Observação
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Funções apropriadas: Administrador de gerenciamento de usuários | Agente de vendas | Agente administrativo
Uma boa maneira de apresentar aos clientes novos produtos da Microsoft é oferecer avaliações gratuitas de um mês. Você pode inscrever clientes para as avaliações gratuitas no catálogo, assim como você se inscreve em muitos outros serviços online.
Todos os parceiros podem participar.
Localizar ofertas de avaliação disponíveis
Você pode encontrar suas ofertas de teste pendentes na página Cliente. Esta página lista todas as assinaturas, incluindo avaliações gratuitas e assinaturas pagas. Esse recurso não está disponível na China.
Cada cliente tem direito a um teste gratuito para cada oferta disponível. Por exemplo, eles podem obter uma avaliação gratuita do Microsoft 365 Business Standard e uma avaliação gratuita do Office 365 E3. Mas se o cliente já possui a oferta, ele não pode aproveitar uma avaliação gratuita dessa oferta.
Localizar produtos disponíveis
As avaliações gratuitas estão disponíveis para as ofertas baseadas em licença mais abrangentes e populares. Novas ofertas de teste podem ser introduzidas mensalmente.
No caso das ofertas herdadas, os parceiros podem encontrar as avaliações na lista de preços mensal na página Preços e ofertas do Partner Center. As ofertas de avaliação têm a indicação AVALIAÇÃO listada na coluna Tipo de Licença Secundária da lista de preços.
Na Nova experiência de comércio, as avaliações podem ser encontradas filtrando por Avaliação na coluna Marcas.
Não há testes gratuitos para ofertas governamentais, ofertas educacionais ou ofertas complementares.
Entender as licenças disponíveis para avaliações gratuitas
Todas as avaliações gratuitas fornecem 25 licenças.
- Especifique o número de licenças que a assinatura paga deve ter após o período de avaliação ser convertido durante a compra.
- Você atribui licenças de avaliação a usuários da mesma forma que atribui licenças de serviços pagos.
- Não é possível alterar o número de licenças durante a avaliação.
- Não é possível adicionar ou remover licenças durante a avaliação gratuita.
Inscrever clientes para avaliações
Para obter uma avaliação para seu cliente no Partner Center, use as seguintes etapas:
- Em Clientes, vá para sua lista de clientes e selecione um cliente.
- Selecione Nova assinatura para abrir o catálogo.
- Pesquise o teste que deseja oferecer.
- Em Produtos, as avaliações têm avaliação e licença listadas abaixo do Nome do Produto. Você também pode pesquisar pelo Product:Sku na lista de preços.
- Na exibição do carrinho, você pode especificar o número de licenças, o prazo e a frequência de cobrança que a assinatura paga correspondente terá quando o período de avaliação for convertido.
- Durante o período de avaliação, não haverá cobrança. No modo herdado, as avaliações duram 30 dias. No comércio moderno, os testes duram um mês (ISO 8601 P1M).
- Você pode converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga a qualquer momento durante a avaliação.
Configurar a renovação de teste na compra
Ao finalizar a compra de um carrinho com uma avaliação baseada em licenças NCE, você pode selecionar o plano de cobrança, o prazo da assinatura e a quantidade de licenças que a assinatura paga correspondente terá na renovação da avaliação.
- Selecione a opção Configurar renovação de avaliação na página Revisão do check-out para atualizar esses atributos.
- Se você não especificar nenhum valor, a avaliação será renovada em uma assinatura com prazo anual, paga mensalmente, com 25 licenças por padrão.
- Os parceiros podem continuar a atualizar esses valores após a compra, antes que a avaliação seja convertida em uma assinatura paga.
- Você não pode desativar a renovação automática de um período de teste para uma assinatura paga durante o fluxo de compra.
Transformar testes gratuitos em assinaturas pagas
No novo comércio, as avaliações são renovadas automaticamente para assinaturas pagas.
Para ofertas legadas, uma avaliação gratuita não é convertida automaticamente em uma assinatura paga. Você mesmo deve converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga. Faça isso no Partner Center ou usando as APIs do Partner Center.
- Se uma avaliação gratuita não for convertida em uma assinatura paga em 30 dias, ela expirará.
- As avaliações gratuitas não podem ser estendidas.
Observação
Não é possível converter avaliações gratuitas de clientes do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) para outro inquilino do programa (como EA, Open ou MOSP).
Converter testes antigos usando o Partner Center
Para converter testes de avaliação em assinaturas pagas no Partner Center, siga as etapas a seguir:
- Vá para a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.
- Selecione Converter a avaliação em uma assinatura paga.
- Insira a quantidade de licença desejada, a frequência de cobrança e selecione Aplicar.
- A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão.
- A assinatura é renovada automaticamente 12 meses a partir da data de conversão.
Converter testes legados usando APIs
Talvez seja necessário alterar suas APIs para acomodar a conversão de uma avaliação gratuita em uma assinatura paga. Para saber mais, confira a seguinte documentação para desenvolvedores:
Entender as avaliações sem conversões
- Não é possível converter todas as avaliações em assinaturas pagas.
- Você pode usar uma avaliação que não pode ser convertida até a data de expiração.
