Compartilhar via


Visão geral de orientação técnica e suporte

A oferta de investidores da Microsoft para Startups fornece acesso a especialistas técnicos do Azure que podem ajudá-lo a projetar, criar e dimensionar sua solução. Se você estiver navegando em decisões de arquitetura, otimizando o desempenho ou explorando novos recursos de IA, nossa equipe está aqui para orientá-lo a cada etapa do caminho, para que você possa se mover rapidamente e criar com confiança.

Além disso, a oferta do investidor inclui um plano de suporte complementar para ajudá-lo com vários problemas, incluindo mensagens de erro do produto, cobrança e problemas de assinatura.

Solicitando orientação técnica

Você pode solicitar a conexão com um Assistente do Azure diretamente por meio do Portal da Microsoft para Startups. Os Assistentes do Azure podem ajudá-lo com tudo, desde uma sessão de 30 minutos "Introdução" até uma revisão arquitetônica de quatro horas ou consulta de otimização de infraestrutura.

Entre no portal da Microsoft para Startups e clique em "Obter Emparelhamento" com um Assistente do Azure diretamente da tela Inicial.

Suporte Técnico do Azure

A oferta do investidor inclui um plano de suporte gratuito e acesso ao Suporte à Comunidade Prioritária por meio do Microsoft Q&A. O suporte do Azure pode ajudá-lo com vários problemas, incluindo mensagens de erro do produto, cobrança e problemas de assinatura.

O Suporte do Azure pode ser acessado diretamente por meio do portal do Azure. Para obter diretrizes passo a passo, consulte o artigo Criar uma solicitação de suporte do Azure .

Suporte prioritário da comunidade

Obtenha respostas de alta qualidade para perguntas relacionadas ao Azure com o Microsoft Q&A, uma plataforma confiável para perguntas técnicas sobre os serviços do Azure. Receba orientação especializada de engenheiros do Azure e Campeões da Comunidade em oito horas úteis. As perguntas dos membros do Portal da Microsoft para Startups são automaticamente marcadas e priorizadas no fórum.

Encontre mais informações sobre o Suporte Prioritário da Comunidade

Como saber quando enviar um tíquete de suporte ou entrar em contato com um Assistente do Azure?

  • Perguntas de custo e cobrança: Abrir um tíquete de suporte no portal do Azure

  • Mensagens de erro, solicitações de cota, perguntas de cobrança e problemas urgentes: Abra um tíquete de suporte no portal do Azure.

  • Precisa de conselhos sobre como criar, migrar ou otimizar: Solicite a emparelhamento com um Assistente do Azure por meio do Portal do MfS.

  • Faça uma pergunta e veja respostas para perguntas pré-existentes: Visite o Microsoft Q&A, uma plataforma confiável para perguntas técnicas sobre os serviços do Azure.

  • Crie suas habilidades e obtenha experiência com ferramentas e recursos da Microsoft: Visite o Microsoft Learn.