Rastreamento de mensagens no portal Microsoft Defender

Dica

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Nas organizações do Microsoft 365 com caixas de correio em organizações Exchange Online ou EOP (Proteção do Exchange Online autônomo) sem caixas de correio Exchange Online, o rastreamento de mensagens segue mensagens de email enquanto viajam pela sua organização do Microsoft 365. Você pode determinar se uma mensagem foi recebida, rejeitada, adiada ou entregue pelo serviço. Também mostra as ações feitas na mensagem antes de ela chegar em seu status final.

Você pode usar as informações do rastreamento de mensagens para responder eficientemente às perguntas do usuário sobre o que aconteceu com mensagens, solucionar problemas de fluxo de email e validar alterações de política.

O relatório Resumo no rastreamento de mensagens contém as informações que ajudam você a responder perguntas do usuário e solucionar problemas de fluxo de email. Este relatório resumo permite exibir o relatório em um arquivo que pode ser aberto no Windows Explorer (também conhecido como Explorador de Arquivos).

Você pode usar a opção Exibir em Explorer na página Resultados da pesquisa de rastreamento de mensagens no centro de administração do Exchange. No entanto, para usar essa opção, você deve atender ao seguinte pré-requisito:

  • Você deve obter a licença E5/A5 para acessar um recurso no licenciamento do Office 365 Inteligência contra Ameaças. Esse recurso só permite que você use a opção Exibir em Explorer.

Dica

A página Rastreamento de mensagens no portal Microsoft Defender é realmente passada para a página rastreamento de mensagens no novo Centro de administração do Exchange (EAC) em https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace.

Do que você precisa saber para começar?

  • O número máximo de mensagens exibidas nos resultados de um rastreamento de mensagem depende do tipo de relatório selecionado (consulte a seção Escolher tipo de relatório para obter detalhes). O cmdlet Get-HistoricSearch no Exchange Online PowerShell ou eOP PowerShell autônomo retorna todas as mensagens nos resultados.

  • Você precisa receber permissões para fazer os procedimentos neste artigo. Você tem as seguintes opções:

    • Exchange Online permissões: Associação nos grupos de funções Gerenciamento de Organização, Gerenciamento de Conformidade ou Help Desk.
    • Microsoft Entra permissões: a associação nas funções administrador global ou administrador de conformidade fornece aos usuários as permissões e permissões necessárias para outros recursos no Microsoft 365.

Abrir rastreamento de mensagem

No portal do Microsoft Defender em https://security.microsoft.com, acesse Email & rastreamento demensagens do Exchange de colaboração>.

Neste ponto, a página Rastreamento de mensagens no novo EAC é aberta. Para ir diretamente para esta página, use https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace. Para obter mais informações, consulte Rastreamento de mensagens no novo centro de administração do Exchange.