O que o assistente de IA pode fazer no espaço de trabalho de Clientes?
Importante
No momento, o assistente de IA do Partner Center está disponível apenas na versão prévia , para parceiros que usam a versão em inglês do Partner Center. Examine este artigo para começar a usar o assistente de IA e fornecer comentários sobre a experiência.
O assistente de IA do Partner Center (versão prévia) pode responder suas perguntas sobre o espaço de trabalho dos clientes. O assistente de IA responde às perguntas frequentes e pode ajudá-lo com os tópicos a seguir.
- Detalhes de preços: o assistente de IA pode ajudar a verificar o preço de um novo produto licenciado comercialmente no seu carrinho para um determinado cliente antes ou depois de comprá-lo. Os preços estão sujeitos a alterações antes da renovação da assinatura.
- Qualificação para promoção, migração e transições: o assistente de IA pode verificar a elegibilidade para promoção de pedidos e clientes, migração comercial de sistema antigo para novo e caminhos de atualização de assinatura disponíveis.
- Insights de assinatura e pedido: o assistente de IA pode buscar informações específicas de assinatura e pedido, incluindo a lista de assinaturas de um cliente.
- conteúdo do manual NCE (New Commerce Experience): o assistente de IA pode ajudar a responder perguntas do Manual do NCE.
Prompts de exemplo
Aqui estão alguns exemplos dos tipos de solicitações que você pode usar no workspace Clientes. Modifique esses prompts com base em seus cenários ou tente outros prompts para obter diferentes tipos de informações.
Nota
Seja preciso com sua pergunta. Para ajudar o assistente de IA a fornecer resultados precisos, adicione palavras-chave como cliente, assinaturaou qualificação no prompt.
Detalhes de preços
Importante
A lista de preços é a fonte da verdade para informações de preços. Os preços estão sujeitos a alterações antes da renovação da assinatura.
- Qual é o preço atual para o fim da venda [nome do produto] para o cliente [nome do cliente]?
- Qual é o preço atual para [nome do produto] para o cliente [nome do cliente]?
Verificações de qualificação
- [Nome da assinatura ou ID] é qualificado para migração liderada por MS para meu cliente [nome do cliente]?
- A oferta [nome do produto e ID de SKU] está qualificada para promoção para o cliente [nome do cliente]
- Há uma promoção aplicada ao meu pedido [ID do pedido]? Em caso afirmativo, qual é a ID promocional?
- Quais são as transições qualificadas para [nome da assinatura ou ID] para meu cliente [nome do cliente]?
- Qual é o status da minha transição para [nome da assinatura ou ID]?
Insights de assinatura e pedido
- Obtenha minha lista de assinaturas para o cliente [nome do cliente].
- Obtenha os detalhes da assinatura [nome da assinatura] para o cliente [nome do cliente].
- A assinatura [nome da assinatura] é qualificada para cancelamento para o cliente [nome do cliente]?
- Qual a quantidade que posso reduzir na assinatura [nome da assinatura] para o cliente [nome do cliente]?
Manual de NCE
- Informações sobre pré-requisitos técnicos versus de licenciamento do Manual da NCE
- Informações sobre como adicionar e reduzir licenças de complemento do Manual do NCE
- Informações sobre como atualizar uma assinatura existente do Manual do NCE
Exemplos
Divida suas solicitações de perguntas complexas. Uma sessão do assistente de IA do Partner Center (versão prévia) lembra os limites definidos anteriormente. Se você quiser redefinir e fazer uma pergunta diferente, especifique as palavras-chave e os limites mais uma vez.
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