que 10 MB. O suporte para itens maiores estará disponível posteriormente.