Unidades administrativas do Microsoft Teams

Este artigo descreve os destaques das Unidades Administrativas para a administração do Teams com o centro de administração do Teams e o módulo do PowerShell do Teams. As Unidades Administrativas são uma forma de delegar tarefas administrativas a um subconjunto de utilizadores, grupos ou dispositivos através do Portal do Microsoft Entra Administração.

Anteriormente, podia gerir Dispositivos através de Unidades Administrativas, mas apenas para a função de Administrador do Teams, conforme descrito neste artigo: Gerir dispositivos com unidades administrativas.

Com mais capacidades ativadas para serem geridas através de Unidades Administrativas, é necessário abranger as seguintes utilizações:

Configurar Unidades Administrativas

Cenário Um: Criação de Unidades Administrativas no centro de administração do Microsoft Entra (AAD)

Pode encontrar todos os detalhes sobre como criar Unidades Administrativas aqui (os administradores da Unidade Administrativa precisam de uma licença Microsoft Entra ID P1 ou P2): Criar ou eliminar Unidades Administrativas - Entra ID.

Cenário Dois: Atribuição e anulação da atribuição de funções RBAC a Unidades Administrativas no centro de administração do Microsoft Entra (AAD)

Os Administradores Globais podem atribuir qualquer uma das seguintes funções RBAC com o método na coluna adjacente:

Função RBAC	Método de atribuição	Documentação
Administrador de Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Administrador de dispositivos do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Administrador de comunicação do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Engenheiro de suporte de comunicação do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Especialista em suporte de comunicação do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Administrador de telefonia do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais
Leitor do Teams	centro de administração do Microsoft Entra (IU) APIs do Teams PowerShell Teams Graph	Saber mais

As atribuições de funções listadas na tabela também podem ser aplicadas diretamente aos utilizadores ou grupos pretendidos. Saiba mais em Utilizar grupos de Microsoft Entra para gerir atribuições de funções - Microsoft Entra ID.

Funções e capacidades

Tipos de gestão	Administrador do Teams	Administrador de dispositivos	Administrador de comunicação do Teams	Administrador de Telefonia do Teams	Engenheiro de suporte da Comunicação do Teams	Especialista em suporte de Comunicação do Teams
Gestão do Teams	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D
Gestão de utilizadores	-Gerir página da lista de utilizadores - Página de detalhes do utilizador --Separador Conta--Reuniões e chamadas --Políticas --Separador Dispositivos	N/D	-Gerir página da lista de utilizadores – Página de detalhes do utilizador –-Separador Conta –-Reuniões e chamadas --Políticas	-Gerir a página de lista de utilizadores – Página de detalhes do utilizador –-Separador Conta –-Reuniões e chamadas-Políticas	-Gerir página de lista de utilizadores – Página de detalhes do utilizador – Reuniões e chamadas	-Gerir página de lista de utilizadores – Página de detalhes do utilizador – Reuniões e chamadas
Gestão de dispositivos	A secção de dispositivos completos (sete opções)	A secção de dispositivos completos (sete opções)	N/D	N/D	N/D	N/D
Gestão de políticas	Opção para efetuar apenas atribuições de políticas de utilizador ou grupo para as seguintes políticas: -Conferências áudio-Reunião-Personalização-Eventos em Direto-Eventos-Mensagens-Chamada-Chamada-suspensão-Chamada park-Caller ID-Dial Plans-Emergency Calling & Chamada Encaminhamento-Chamadas Partilhadas-Encaminhamento de Voz-Voice-Voice-Voice	N/D	Opção para efetuar apenas atribuições de políticas de utilizadores ou de grupo para as seguintes políticas: -Conferências áudio-Reunião-Personalização-Eventos em Direto-Eventos-Chamada-Chamada hold-Call park-Caller ID-Dial Plans-Emergency Calling & Call Routing-Shared Calling-Mobility-Voice routing-Voice-Voice applications	Opção para efetuar apenas atribuições de políticas de utilizador ou grupo para as seguintes políticas: -Calling-Call Hold-Call park-Caller ID-Dial Plans-Emergency Calling & Call Routing-Shared Calling-Mobility-Voice routing-Voice mail-Voice applications	N/D	N/D
Gestão de voz	Atribuição de Número de Telefone – A partir da Página de Detalhes do Utilizador (Apenas números de Encaminhamento Direto)	N/D	Atribuição de Número de Telefone – A partir da Página de Detalhes do Utilizador (Apenas números de Encaminhamento Direto)	Atribuição de Número de Telefone – A partir da Página de Detalhes do Utilizador (Apenas números de Encaminhamento Direto)	N/D	N/D
Análise e gestão de relatórios	-Relatórios de utilização (apenas relatórios RTPC)- Qualidade da chamada dashboard (informações de UII redigidas)	N/D	-Relatórios de utilização (apenas relatórios RTPC)- Qualidade da chamada dashboard (informações de UII redigidas)	-Relatórios de Utilização (apenas relatórios RTPC)	Dashboard de qualidade da chamada (informações de UII redigidas)	Dashboard de qualidade da chamada (informações de UII redigidas)
Gestão de aplicações	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D

