Os usuários externos aparecem como Desconhecidos nos detalhes da reunião

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Considere o seguinte cenário:

  • Um usuário externo (federado) ingressa em reuniões e chamadas usando o cliente do Teams.

  • No centro de administração do Teams, você acessa as informações de análise de chamada para o usuário:

    1. Em Usuários>Gerenciados, selecione o usuário.
    2. Na página de perfil do usuário, selecione a guia Chamadas & de Reuniões.

  • Selecione uma ID de reunião para exibir os detalhes.

Nesse cenário, o nome de usuário é exibido como Desconhecido na página Visão geral. A captura de tela a seguir mostra um exemplo.

Captura de tela que mostra o nome de usuário exibido como Desconhecido.

Este é o comportamento padrão. Na página de detalhes da reunião, a interface do usuário do Centro de administração do Teams usa o Microsoft API do Graph para consultar o locatário do Azure Active Directory (Azure AD) para propriedades do usuário, como displayName. Como os usuários externos não estão disponíveis para consultas, o nome de usuário é exibido como Desconhecido.

Para obter mais informações sobre a análise de chamadas, consulte Configurar a análise de chamadas para o Microsoft Teams.