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Gerenciar ofertas de fim de venda

Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de cobrança | Agente de assistência técnica | Agente de vendas

Fim de venda (EOS) representa ofertas que não estão mais disponíveis para compra na nova experiência de comércio. Os cenários EOS podem ser aplicados a toda a unidade de manutenção de estoque (SKU) do produto, regiões/mercados e durações de prazo específicas. Para essas ofertas, os recursos de assinatura existentes não são afetados e os serviços continuam funcionando quando uma oferta é movida para o estado EOS. Atualmente, o EOS tem suporte para novos serviços baseados em licenças de experiências de comércio (NCE) e produtos de software.

Há dois estados EOS diferentes: Fim das vendas (EOS) e Fim das vendas com conversões (EndofSalewithConversions). Ambos os estados pretendem proibir novas compras, mas ainda apoiar renovações. O EndofSaleWithConversions permite que os parceiros atualizem para designações de produto/SKU/termos selecionadas que não estão mais disponíveis para nova compra, mas estão disponíveis para atualização.

O fim da vida útil indica ofertas que não estão mais disponíveis para compra na nova experiência de comércio e as assinaturas existentes não são renovadas. No momento, o fim da vida útil não é um novo estado de comércio com suporte, mas quando é, os parceiros recebem diretrizes.

Os parceiros podem identificar quais ofertas têm um EOS futuro por meio da lista de preços, consulte o tópico de preços e ofertas. Quando uma oferta atinge a data de vigência do EOS indicada na lista de preços, ela não está mais disponível no catálogo do Partner Center, incluindo o portal e as APIs. O espaço de trabalho de preços do Partner Center inclui as listas de preços de fim de venda. A lista de preços de fim de venda inclui termos de SKU de produto de fim de venda e fim de venda com conversões (ofertas).

Assinaturas existentes

Os parceiros que compram termos de SKU de produto que estão no fim da venda podem manter suas assinaturas. As assinaturas de fim de venda continuam a ser renovadas e fornecer serviços. Os parceiros também podem alterar as contagens de licenças e atualizar para outros SKUs.

Observação

Os parceiros precisam garantir que a renovação automática esteja habilitada para renovar assinaturas existentes para os termos de SKU do produto EOS (ofertas). Os parceiros não podem comprar novas assinaturas de produtos EOS. As assinaturas continuam a ser renovadas até que o parceiro desative a renovação automática.

Alterações nas assinaturas

Para ofertas baseadas em licença NCE, uma vez atingida a data efetiva do EOS, os parceiros não poderão mais fazer o seguinte para os termos de SKU do produto de fim de venda:

  • Faça a transição (também conhecida como 'upgrade') ou converta testes em ofertas EOS.
  • Alterações intermediárias para combinações de duração do prazo e frequência de cobrança que são EOS.

Os parceiros podem programar alterações na frequência de cobrança para ofertas EOS ou EOS com conversões. As alterações programadas na duração do prazo só são permitidas para o fim da venda com o status de conversão (EndofSaleWithConversions). Se um parceiro já tiver enviado uma alteração agendada antes da data de término efetiva do EOS, a alteração será permitida e processada.

Para EndofSaleWithConversions, depois que a data de vigência do EOS for atingida, os parceiros ainda poderão atualizar, converter avaliações ou agendar alterações em EndofSaleWithConversions para os termos de SKU do produto. As ações permitidas para esses estados estão no tópico de alteração de termo e frequência de cobrança.

Por exemplo, para os pacotes Microsoft 365 e Office 365 Enterprise com o Teams, que têm o status EndofSaleWithConversions, os parceiros podem renovar, atualizar, atualizar o número de licenças e agendar uma alteração de frequência de cobrança para a assinatura existente. Para esses SKUs EndofSaleWithConversions, os parceiros podem fazer alterações no prazo da assinatura ou manter a assinatura existente.

Os parceiros podem fazer a transição de ofertas EOS ou EndofSaleWithConversions para produtos/SKUs ativos e durações de prazo que estão disponíveis para o público em geral (GA). Os parceiros também podem fazer a transição de ofertas EOS para EndofSaleWithConversions ou SKUs de produtos GA.

Os parceiros não podem mais agendar alterações na frequência de cobrança para ofertas de software EOS. No entanto, se um parceiro já agendou a alteração antes da data de término efetiva do EOS, a alteração será permitida e processada.

Software perpétuo são compras únicas sem a capacidade de renovação.

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