Observação
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Funções apropriadas: Agente administrador | Administrador de cobrança | Agente do suporte técnico | Agente de vendas
O EOS (fim de venda) representa as ofertas que não estão mais disponíveis para compra na experiência de novo comércio. Cenários de EOS podem ser aplicados a unidades de manutenção de estoque (SKUs), regiões/mercados e durações de termos específicas. Para essas ofertas, os recursos de assinatura existentes não são afetados e os serviços continuam funcionando quando uma oferta é movida para o estado de EOS. Atualmente, o EOS tem suporte para produtos de software e serviços baseados em licença da nova experiência de comércio (NCE).
Há dois estados diferentes de EOS: EOS (fim de venda) e Fim de venda com conversões (EndofSalewithConversions). Ambos os estados destinam-se a não permitir novas compras, mas ainda dão suporte a renovações. EndofSaleWithConversions permite que os parceiros atualizem para designações de produto/SKU/termos selecionadas que não estão mais disponíveis para novas compras, mas estão disponíveis para atualização.
Fim da vida útil indica ofertas que não estão mais disponíveis para compra na nova experiência de comércio e cujas assinaturas existentes não são renovadas. No momento, o fim da vida útil não é um estado de novo comércio com suporte, mas quando esse é o caso, os parceiros recebem orientação.
Os parceiros podem identificar quais ofertas terão o EOS em breve por meio da lista de preços, confira o tópico sobre preços e ofertas. Quando uma oferta atinge a data de início de vigência do EOS indicada na lista de preços, ela deixa de estar disponível no catálogo do Partner Center, incluindo portal e APIs. O workspace de preços do Partner Center inclui as listas de preços de fim de venda. A lista de preços de fim de venda inclui o fim da venda e termos de SKU de produto de fim de venda com conversões (ofertas).
Assinaturas existentes
Parceiros que compram termos de SKU de produtos que estão no fim da venda podem manter as suas assinaturas. As assinaturas de fim de venda continuam a ser renovadas e fornecer serviços. Os parceiros também podem alterar as contagens de licenças e atualizar para outros SKUs.
Observação
Os parceiros precisam garantir que a renovação automática esteja habilitada para renovar assinaturas existentes para termos de SKU de produtos EOS (ofertas). Os parceiros não podem comprar novas assinaturas de produtos EOS. As assinaturas continuam a ser renovadas até que o parceiro desative a renovação automática.
Alterações nas assinaturas
Para ofertas baseadas em licença NCE, depois que a data efetiva do EOS for atingida, os parceiros não poderão mais fazer o seguinte para termos de SKU de produto em fim de venda:
- Faça a transição (também conhecida como "atualização") ou converta avaliações em ofertas de EOS.
- Alterações e no meio do prazo para combinações de duração do prazo e frequência da cobrança que são EOS.
Os parceiros podem agendar alterações na frequência de cobrança para ofertas que são EOS ou EOS com conversões. As alterações agendadas na duração do prazo só são permitidas para o fim da venda com o status de conversão (EndofSaleWithConversions). Se um parceiro já tiver enviado uma alteração agendada antes da data de término efetiva do EOS, a alteração será permitida e processada.
Para EndofSaleWithConversions, depois que a data efetiva do EOS for alcançada, os parceiros ainda poderão atualizar, converter avaliações ou agendar alterações em EndofSaleWithConversions para os termos de SKU do produto. As ações permitidas para esses estados estão no tópico de frequência de alteração de termos e cobrança.
Por exemplo, para os pacotes do Microsoft 365 e do Office 365 Enterprise com o Teams, que têm o status EndofSaleWithConversions, os parceiros podem renovar, atualizar o número de licenças e agendar uma alteração de frequência de cobrança para a assinatura existente. Para esses SKUs EndofSaleWithConversions, os parceiros podem fazer alterações no termo da assinatura ou manter a assinatura existente.
Os parceiros podem fazer a transição de ofertas de EOS ou EndofSaleWithConversions para SKUs/produtos ativos e termos em disponibilidade geral (GA). Os parceiros também podem fazer a transição de ofertas de EOS para SkUs de produto EndofSaleWithConversions ou GA.
Os parceiros não podem mais agendar alterações de frequência de cobrança para ofertas de software EOS. No entanto, se um parceiro já tiver agendado a alteração antes para a data de término efetiva do EOS, a alteração será permitida e processada.
Software perpétuo se refere a compras avulsas sem a capacidade de renovar.