Áreas de funcionalidades individuais

Gestão de dispositivos

Enquanto administrador de âmbito com a função de administrador de dispositivos do Teams ou administrador do Teams, pode:

• Aceda à secção Dispositivos no centro de administração do Teams e veja a lista de dispositivos atribuídos aos utilizadores na unidade Administrativa
• Filtre, ordene e pesquise os dispositivos por vários critérios.
• Selecione um dispositivo e veja os respetivos detalhes, configuração e status.
• Execute ações no dispositivo, como reiniciar, repor, atualizar ou atribuir a um utilizador.

Nota

A exportação de dispositivos não está disponível para funções de administrador no âmbito. Tem de ter permissões ao nível do inquilino para exportar dispositivos.

Para saber mais, veja Gerir dispositivos com unidades administrativas.

Gestão de utilizadores

Enquanto administrador de âmbito com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, pode:

• Filtre, ordene e pesquise os utilizadores por vários critérios.
• Selecione um utilizador e veja os respetivos detalhes, reuniões, políticas e dispositivos.
• Atribuir ou anular a atribuição de um número de telefone de Encaminhamento Direto a um utilizador na Unidade Administrativa.
• Atribuir ou anular a atribuição de políticas a um utilizador na Unidade Administrativa.
• Execute a resolução de problemas de reuniões em tempo real ou anteriores para um utilizador na Sua Unidade Administrativa.

Nota

A exportação de utilizadores não está disponível para funções de administrador no âmbito, precisa de ter permissões ao nível do inquilino para exportar utilizadores.

Gestão de políticas

Enquanto administrador de âmbito com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, pode:

• Aceda às secções Política no centro de administração do Teams e veja a lista de políticas disponíveis no inquilino.
• Atribuir ou anular a atribuição de políticas a um utilizador ou grupo na Unidade Administrativa.
• Veja as atribuições de políticas e a política efetiva para um utilizador ou grupo na Unidade Administrativa. As atribuições de políticas do Batch também estão ativadas.

Gestão de números de telefone

Enquanto administrador de âmbito com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, pode:

• Atribua ou anula a atribuição de números de telefone de Encaminhamento Direto aos utilizadores na Unidade Administrativa a partir da página Detalhes do Utilizador no centro de administração do Teams.

Análise e gestão de relatórios

Enquanto administrador de âmbito com a função de administrador do Teams ou qualquer uma das funções de comunicação do Teams, pode:

• Aceda à secção Relatórios de utilização no centro de administração do Teams e veja os relatórios (Apenas RTPC) no âmbito dos utilizadores na Unidade Administrativa.
• Filtre, ordene e exporte os relatórios por vários critérios.
• Aceda à secção Dashboard de Qualidade de Chamadas no centro de administração do Teams e veja os dados de qualidade da chamada para os utilizadores na sua Unidade Administrativa.

Limitações das Unidades Administrativas

Tarefas que não estão disponíveis nesta fase para um administrador de âmbito (independentemente da função RBAC), no centro de administração do Teams ou através do módulo do PowerShell do Teams:

• Definições do Teams e do canal

• Definições de conferências de áudio, voz e voicemail

• Atendedores Automáticos, Contas de Recursos Filas & de Chamadas

• Acesso de convidados

• Acesso externo

• Atribuições de números do Plano de chamadas e do Operador Connect

• Endereços de emergência

• Aplicações do Teams

• Definições ao nível do inquilino e pontes de conferência

• Pacotes de políticas

• Endereços de emergência, topologia de rede, redes e localizações

• Equipas e aplicações de primeira linha

• Assistente do Teams e planeador de rede

• Regras

Teams PowerShell e Unidades Administrativas

A funcionalidade descrita neste artigo está disponível para as funções RBAC com o Teams PowerShell. As diferenças no PowerShell são:

• Um administrador atribuído com várias unidades de Administração é capaz de gerir todos os utilizadores em cada unidade de administrador em simultâneo.
• No centro de administração do Teams, o administrador no âmbito teria de selecionar a Unidade Administrativa específica e gerir esses utilizadores na Unidade Administrativa a qualquer momento.

Um exemplo de utilização do Teams PowerShell e unidades administrativas é:

• Uma organização tem três ramos: Norte, Sul e Leste. Os ramos Norte e Sul são atribuídos a um único administrador e Este é atribuído a outro administrador.
• O administrador de âmbito atribuído às ramificações Norte e Sul é capaz de gerir todos os utilizadores tanto no Norte como no Sul em simultâneo com o Teams PowerShell.
• No centro de administração do Teams, o administrador no âmbito pode gerir o ramo Norte ou Sul por sua vez, mas não ambos ao mesmo tempo.