Personalizar os aplicativos do Teams para seus funcionários da linha de frente

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Visão Geral

O Teams fixa aplicativos com base na licença para oferecer aos funcionários da linha de frente uma experiência pronta para uso no Teams, adaptada às suas necessidades.

Com a experiência de aplicativo de linha de frente personalizada, seus funcionários da linha de frente obtêm os aplicativos mais relevantes no Teams sem nenhuma ação necessária do administrador.

Experiência de aplicativo de linha de frente personalizada

Os aplicativos são fixados na barra de aplicativos, que é a barra na parte inferior dos clientes móveis do Teams (iOS e Android) e na lateral do cliente da área de trabalho do Teams. Os seguintes aplicativos são fixados para usuários que possuem uma licença F:

Teams para dispositivo móvel

Captura de tela da experiência de aplicativo de linha de frente personalizada no teams móvel.

Área de trabalho do Teams

Captura de tela da experiência de aplicativo de linha de frente personalizada na área de trabalho do Teams.

Controles de administrador

Observação

A configuração de Fixação de usuário deve ser ativada na política de configuração do aplicativo global (padrão para toda a organização) para que esse recurso tenha efeito.

A experiência personalizada do aplicativo de linha de frente é controlada pela configuração Mostrar aplicativos personalizados do aplicativo em toda a organização na página Gerenciar aplicativos do centro de administração do Teams. Se o recurso estiver ativado, todos os usuários da sua organização que têm uma licença F obterão a experiência do aplicativo personalizado.

Lembre-se de que quaisquer políticas de configuração de aplicativo personalizadas atribuídas aos usuários têm precedência. Isso significa que, se um usuário já tiver uma política de configuração de aplicativo personalizada atribuída a ele, o usuário obterá a configuração definida na política de configuração de aplicativo personalizada. Para saber mais sobre como o recurso funciona com as políticas do aplicativo Teams, incluindo a política global de configuração do aplicativo, consulte a seção Cenários mais adiante neste artigo.

Esse recurso não está habilitado por padrão. No entanto, se você não quiser a experiência de aplicativo de linha de frente personalizada fornecida pela Microsoft, poderá desativar o recurso. Para habilitar ou desabilitar o recurso:

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acesse Aplicativos do Teams>Gerenciar aplicativos e selecione Configurações do aplicativo para toda a organização.

  2. Em Aplicativos personalizados, alterne a alternância Mostrar aplicativos personalizados para Desativado ou Ativado.

    Captura de tela da configuração Mostrar aplicativos personalizados na página Gerenciar aplicativos do centro de administração do Teams

Cenários

Como a experiência personalizada do aplicativo de linha de frente afeta minha política global de configuração do aplicativo?

Saiba como a experiência personalizada do aplicativo de linha de frente funciona em conjunto com a política global de configuração do aplicativo. Os cenários nesta tabela se aplicam aos funcionários da linha de frente que têm uma licença F e a política global de configuração do aplicativo, com a Fixação de usuário habilitada.

Se... Então...
Um trabalhador de linha de frente tem a política global de configuração do aplicativo e o recurso está desativado. O trabalhador da linha de frente obtém os aplicativos definidos na política global de configuração de aplicativos.
Um trabalhador de linha de frente tem a política global de configuração do aplicativo e o recurso está ativado. O trabalhador de linha de frente obtém a experiência personalizada do aplicativo da linha de frente. Os aplicativos definidos na política global de configuração de aplicativos são fixados abaixo dos aplicativos personalizados.
Você atualiza a política global de configuração do aplicativo e o recurso está ativado. O trabalhador de linha de frente obtém a experiência personalizada do aplicativo da linha de frente e os aplicativos definidos na política global de configuração do aplicativo são fixados abaixo dos aplicativos personalizados.
Um trabalhador de linha de frente tem a política global de configuração do aplicativo e a Fixação de usuários está desabilitada. O trabalhador da linha de frente obtém os aplicativos definidos na política global de configuração de aplicativos.
Um trabalhador de linha de frente tem a política global de configuração do aplicativo, e a política global de configuração do aplicativo é alterada para incluir um aplicativo de linha de negócios (LOB) na segunda posição na lista de aplicativos. O aplicativo LOB é fixado abaixo dos aplicativos personalizados. O trabalhador de linha de frente pode alterar a ordem do aplicativo se a Fixação do usuário estiver ativada.
Um trabalhador de linha de frente tem a política de configuração global e a política de configuração global do aplicativo é alterada para incluir Turnos na primeira posição. Os Turnos são fixados na sexta posição, conforme definido pela experiência personalizada do aplicativo de linha de frente. O trabalhador de linha de frente pode alterar a ordem do aplicativo se a Fixação do usuário estiver ativada.

Como a experiência personalizada do aplicativo de linha de frente funciona com outras políticas de aplicativos do Teams?

Saiba como a experiência de aplicativo de linha de frente personalizada funciona com outras políticas de aplicativo do Teams.

Se... Então...
O recurso está desativado. O trabalhador de linha de frente obtém os aplicativos definidos na política global de configuração do aplicativo ou na política personalizada de configuração do aplicativo atribuída a eles.
Um trabalhador de linha de frente tem uma política de configuração de aplicativo personalizada e o recurso está ativado. O trabalhador de linha de frente obtém os aplicativos definidos na política de configuração de aplicativos personalizados.
Um aplicativo na experiência personalizada do aplicativo de linha de frente está bloqueado para um usuário ou sua organização. A experiência personalizada do aplicativo de linha de frente respeita a política de permissão do aplicativo. Se um aplicativo estiver bloqueado, o trabalhador de linha de frente não verá o aplicativo bloqueado.
Um aplicativo na experiência personalizada do aplicativo de linha de frente já está definido em uma política de configuração do aplicativo e o recurso está ativado. O aplicativo é fixado com base na ordem definida pela lista de aplicativos personalizados.
Um usuário tem uma licença E, A ou G e o recurso está ativado. O usuário não obtém a experiência personalizada do aplicativo de linha de frente. Atualmente, a experiência se aplica apenas a usuários que possuem uma licença F.

Observação

Você não pode alterar os aplicativos ou a ordem dos aplicativos na experiência personalizada do aplicativo de linha de frente. Por enquanto, se você quiser fazer alterações, poderá configurar sua própria experiência personalizada. Para fazer isso, primeiro desabilite o recurso. Em seguida, crie uma política de configuração de aplicativo personalizada e atribua-a a usuários ou grupos.

Viva Connections

Viva Connections faz parte da experiência de aplicativos personalizados. Os usuários da linha de frente que veem a experiência do aplicativo personalizado terão Viva Connections fixados na primeira posição no celular e na área de trabalho.

Essa experiência inclui um dashboard padrão com cartões de linha de frente relevantes, como Shifts, Planner, Aprovações e Principais Notícias que podem ser personalizados para atender às necessidades da sua organização. Se sua organização já tiver configurado um Viva Connections site inicial, ela terá precedência sobre a experiência padrão.

Saiba mais sobre Viva Connections.