Conceder aos clientes permissões para comprar seus próprios produtos e serviços

Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas

Este artigo mostra como um parceiro no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) pode conceder a um cliente permissão para comprar alguns de seus próprios serviços ou recursos.

Os parceiros no programa CSP geralmente usam o Partner Center e seu marketplace comercial para comprar soluções e serviços para seus clientes. Os parceiros de cobrança direta e os provedores indiretos podem permitir que alguns clientes provisionem esses serviços por conta própria diretamente no portal do Azure.

Aqui está um exemplo. Digamos que você compre uma assinatura de plano do Azure para um cliente no Partner Center. Em seguida, você decide adicionar outros recursos ou serviços a essa assinatura em nome do cliente. Nesse caso, você pode adicionar reservas do Azure à assinatura do cliente (como adicionar instâncias de máquina virtual reservadas). Em seguida, você pode permitir que o cliente provisione ainda mais os recursos da reserva do Azure por conta própria no portal do Azure.

Agora, com o recurso de permissões do cliente , você oferece aos clientes mais opções de autoatendimento com recursos do Azure. Ao ativar as permissões para o cliente, você permite que os clientes comprem seus próprios recursos (como comprar suas próprias reservas do Azure).

Visão geral das permissões do cliente no Partner Center

Use a página Conta do Cliente para ativar (ou desativar) as permissões do cliente. Atualmente, esse recurso dá suporte a:

  • Reservas do Azure: Habilitar essa permissão permite ao cliente comprar suas próprias reservas do Azure em uma assinatura específica do Azure que você adquiriu para eles.
  • Planos de economia do Azure: a ativação dessa permissão possibilita que o cliente compre as respectivas reservas do Azure para uma assinatura específica do Azure que você comprou para ele.

Antes de ativar as permissões do cliente, observe estes pontos importantes:

  • Por padrão, as permissões do cliente ficam desabilitadas (desativadas) automaticamente no Partner Center.

  • Antes de ativar (ou desativar) permissões para um cliente, você deve ser designado para a função de agente administrador no Partner Center.

  • Os parceiros atribuídos à função de Agente de Vendas ou Agente do Suporte Técnico têm acesso somente leitura e não podem ativar ou desativar as permissões do cliente.

  • Você pode ativar (habilitar) permissões para qualquer cliente escolhido.

  • Você pode ativar (ou desativar) as permissões do cliente usando o Partner Center ou as APIs do Partner Center .

  • Depois de ativar (habilitar) permissões para um cliente específico, você será responsável por pagar por quaisquer compras subsequentes feitas por esse cliente. Se os clientes quiserem trocar, cancelar ou renovar uma compra que fizeram (ou desejam alterar o escopo inicial de uma reserva), eles não poderão fazê-lo sozinhos. Eles precisam solicitar que você, como parceiro, os ajude a trocar, cancelar e renovar compras ou fazer alterações posteriores no escopo de uma reserva.

  • Os encargos do cliente para compras no marketplace serão incluídos nos itens de linha de reconciliação e fatura correspondentes de acordo com o plano de cobrança.

  • Depois de ativar as permissões para um cliente específico, você não receberá notificações de nenhuma compra posterior feita pelo cliente.

  • As compras feitas pelo cliente são exibidas no Partner Center junto com as compras feitas por você. Encontre essas compras na página Histórico de pedidos do cliente, na página Reservas ou no Log de Atividades.

  • As compras do plano de economia do Azure aparecem no portal do Azure em Planos de economia. Os planos de poupança do Azure não aparecem no Partner Center ou nas APIs do Partner Center.

Observação

Para obter informações sobre os preços que o cliente pagará e como ajudar os clientes a gerenciar suas compras, consulte Ajudar clientes a gerenciar compras.

Conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure

As reservas do Azure são uma ótima maneira de comprar serviços do Azure com desconto. Para saber mais sobre os benefícios das reservas do Azure, consulte O que são reservas do Azure?

Agora você tem a opção de comprar reservas do Azure em nome de seus clientes, como você já deve ter feito. Ou você pode conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure.

Observação

Depois de conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure, ajude-os a gerenciar todas as reservas que comprarem. Para obter mais informações, consulte Como ajudar os clientes a gerenciar as reservas que compram.

