Visão geral de faturamento do programa CSP (Partner Center Cloud Solution Supply, fornecimento de soluções em nuvem) do Partner Center

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Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de cobrança | Administrador global | Agente de ajuda | Agente de vendas

Este artigo fornece as informações básicas de faturamento e fatura para parceiros CSP no Partner Center.

Cobrar seus clientes

A Microsoft não impõe quaisquer regras ou termos sobre a forma como fatura os seus clientes. Para verificar as transações do cliente, verifique os arquivos de reconciliação e use atributos relevantes, como CustomerID localizá-los.

Tipos de cobrança

Os tipos de cobrança no Partner Center incluem:

  • Faturamento herdado (baseado em licença e uso)
  • Cobrança de novo comércio (baseada em licença, baseada em uso, assinatura de software, software perpétuo, marketplace, reservas e planos de economia)

Moeda de cobrança

  • Cobrança herdada: você é cobrado na moeda do seu país ou região, independentemente de onde seus clientes estejam.

  • Cobrança de novo comércio: você é cobrado na moeda do seu país ou região, independentemente de onde seus clientes estejam.

Faturas

Sua fatura resume todas as cobranças do período de faturamento, incluindo todos os produtos e clientes qualificados. Para obter exemplos de cenários de faturamento mensais e anuais, consulte a seção Cenários comuns de faturamento da seção Cenários de faturamento comuns.

  • Faturamento legado:

    • O período de cobrança é de um mês, começando na data de aniversário de faturamento.
    • As faturas ficam disponíveis dois dias após o seu aniversário de faturamento. Por exemplo, se o seu aniversário for em 12 de setembro, sua fatura estará disponível após 14 de setembro.

  • Novo faturamento do comércio:

    • O período de faturamento é um mês de calendário completo.
    • Os arquivos de fatura e reconciliação estão disponíveis até o oitavo de cada mês.
    • Os produtos rotulados New Commerce Experience estão nesta nota fiscal.

Fatura na moeda da localização do parceiro

Os serviços do Azure comprados por meio de um plano do Azure são precificados em dólares (USD) e cobrados em sua moeda local. A taxa de câmbio utilizada é mostrada na última página da fatura. As taxas de câmbio Foriegn (FX) são atualizadas mensalmente e aplicadas à fatura. Para obter uma lista completa de moedas de país/região, consulte a disponibilidade de novas ofertas de comércio de país/região e a matriz de moedas de parceiros.

A Thomson Reuters define a taxa de câmbio dois dias úteis antes do final do mês anterior (1600 UTC). Esta taxa aplica-se a todas as compras realizadas durante o mês seguinte.

Por exemplo, a taxa de câmbio de dezembro seria a taxa média publicada pela Thomson Reuters em 29 de novembro e usada para todas as compras feitas de 1º a 31 de dezembro.

Listas de preços

As listas de preços são atualizadas mensalmente.

As listas de preços de visualização estão disponíveis um mês com antecedência.

Para ver os programas e ofertas mais recentes do Provedor de Soluções na Nuvem, use as seguintes etapas:

  • No Partner Center, selecione Preços.

    Você encontra listas de preços separadas para os diferentes tipos de produtos disponíveis.

As seguintes listas de preços estão disponíveis na página Listas de preços:

  • Os preços baseados em licença são garantidos pelo prazo da assinatura, geralmente 12 meses a partir da data de compra.

  • Os preços baseados em uso podem ser alterados mensalmente.

  • Os preços de produtos, serviços e assinaturas de software são garantidos até que a assinatura seja válida. No entanto, os preços podem mudar quando você renova.

Ajustes e créditos em atraso aparecem na sua próxima fatura de cobrança, após o crédito ou ajuste ser aplicado.

Importante

Ao comparar preços, verifique se seus clientes estão em um país ou região diferente de você. Mas lembre-se, mesmo que eles estejam em um país ou região diferente, sua fatura é baseada na moeda do seu país ou região.

