Compartilhar via

Problemas ao receber mensagens e chamadas em sistemas legados

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Os utilizadores podem ter problemas ao receber mensagens ou chamadas se estiverem a utilizar versões mais antigas do Teams ou se tiverem iniciado sessão com outras aplicações.

Configurações da ADU Legada

Se os utilizadores tiverem sessão iniciada num computador associado a um domínio e não quiser que o respetivo nome de utilizador seja pré-preenchido no ecrã de início de sessão do Teams, os administradores podem definir o seguinte registo do Windows para desativar a pré-criação do nome de utilizador (UPN):

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams
SkipUpnPrefill(REG_DWORD)
0x00000001 (1)

Nota

Pular ou ignorar o pré-preenchimento do nome do usuário para nomes de usuários que terminam com ".local" ou ".corp" está ativado por padrão, por isso, não é necessário definir uma chave de registro para desativá-los.

Consulte Iniciar sessão no Microsoft Teams com a autenticação moderna para obter mais informações.

Revogação de tokens do Skype

Ao alterar/repor uma palavra-passe, os clientes mais antigos não recebem mensagens e chamadas até uma hora. Para resolver este problema, reinicie a aplicação ou mude para clientes mais recentes.

Solução de problemas do Teams