Conceder aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de poupança do Azure

Os planos de poupança do Azure são uma ótima maneira de comprar serviços do Azure com desconto. Você tem a opção de comprar planos de poupança do Azure em nome de seus clientes, como você já deve ter feito. Ou você pode conceder aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de poupança do Azure. A compra de planos de poupança do Azure ocorre apenas no portal do Azure.

Para saber mais sobre os benefícios dos planos de poupança do Azure, consulte Quais são os planos de economia do Azure para computação?

Para permitir que os clientes comprem suas próprias reservas do Azure ou planos de poupança do Azure

  1. Verifique se o cliente tem um plano do Azure ou uma assinatura global do Azure que você comprou em seu nome.

  2. Verifique se o cliente recebeu a função Proprietário nessa assinatura.

  3. Habilite as permissões do cliente (ative esse recurso) para comprar as respectivas reservas do Azure ou planos de economia do Azure.

Cada uma dessas etapas é descrita mais adiante:

Verificar se o cliente tem uma assinatura existente do Azure

Antes de conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de poupança do Azure, você deve verificar se o cliente tem um plano do Azure existente ou uma assinatura do Azure Global. Se o cliente não mostrar nenhuma assinatura atual do Azure no Partner Center, você deverá comprar uma assinatura para ele antes de ativar suas permissões de cliente.

  • Para ver se um cliente já tem uma assinatura do Azure, vá para o Partner Center lista de clientes e selecione o cliente específico na lista. Em seguida, selecione Assinaturas e procure as assinaturas baseadas em uso para o plano do Azure ou para o Azure Global.

  • Se um cliente não tiver uma assinatura existente do Azure, você poderá comprar uma assinatura para ele. Confira Comprar o plano do Azure.

Verifique se o cliente recebeu a função correta no Azure

Depois de verificar se o cliente tem uma assinatura existente do Azure, você também precisa verificar se os principais usuários associados ao cliente receberam a função correta Proprietário para essa assinatura do Azure. Esse é o RBAC (acesso baseado em função) que o cliente precisa para comprar reservas do Azure para uma assinatura do Azure que você comprou.

Alguns parceiros podem já ter atribuído a função Proprietário aos clientes que desejam gerenciar e provisionar ativamente seus próprios recursos do Azure. Se você já atribuiu o status Proprietário a um cliente para gerenciar assinaturas anteriores que comprou para eles, ignore esta etapa.

Importante

Se um cliente não tiver recebido a função Proprietário, ele receberá um erro no portal do Azure impedindo que ele compre reservas do Azure ou planos de poupança do Azure.

Para verificar se a função Proprietário foi atribuída ao cliente para uma assinatura do Azure:

  1. Efetue logon no Partner Center e selecione Clientes.

  2. Selecione o cliente e, em seguida, Assinaturas para esse cliente e localize a assinatura específica do Azure.

  3. Selecione Gerenciar.

    O portal do Azure será aberto.

  4. Para atribuir a função proprietário a um usuário específico, siga estas etapas para atribuir um usuário como administrador.

Ativar ou desativar permissões do cliente para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de poupança do Azure

Depois de verificar se o cliente tem uma assinatura existente do Azure e os usuários recebem a função Proprietário para essa assinatura, você está pronto para ativar (habilitar) as permissões do cliente. Você também pode usar essas etapas para desativar (desabilitar) as permissões do cliente. Você pode habilitar ou desabilitar permissões do cliente usando o Partner Center ou as APIs do Partner Center .

Para ativar ou desativar as permissões do cliente no Partner Center:

  1. Efetue logon no Partner Center e selecione Clientes.

  2. Selecione o cliente e escolha Conta.

    A página Conta do cliente será exibida.

  3. Localize a área Permissões do cliente na parte inferior da página.

    Permissões do cliente na página Conta.

  4. Selecione Editar ao lado da seção Permissões do Cliente.

  5. Para ativar as permissões do cliente, selecione **Permitir que o cliente compre ao lado do serviço ou dos recursos aplicáveis. Para desativar as permissões do cliente, selecione Não permitir que o cliente compre ao lado do serviço ou dos recursos aplicáveis.