Novos preços de comércio e moedas de faturamento para diferentes tipos de produtos

Tipo de produto Moeda de Preços Moeda de faturamento
Azure pay-as-you-go USD Moeda de localização do parceiro
Reserva do Azure USD Moeda de localização do parceiro
Plano de economia do Azure USD Moeda de localização do parceiro
Marketplace USD Moeda de localização do parceiro
Baseado em licença (Office, Dynamics e PowerApps) Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro
Assinatura de software Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro
Software perpétuo Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro

Observação

Esteja ciente de que o custo da assinatura pode ser afetado pelas taxas de câmbio (FX) se o produto não estiver precificado na moeda de faturamento do parceiro. A taxa de câmbio é determinada com base na data da cobrança e pode variar da taxa em vigor no momento da compra. Por favor, verifique a taxa de câmbio aplicável antes de fazer uma compra para se certificar de obter o melhor preço.

Termos de pagamento

O pagamento dos serviços é devido no prazo de 60 dias a contar da data da fatura. Se você não pagar até a data de vencimento, sua conta estará inadimplente. Contas vencidas podem resultar na perda de inscrição no programa CSP. O acesso à conta pode ser restaurado mediante o pagamento de valores pendentes.

Processamento de Pagamento

Os pagamentos de fatura podem levar cinco dias úteis para aparecer no espaço de trabalho Faturamento do Partner Center. Certifique-se de que suas informações de cobrança estejam atualizadas antes de efetuar um pagamento para evitar atrasos. Priorizamos primeiro o pagamento de suas faturas mais antigas. Se você não pagar seu saldo total, poderá enfrentar interrupção do serviço e receber lembretes. Se você deseja selecionar as faturas que deseja pagar, inclua instruções com o pagamento. No entanto, isso não impede os lembretes ou a interrupção do serviço.

Notas de crédito

Um crédito ou refatura pode ser emitido pelos seguintes motivos:

  • Atualização de detalhes essenciais, como endereço, ordem de compra, custo e informações relacionadas.
  • Aplicar um imposto ou reembolso regular para a fatura original.

Uma nova fatura é emitida após a original ser anulada ou cancelada.

Cobrança baseada em licença no Partner Center

Frequência ou plano de faturamento

Herdada

Faturado mensalmente ou anualmente.

Novo comércio

Faturado antecipadamente, mensalmente ou anualmente.

Período de pagamento

Herdada

Seu período de cobrança é mensal e começa no mesmo dia a cada mês que você selecionou quando se inscreveu. Por exemplo, se você escolheu o dia 15 do mês, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês, que também é chamado de data de aniversário de cobrança.

Novo comércio

O período de cobrança é de um mês completo.

Prazo de cobrança

Herdada

A duração da sua assinatura é de 12 meses a partir da data da compra. No entanto, o número de dias de cobrança pode mudar dependendo da data de aniversário de faturamento. Para obter mais informações, consulte Cenários comuns de cobrança herdada.

Novo comércio

A duração da sua assinatura pode ser de 1, 12 ou 36 meses a partir da data da compra. Se você optar por fazer com que sua assinatura termine em uma data específica (alinhe-se com o mês do calendário ou cotermine com outra assinatura), o prazo de cobrança pode ser menor do que o prazo selecionado.

Ciclo de carga

Herdada

O ciclo de carga começa na data da compra. Você pode optar por ser cobrado mensalmente, anualmente ou uma única vez. O primeiro ciclo de carregamento pode ser ajustado, o que significa que você será cobrado até a próxima data de aniversário de cobrança. Os demais ciclos de cobrança continuam de acordo com o plano de faturamento até o final do prazo.

Novo comércio

O ciclo de carga começa na data da compra. Você pode optar por ser cobrado mensalmente, anualmente ou uma única vez. O primeiro ciclo de carregamento pode ser ajustado se você alinhar a data de término com um mês de calendário ou coterminar com outra assinatura. Para obter mais informações, consulte Alinhar datas de término da assinatura. Os demais ciclos de cobrança continuam de acordo com o plano de faturamento até o final do prazo.

