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Configurar o Acesso Remoto no portal de Gestão do Salas Microsoft Teams Pro

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Este artigo fornece orientações sobre como configurar o acesso remoto no portal de Gestão do Salas Microsoft Teams Pro. A utilização do acesso remoto permite que a equipa de suporte resolva de forma segura problemas de configuração de hardware e software em consolas de Salas do Teams autónomas sem ter a consola ao lado.

O acesso remoto só está disponível para consolas de Salas do Teams baseadas no Windows certificadas em execução Windows 11.

Nota

Salas do Microsoft Teams consolas com suporte para Android estão disponíveis em breve.

capacidades e requisitos do Acesso Remoto da Gestão do Salas Teams Pro

Salas Teams Pro Management tem o seu próprio controlo de acesso baseado em funções, o que o ajuda a gerir o acesso dos utilizadores a informações de recursos de sala em toda a sua organização. Ao atribuir funções aos utilizadores do portal, pode limitar o que podem ver e alterar. Cada função tem um conjunto de permissões que determina o nível de acesso a que um utilizador atribuído a uma função específica pode aceder e alterar na sua organização.

Veja Controlo de acesso da Base de Funções no portal de gestão do Salas Teams Pro.

  • Requer a opção de ativação ativada ao nível do inquilino para ativar a funcionalidade Por predefinição, o acesso remoto não está ativado para o seu inquilino. Tem de estar ativado através da atribuição de permissões baseadas em funções. Tem de colocar o endereço de e-mail que fornece uma confirmação de que está a ativar explicitamente esta funcionalidade. Fornecer esta confirmação cria um registo de auditoria para que alguém possa ser responsabilizado. A funcionalidade de acesso remoto da Gestão de Salas Microsoft Teams Pro segue as políticas de privacidade da Microsoft.

Nota

Antes de ativar e configurar o acesso remoto, considere os seus requisitos de privacidade e conformidade.

  • Requer Salas Teams Pro permissões de função personalizada de gestão Por predefinição, não existem funções de gestão do Teams Pro ativadas para acesso remoto. Se quiser ativar o acesso remoto para alguém, primeiro tem de criar uma função personalizada, adicionar a permissão de acesso remoto a esta função personalizada e, em seguida, atribuir esses utilizadores e salas a essa função personalizada.

Quando cria, edita ou atribui funções personalizadas, a conta tem de ter uma das seguintes permissões: - Administrador Global no Azure Active Directory (Azure AD) - Salas Teams Pro Manager no portal de Gestão de Salas Microsoft Teams Pro

[IMPORTANTE] A Microsoft recomenda que utilize funções com menos permissões. A utilização de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não pode utilizar uma função existente.

  • Controlo de acesso baseado em funções (RBAC): pode utilizar funções RBAC para determinar o âmbito de um Salas Teams Pro gestão de utilizadores de acesso remoto. Para acesso remoto, é como duas funções RBAC:

    • VER Estes utilizadores podem aceder remotamente ao dispositivo, mas, com este nível, limitam-se a ver apenas as consolas e os ecrãs Salas do Teams. Não é possível guardar alterações.
    • MODIFICAR Estes utilizadores podem aceder remotamente ao dispositivo, mas, com este nível, têm uma gama completa de ações que podem efetuar, incluindo efetuar alterações de definição e guardar essas alterações. Por exemplo, podem interagir com um controlo de teclado remoto.

  • Requer Salas Teams Pro início de sessão no portal de gestão Para utilizar o acesso remoto, o utilizador de gestão do Teams Room Pro a que foi atribuída a função RBAC personalizada, com as permissões corretas atribuídas, tem de iniciar sessão no portal de gestão do Salas Teams Pro da sua organização. Não pode utilizar o acesso remoto para aceder a dispositivos Salas do Teams de fora do portal de gestão do Salas Teams Pro.

  • Ver detalhes sobre sessões anteriores No portal de gestão do Salas Teams Pro, pode ver registos de auditoria que incluem detalhes sobre quem se ligou à consola da sala, em que dispositivo e durante quanto tempo.

Pré-requisitos

Antes de configurar o acesso remoto, verifique se os seguintes pré-requisitos são cumpridos:

Limitações

Salas Teams Pro gestão do acesso remoto tem estas limitações:

  • Não está disponível em inquilinos GCC, GCC-High ou DoD para administração pública.
  • Não está disponível no portal de gestão multi-inquilino Salas do Teams.
  • Não pode estabelecer uma sessão de gestão Salas Teams Pro de um inquilino para um inquilino diferente.
  • Só está disponível em mercados selecionados e em algumas versões localizadas.

Plataformas, browsers e dispositivos suportados

  • Windows 11 no Salas do Teams para Windows
  • Browser Microsoft Edge

Dados e privacidade

A Microsoft regista uma pequena quantidade de dados de sessão para monitorizar o estado de funcionamento das sessões de acesso remoto. Esses dados incluem:

  • A hora de início e de fim da sessão. Estas informações são armazenadas em servidores Microsoft durante 180 dias.
  • O utilizador que acedeu a um dispositivo. Estas informações são armazenadas em servidores Microsoft durante 180 dias.
  • Quaisquer erros provenientes de uma sessão de acesso remoto, tais como interrupções de ligação inesperadas. Estas informações são armazenadas em servidores Microsoft durante 180 dias.