    Observação

    Para saber o que mais acontece quando você ativa as permissões de um cliente para comprar suas próprias reservas do Azure ou planos de poupança do Azure, consulte Visão geral das permissões do cliente no Partner Center.

    Quando você ativa (ou desativa) as permissões do cliente, o log de atividades registra cada ação. (Esse log fica acessível quando você seleciona Configurações (ícone de engrenagem) na parte superior do Partner Center). Quando você ativa ou desativa as permissões do cliente, a ação será exibida como Criar Permissões de Compra do Cliente ou Excluir Permissões de Compra do Cliente no log de atividades.

Habilitar o Gerenciamento de Custos da Microsoft para clientes

Os parceiros podem habilitar o Gerenciamento de Custos da Microsoft em assinaturas do Azure de locatário do cliente. Permitir acesso aos clientes possibilitará que vejam os custos dos serviços consumidos do Azure com base em taxas de varejo pagas conforme o uso. Os custos são mostrados na moeda de cobrança do cliente para o uso consumido nos escopos de assinatura e grupos de recursos do RBAC do Azure. Para obter mais informações sobre como os parceiros podem permitir o acesso aos clientes, veja Habilitar o Gerenciamento de Custos para assinaturas de locatário do cliente.

Observação

Embora os parceiros possam habilitar compras de plano de reserva e poupança, essas compras não são mostradas nos dados de custo.

Ajudar os clientes a gerenciar as reservas que compram

Depois de conceder aos clientes permissão para comprar suas próprias reservas do Azure, você poderá ajudá-los a gerenciar melhor os recursos que eles comprarem. Os clientes podem gerenciar muitos aspectos das reservas do Azure diretamente no portal do Azure. Eles precisarão de sua ajuda para gerenciar alguns outros aspectos das reservas do Azure que eles compram em sua assinatura CSP.

Ajude os clientes a entender mais sobre como gerenciar esses aspectos das reservas do Azure:

  • Preços que os clientes pagarão pelas reservas do Azure
  • Como os clientes podem otimizar o uso de reservas do Azure
  • O que acontece quando os clientes compram reservas com um escopo compartilhado?
  • O que acontece se os clientes quiserem alterar, cancelar e renovar uma reserva ou alterar seu escopo?

Os preços que os clientes pagarão pelas suas reservas. Seu cliente comprará reservas do Azure com base em uma assinatura que você comprou anteriormente para eles em sua conta de cobrança do parceiro CSP. O preço para o cliente para quaisquer reservas do Azure adquiridas com base nesta assinatura também é definido por você. Esse preço pode ser diferente do preço do Web Direct que o cliente vê no portal do Azure.

Como os clientes podem otimizar o uso de uma reserva. Alguns clientes podem se beneficiar de aprender mais sobre como otimizar o uso de uma reserva ou como atribuir o escopo inicial de uma reserva durante a compra. Para obter mais informações, peça aos clientes que leiam Gerenciar reservas para recursos do Azure.

O que acontece quando um cliente compra uma reserva com um escopo compartilhado? Quando os clientes compram uma reserva com base em uma assinatura CSP anterior e atribuem um escopo compartilhado a essa reserva, todos os descontos que o cliente tiver recebido serão aplicados ao uso correspondente para todas as assinaturas que você comprou para esse cliente.

O que os clientes devem fazer se quiserem trocar, cancelar ou renovar uma compra que fizeram ou alterar o escopo inicial de uma reserva? Os clientes precisam pedir ajuda ao parceiro para alterar o escopo de uma reserva inicial. Eles também precisam da ajuda de um parceiro para trocar, cancelar ou renovar uma reserva. Ele não pode realizar essas tarefas por conta própria com as reservas baseadas em assinaturas compradas para ele por um parceiro do CSP.

Ajudar os clientes a gerenciar planos de poupança que compram

Depois de conceder aos clientes permissão para comprar seus próprios planos de poupança do Azure, você poderá ajudá-los a gerenciar melhor os recursos que comprarem. Os clientes podem gerenciar muitos aspectos dos planos de economia do Azure diretamente no portal do Azure. Eles precisarão de sua ajuda para gerenciar alguns outros aspectos dos planos de poupança do Azure que eles compram em sua assinatura CSP.

Ajude os clientes a entender mais sobre como gerenciar esses aspectos do plano de poupança do Azure:

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