Cancelamento da assinatura

Se você está pensando em cancelar sua assinatura, é importante entender a política de reembolso. Veja o que você precisa saber:

Herdada

Você pode cancelar sua assinatura e obter um reembolso total dentro de um mês. Se você cancelar mais tarde, receberá um reembolso proporcional dependendo de quanto tempo você usou o serviço. Nós só cobramos pelo que você usar.

Novo comércio

Você pode obter um reembolso total se cancelar dentro de 24 horas após a compra ou renovação de sua assinatura. Se você cancelar mais tarde, mas ainda dentro de sete dias, você receberá um reembolso proporcional dependendo de quanto tempo você usar o serviço. Nós só cobramos pelo que você usar.

Se você não cancelar dentro de sete dias, não receberá reembolso e pagará o período total da assinatura, mesmo que não use o produto. Veja a nova política de cancelamento de comércio.

Renovação da assinatura

Herdada

Todas as assinaturas baseadas em licença são renovadas automaticamente após 12 meses.

Novo comércio

Todas as subscrições são definidas para serem renovadas automaticamente com base no período de faturação que selecionou quando comprou a sua subscrição pela primeira vez. Para cobrança mensal, sua assinatura é renovada todos os meses. Para faturamento anual, ele é renovado a cada 12 meses e, por um prazo de faturamento de três anos, é renovado a cada 36 meses.

Este processo de renovação automática garante a utilização ininterrupta dos nossos produtos e serviços e facilita a gestão da sua subscrição.

Você pode impedir que sua assinatura seja renovada automaticamente a qualquer momento antes do próximo período de cobrança. Saiba mais sobre a nova política de renovação automática do comércio.

Cobranças não faturadas

Herdada

Não oferece suporte a transações não faturadas.

Novo comércio

Pode levar de 24 horas a uma semana para que as cobranças não faturadas estejam disponíveis, dependendo da sua localização e quando os medidores relatam. Se você não vê-los depois de uma semana, entre em contato com o suporte.

Cobrança baseada em uso no Partner Center

Você paga apenas pelo que usa com um recurso baseado em uso ou de marketplace em uma assinatura do Azure a uma taxa de pagamento conforme o uso. Não há planos ou contratos fixos. Alguns produtos, como reservas do Azure e planos de poupança ou produtos SaaS, têm preços diferentes.

Frequência de cobrança

Herdada

Faturado mensalmente.

Novo comércio

Faturado mensalmente.

Período de pagamento

Herdada

O período de cobrança é mensal e começa na data selecionada quando você se inscreveu. Por exemplo, se você escolheu o dia 15 do mês, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês, que também é chamado de data de aniversário de cobrança.

Novo comércio

O período de cobrança é de um mês completo.

Prazo de cobrança

Herdada

Os recursos pré-pagos são cobrados continuamente durante o uso.

Novo comércio

Os recursos pré-pagos são cobrados continuamente durante o uso. No entanto, as reservas do Azure ou os planos de poupança têm um prazo de faturação de um ou três anos.

Ciclo de carga

Herdada

O ciclo de cobrança é mensal a partir da data de aniversário de faturamento.

Novo comércio

O ciclo de carga é de um mês completo.

Cancelamento da assinatura

Herdada

Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.

Novo comércio

Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.

Renovação da assinatura

Herdada

Depois de comprar uma assinatura, ela permanecerá ativa até que você a cancele. Você tem controle total sobre sua assinatura, permitindo que você decida como deseja usar os produtos e serviços.

Novo comércio

Depois de comprar uma assinatura, ela permanecerá ativa até que você a cancele. Você tem controle total sobre sua assinatura, permitindo que você decida como deseja usar os produtos e serviços.

Cobranças não faturadas

Herdada

Não suporta cobranças não faturadas.

Novo comércio

Pode levar de 24 horas a uma semana para que as cobranças não faturadas estejam disponíveis, dependendo da sua localização e quando os medidores relatam. Se você não vê-los depois de uma semana, entre em contato com o suporte.

Próximas etapas