Em seguida, o portal de Gestão de Salas Teams Pro regista uma pequena quantidade de dados. Esses dados incluem:

  • Regista os detalhes da sessão dos registos de acesso remoto sobre o utilizador que está a aceder ao dispositivo Salas do Teams. A Microsoft não consegue aceder a uma sessão nem ver quaisquer ações ou batimentos de teclas que ocorram na sessão.
  • Regista se não é possível estabelecer uma sessão de acesso remoto porque a consola da Sala Teams está atualmente numa chamada.
  • Regista quando um utilizador de gestão de Salas Teams Pro acede ao dispositivo, é apresentado um anel vermelho na consola de qualquer pessoa que esteja a ver a consola da sala.
  • Regista quando um utilizador de gestão de Salas Teams Pro acede remotamente ao dispositivo. No entanto, o áudio não está ativado.

Nota

Não são necessários serviços adicionais do Windows para a funcionalidade de acesso remoto.

Ativar o acesso remoto

Por predefinição, o acesso remoto está desativado. Para ativar o acesso remoto:

  1. Inicie sessão no portal de Gestão do Salas Teams Pro com os mesmos privilégios de administrador utilizados para iniciar sessão no Centro de administração do Microsoft 365.
  2. No portal de Gestão do Salas Teams Pro, aceda a Definições>Acesso Remoto.
  3. Na secção Acesso Remoto , defina Ativar Acesso Remoto como Ativado para permitir a utilização do acesso remoto no seu inquilino. Por predefinição, esta definição é Desativada.
  4. Em seguida, introduza o endereço de e-mail do utilizador. Isto reconhece que estão a ativar esta funcionalidade.
  5. Selecione Salvar.

Definir permissões para acesso remoto

Por predefinição, a função gestor de Salas Teams Pro não tem permissões de acesso remoto ativadas. Para criar uma função personalizada e atribuir permissões de acesso remoto:

  1. Inicie sessão no portal de Gestão do Salas Teams Pro com os mesmos privilégios de administrador utilizados para iniciar sessão no Centro de administração do Microsoft 365.
  2. No portal de Gestão do Salas Teams Pro, aceda a Funções de Definições>.
  3. Crie uma função personalizada que conceda permissões de acesso remoto a administradores de gestão pro, oportunidades potenciais do site e técnicos de site e, em seguida, adicione as salas a que acederão.
  4. Atribua a vista de Acesso Remoto ou as permissões de modificação do Acesso Remoto à mesma função personalizada.
  5. Crie Atribuições para utilizadores e consolas específicos que irão utilizar a funcionalidade de acesso remoto.
  6. Selecione Concluir e Guardar.

Utilizar o Acesso Remoto

Para administrar remotamente uma consola Salas do Teams:

  1. No portal de gestão Salas Teams Pro, selecione Salas.
  2. Selecione o dispositivo de sala que pretende administrar remotamente e, em seguida, no separador Salas, selecione o separador Acesso Remoto .
  3. Selecione Iniciar Sessão para estabelecer uma ligação segura e aceder remotamente à consola.

Nota

A consola do tem de estar num estado monitorizado no portal de Gestão do Salas Teams Pro e a consola não pode estar numa chamada ativa.

Estes são os comandos disponíveis durante uma sessão:

Comando Descrição
Reiniciar um dispositivo Não disponível
Comandos de atalho Não disponível
Reiniciar uma sessão Ative (predefinição) para reiniciar automaticamente o dispositivo no final da sessão. Desativar Não reiniciará automaticamente o dispositivo no final da sessão atual. A próxima sessão irá repor o valor para Ativar.
Ajuda Ligações para esta documentação.
Ecrãs Consola MTR, Ecrã frontal da sala 1 ou Ecrã frontal da sala 2 (se disponível).
Entrar em ecrã inteiro Expandir a janela modal para entrar em ecrã inteiro
Terminar sessão Termina a sessão.

[! NIMPORTANT] Os utilizadores com permissão de acesso apenas de visualização podem utilizar estes comandos. No entanto, não terão a capacidade de interagir com a consola do Salas do Teams nem de guardar quaisquer alterações. Para os utilizadores que têm permissões de acesso modificados, podem interagir com a consola e guardar quaisquer alterações.

Melhores práticas de segurança para acesso remoto

Melhores práticas de segurança Mais informações
Ao administrar remotamente o dispositivo, não introduza palavras-passe para contas com privilégios. Quando as contas e as palavras-passe forem confidenciais, tenha cuidado com esses nomes de conta e palavras-passe.
Se desligar o utilizador do Teams com sessão iniciada durante uma sessão de acesso remoto, certifique-se de que termina sessão antes de desligar a sessão de acesso remoto. Se não terminar sessão neste cenário, a sessão permanece aberta e visível na sala.
Limite a lista Visualizadores Permitidos. Os direitos de administrador local não são necessários para que um utilizador possa utilizar o controlo remoto.

Informações de privacidade para acesso remoto à Gestão de Salas Teams Pro

Salas Microsoft Teams Pro Funcionalidade de acesso remoto da Gestão de Gestão segue as políticas de privacidade da Microsoft. Mais especificamente:

  • Não existe nenhuma escuta ativa na consola.
  • Se forem utilizadas, não haverá processamento de palavras-passe e credenciais de utilizador.
  • Só existem sessões Just-in-Time (JIT) ativadas.

Antes de configurar o acesso remoto, considere os seus requisitos de privacidade, segurança e conformidade da organização do inquilino.

Para obter mais informações sobre segurança, privacidade e relatórios de auditoria, consulte Segurança e Privacidade para Acesso Remoto na Gestão de Salas Teams Pro.

Relatórios de auditoria

Salas Teams Pro gestores podem executar um registo de auditoria para identificar sessões de acesso remoto e utilizadores com permissões de acesso remoto. O histórico de registos está disponível em Definições/Geral.

Termos de utilização

A Microsoft reserva-se o direito de atualizar e modificar esta funcionalidade em qualquer altura sem aviso prévio. O modelo de licenciamento atual permite um número ilimitado de sessões. Consulte Os Termos de Utilização da Microsoft.