Criar uma retenção de Litígio

Você pode colocar uma caixa de correio em contencioso para manter todo o conteúdo da caixa de correio, incluindo itens excluídos e as versões originais de itens modificados. Quando você coloca uma caixa de correio do usuário em contencioso, o conteúdo na caixa de correio de arquivo do usuário (se ele estiver habilitado) também será mantido. Ao criar um hold, você pode especificar uma duração de retenção (também chamada de espera baseada em tempo) para que itens excluídos e modificados sejam mantidos por um período especificado e, em seguida, excluídos permanentemente da caixa de correio. Ou você pode apenas manter o conteúdo indefinidamente (chamado de espera infinita) ou até que a retenção de litígio seja removida. Se você especificar um período de duração de retenção, ele será calculado a partir da data em que uma mensagem é recebida ou um item de caixa de correio é criado.

Aqui está o que acontece quando você cria uma retenção de litígios.

• Os itens excluídos permanentemente pelo usuário são mantidos na pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio do usuário durante a duração da retenção.
• Os itens que são limpos da pasta Itens Recuperáveis pelo usuário são mantidos durante a duração da retenção.
• A cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis é aumentada de 30 GB para 110 GB.
• Itens nas caixas de correio primárias e de arquivo do usuário são mantidos

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Atribuir uma licença do Plano 2 Exchange Online

Para colocar uma caixa de correio Exchange Online em contencioso, ela deve receber uma licença Exchange Online Plano 2. Se uma caixa de correio receber uma licença Exchange Online Plano 1, você terá que atribuir a ela uma licença Arquivamento do Exchange Online separada para colocá-la em espera.

Colocar uma caixa de correio na retenção de litígio

Aqui estão as etapas para colocar uma caixa de correio no contencioso usando o Centro de administração do Microsoft 365.

1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e selecione Usuários Ativos>usuários.

2. Selecione o usuário que você deseja colocar em contencioso.

3. Na página de sobrevoo de propriedades, selecione a guia Email e, em Mais ações, selecione Gerenciar contencioso.

   

4. Na página Gerenciar o flyout de contencioso , selecione a caixa de seleção Ativar contencioso hold e insira as seguintes informações opcionais:

   1. Duração de retenção (dias): use essa caixa para criar uma retenção baseada em tempo e especifique quanto tempo os itens da caixa de correio são mantidos quando a caixa de correio é colocada em contencioso. A duração é calculada a partir da data em que um item de caixa de correio é recebido ou criado. Quando a duração da retenção expirar para um item específico, esse item não será mais preservado. Se você deixar essa caixa em branco, os itens serão preservados indefinidamente ou até que a retenção seja removida. Use dias para especificar a duração.

   2. Observação visível para o usuário: use esta caixa para informar ao usuário que sua caixa de correio está em contencioso. A nota será exibida na página Informações da Conta na caixa de correio do usuário se estiver usando o Outlook 2010 ou posterior. Para acessar esta página, os usuários podem selecionar Arquivo no Outlook.

   3. Página da Web com mais informações para o usuário: use esta caixa para direcionar o usuário a um site para obter mais informações sobre contencioso. Essa URL será exibida na página Informações da Conta na caixa de correio do usuário se estiver usando o Outlook 2010 ou posterior. Para acessar esta página, os usuários podem selecionar Arquivo no Outlook.

. Selecione Salvar alterações na página de sobrevoo contencioso para criar o hold.

O sistema exibe uma faixa dizendo que pode levar até 240 minutos para que a alteração entre em vigor.

Criar uma retenção de litígio usando o PowerShell

Você também pode criar uma retenção de litígio executando o seguinte comando no Exchange Online PowerShell:

Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $true

O comando anterior preserva os itens indefinidamente porque a duração da retenção não é especificada. Para criar uma retenção baseada em tempo, usando o seguinte comando:

Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $true -LitigationHoldDuration <number of days>

Você também pode executar o seguinte comando para verificar se a caixa de correio é colocada em contencioso:

Get-Mailbox <username> | FL LitigationHoldEnabled

Um valor de True indica que a caixa de correio está em espera de litígio/

Para obter mais informações, consulte Set-Mailbox.

Como o Contencioso funciona?

No fluxo de trabalho normal de item excluído, um item de caixa de correio é movido para a subpasta Exclusões na pasta Itens recuperáveis quando um usuário o excluir permanentemente (Shift + Delete) ou o excluir da pasta Itens excluídos. Uma política de exclusão (que é uma marca de retenção configurada com uma ação de retenção de exclusão) também move itens para a subpasta Exclusões quando o período de retenção expira. Quando um usuário descarta um item da pasta Itens recuperáveis ou quando o período de retenção do item excluído expira para um item, ele é movido para a subpasta Exclusões na pasta Itens recuperáveis e marcado para exclusão permanente. Ele será excluído do Exchange na próxima vez em que a caixa de correio for processada pelo Assistente de Pasta Gerenciada (MFA).

Quando uma caixa de correio é colocada em contencioso, os itens na subpasta Purges são preservados pela duração da retenção especificada pela retenção de litígio. A duração da retenção é calculada a partir da data original em que um item foi recebido ou criado e define por quanto tempo os itens na subpasta Exclusões são retidos. Quando expira o período de retenção de um item na subpasta Exclusões, o item é marcado para exclusão permanente e é excluído da Exchange na próxima vez em que a caixa de correio for processada pelo MFA. Se uma caixa de correio for colocada em retenção indefinida, os itens nunca serão excluídos da subpasta Exclusões.

A imagem a seguir mostra as subpastas nas pastas Itens Recuperáveis e o processo de fluxo de trabalho de retenção.

Observação

Se uma retenção associada a um caso de descoberta eletrônica for colocada em uma caixa de correio, os itens limpos serão movidos da subpasta Deleções para a subpasta DiscoveryHolds e serão preservados até que a caixa de correio seja liberada do porão de descoberta eletrônica.