Habilitar caixas de correio de arquivo morto para Microsoft 365

Diretrizes de licenciamento do Microsoft 365 para conformidade de segurança&.

O arquivamento no Microsoft 365 (também chamado de Arquivamento no Local) fornece aos usuários espaço adicional de armazenamento na caixa de correio. Para obter mais informações, consulte Saiba sobre caixas de correio de arquivo morto.

Use as informações neste artigo para habilitar ou desabilitar uma caixa de correio de arquivo usando o portal de administração do Exchange ou usando o PowerShell. Também aprenda a executar uma verificação de diagnóstico automatizada na caixa de correio de arquivo morto de um usuário para identificar quaisquer problemas e soluções sugeridas.

A configuração para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo passou recentemente do portal de conformidade do Microsoft Purview para o novo Centro de Administração do Exchange (EAC).

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Obtenha as permissões necessárias

Você deve ter a função de Destinatários de Email no Exchange Online atribuída para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo morto. Por padrão, esta função é atribuída aos grupos de funções Gerenciamento de Destinatários e Gerenciamento da Organização na página Permissões no Centro de administração do Exchange.

Como habilitar uma caixa de correio de arquivo

Observação

Quando você habilitar a caixa de correio de arquivo, os itens na caixa de correio do usuário mais antigos que a política de arquivamento atribuída à caixa de correio serão movidos para a nova caixa de correio de arquivo. A política de arquivamento padrão que faz parte da política de retenção atribuída a caixas de correio do Exchange Online move itens para a caixa de correio de arquivo morto dois anos após a data em que o item foi entregue à caixa de correio ou criado pelo usuário. Para obter mais informações, consulte Saiba sobre caixas de correio de arquivo morto.

  1. No novo EAC, navegue até Caixasde Correiode Destinatários>.

  2. Na lista de caixas de correio, selecione o usuário para habilitar sua caixa de correio para arquivo.

  3. No painel de sobrevoo, selecione Outros e, no arquivo caixa de correio, selecione Gerenciar arquivo de caixa de correio:

    Gerenciar o arquivo de caixa de correio para um usuário selecionado.

  4. No painel Gerenciar arquivo de caixa de correio , ative o arquivo caixa de correio e, em seguida, Salve.

A criação da caixa de correio de arquivo morto pode demorar alguns instantes. Quando ele é criado, o Active é exibido na coluna Status do Arquivo para o usuário selecionado, embora talvez seja necessário atualizar a página para ver a alteração de status.

Como desabilitar uma caixa de correio de arquivo

Da mesma forma que você habilita uma caixa de correio de arquivo, você pode usar a mesma configuração no EAC para desabilitar a caixa de correio de arquivo de um usuário. Desta vez, desative o arquivo da caixa de correio no EAC.

Após desabilitar uma caixa de correio de arquivo morto, você pode reconectá-la à caixa de correio principal do usuário dentro de 30 dias após desativá-la. Neste caso, o conteúdo original da caixa de correio de arquivo morto é restaurado. Após 30 dias, o conteúdo da caixa de correio de arquivo original é excluído permanentemente e não pode ser recuperado. Portanto, se você reativar o arquivo morto mais de 30 dias após desabilitá-lo, será criada uma nova caixa de correio de arquivo morto.

A política de arquivamento padrão atribuída às caixas de correio dos usuários move itens para a caixa de correio de arquivamento dois anos após a data em que o item é entregue. Se você desabilitar a caixa de correio de arquivo morto do usuário, nenhuma ação será executada nos itens da caixa de correio e eles permanecerão na caixa de correio principal do usuário.

Use o PowerShell do Exchange Online para habilitar ou desabilitar caixas de correio de arquivo morto

Você também pode usar o PowerShell do Exchange Online para habilitar caixas de correio de arquivo morto. O principal motivo para usar o PowerShell é que você pode habilitar rapidamente a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários da sua organização.

A primeira etapa é se conectar ao PowerShell do Exchange Online. Para obter instruções, confira Conectar-se ao PowerShell do Exchange Online.

Depois de se conectar ao Exchange Online, você pode executar os comandos nas seções a seguir para habilitar ou desabilitar as caixas de correio de arquivo morto.

Habilitar caixas de correio de arquivo morto

Execute o seguinte comando para habilitar a caixa de correio de arquivo morto para um único usuário.

Enable-Mailbox -Identity <username> -Archive

Execute o seguinte comando para habilitar a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários da organização (cujas caixas de correio de arquivo morto não estejam atualmente habilitadas).

Get-Mailbox -Filter {ArchiveGuid -Eq "00000000-0000-0000-0000-000000000000" -AND RecipientTypeDetails -Eq "UserMailbox"} | Enable-Mailbox -Archive

Desabilitar caixas de correio de arquivo morto

Execute o seguinte comando para desabilitar a caixa de correio de arquivo morto para um único usuário.

Disable-Mailbox -Identity <username> -Archive

Execute o seguinte comando para desabilitar a caixa de correio de arquivo morto para todos os usuários em sua organização (cujas caixas de correio de arquivo morto estejam atualmente habilitadas).

Get-Mailbox -Filter {ArchiveGuid -Ne "00000000-0000-0000-0000-000000000000" -AND RecipientTypeDetails -Eq "UserMailbox"} | Disable-Mailbox -Archive

Executar diagnósticos em caixas de correio de arquivo morto

Você pode executar uma verificação de diagnóstico automatizada na caixa de correio de arquivo morto de um usuário para identificar quaisquer problemas e soluções sugeridas.

Para executar a verificação de diagnóstico, clique no botão abaixo.

Execute o diagnóstico em uma caixa de correio de arquivo morto.

Uma página de submenu é aberta no Centro de administração do Microsoft 365. Insira o endereço de email da caixa de correio que você deseja verificar e clique em Executar Testes.

Observação

Você precisa ser um administrador global do Microsoft 365 para usar a verificação de diagnóstico de caixa de correio de arquivo morto. Além disso, esse recurso não está disponível nas nuvens do Microsoft 365 Government, no Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou no Microsoft 365 Alemanha.

Instruções para usuários finais

Explicar aos usuários como a caixa de correio de arquivo morto funciona e como eles podem interagir com ela no Outlook no Windows, macOS e na Web. A documentação mais eficaz será personalizada para sua organização. Mas para obter instruções básicas, consulte Gerenciar o armazenamento de email com caixas de correio de arquivo morto online.

Próximas etapas

Considere habilitar o arquivamento de expansão automática para o espaço de armazenamento adicional. Para obter instruções, consulte Habilitar o arquivamento de expansão automática.