- Você pode comprar ofertas compatíveis que dão suporte aos mesmos serviços que a oferta de avaliação. Compre as ofertas antes da avaliação expirar para garantir que os serviços das ofertas recém-adquiridas correspondam aos serviços da avaliação.
| Avaliação | Ofertas para pequenas empresas compatíveis | Ofertas para empresas compatíveis |
|---|---|---|
| Avaliação do Microsoft Teams Commercial Cloud (iniciada pelo usuário) | - Microsoft 365 Business Basic - Microsoft 365 Business Standard – Microsoft 365 Business Premium |
- F3 (anteriormente F1) - Office 365 para Empresas (E1, E3 e E5) - Microsoft 365 F1/F3 - Microsoft 365 Enterprise (E3) |
Observação
As ofertas anteriores têm planos de serviço semelhantes com funcionalidade semelhante, mas pode haver algumas diferenças entre as ofertas.
Acompanhar ofertas prestes a expirar
Você não é notificado sobre a expiração de ofertas. Acompanhe as datas de término usando a exibição Cliente no Partner Center ou consultando a API. É recomendável monitorar essas datas com frequência para que você possa executar as ações de acompanhamento apropriadas quando os clientes precisarem tomar uma decisão.
Depois que uma avaliação expira, um cliente que tenta entrar nessa avaliação vê uma mensagem de expiração. Seus dados são mantidos de acordo com os padrões de retenção de dados. Depois de comprar uma nova assinatura com os mesmos planos de serviço, os dados do cliente podem ser acessados novamente a partir da assinatura recém-ativada.
Converter novas avaliação de comércio em assinaturas pagas
Para as ofertas baseadas em licença de novo comércio, sua avaliação gratuita é renovada para a assinatura paga equivalente após um mês (P1M).
Importante
Para converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga, a renovação automática deve estar ativada.
Se os parceiros não quiserem que uma assinatura de avaliação seja convertida em uma assinatura paga por padrão, eles poderão desativar o autorenew para que a avaliação expire no final do período de avaliação.
Há duas maneiras de converter uma avaliação em uma nova assinatura paga: Conversão imediata e Conversão agendada.
Fazer uma conversão imediata
- Ao fazer uma conversão imediata, você pode converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga a qualquer momento antes do final do período de avaliação de um mês.
- Os parceiros podem adicionar mais licenças durante a conversão imediata, mas a redução do número de licenças não é permitida.
- As alterações entram em vigor imediatamente.
Fazer uma conversão agendada
- Ao fazer uma conversão programada:
- Você pode modificar o termo de cobrança e a frequência.
- Você pode escolher o número de licenças que deseja converter.
- As alterações entram em vigor automaticamente, assim que o período de avaliação terminar.
Observação
No final do período de avaliação P1M, a avaliação é convertida automaticamente na nova assinatura paga. Se você não especificou valores ao comprar a avaliação ou durante o período de avaliação, a assinatura será renovada com 25 licenças, um compromisso por um ano e cobranças mensais.
- As assinaturas de avaliação, quando convertidas automaticamente em assinaturas comerciais completas, têm o período de cancelamento padrão de sete dias.
- Nos primeiros sete dias, os parceiros podem cancelar as licenças e receber o reembolso total menos o valor proporcional dos dias em que as assinaturas foram usadas. Para obter mais informações sobre o cancelamento da NCE (experiência de novo comércio), veja Cancelar uma assinatura.
- Nos primeiros sete dias, os parceiros podem diminuir o número de licenças e receber o reembolso do valor total menos o valor proporcional dos dias em que as assinaturas foram usadas. Para obter mais informações, veja Aumentar ou diminuir licenças em assinaturas baseadas em licenças de novo comércio.
- Se mais de sete dias se passarem após a conversão, os parceiros não poderão cancelar licenças ou diminuir o número de licenças até a próxima janela de cancelamento na renovação.
Os parceiros também podem converter avaliações em assinaturas pagas existentes. Nesse cenário, a assinatura existente deverá ser uma assinatura adequada para a conversão de teste. Nesse caso, você adiciona as licenças de avaliação à assinatura existente e a data de término permanece a mesma para a assinatura paga existente.
Observação
Para converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga existente, a data de término da assinatura existente deve ocorrer no mesmo dia ou após a data de término da avaliação gratuita.
Quando os parceiros convertem uma avaliação em uma nova assinatura paga, eles podem optar por converter para o mesmo SKU pago ou atualizar para um SKU superior.
Se você quiser converter sua avaliação em uma assinatura paga antes do final do período de avaliação, poderá fazê-lo usando as APIs do Partner Center ou no próprio Partner Center usando as etapas a seguir.
Converter avaliações de novo comércio usando o Partner Center
Para converter imediatamente novos testes de comércio em assinaturas pagas no Partner Center, use as seguintes etapas:
- Vá para a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.
- Selecione Converter a avaliação em uma assinatura paga.
- Escolha o equivalente pago e selecione Enviar.
A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão e a assinatura é renovada 12 meses a partir da data de conversão.
Para agendar as conversões de teste para que ocorram automaticamente no final do período de avaliação, siga estas etapas:
- No Partner Center, acesse a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.
- Certifique-se de que renovação automática esteja ativada.
- Selecione Gerenciar renovação.
- Faça as atualizações desejadas para a conversão e selecione Submit.
A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão. A assinatura é renovada 12 meses após a data de conversão.
Observação
As avaliações gratuitas do cliente para o programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) não podem ser convertidas em locatários de outros programas (como o EA, o Open ou o MOSP).
Os parceiros devem gerenciar conversões de testes. Não há nenhum alerta baseado em assinatura no Partner Center para informar os parceiros quando uma avaliação está expirando.
Observação
Na conversão para uma nova assinatura, a duração da assinatura é padronizada para um ano e o ciclo de cobrança é padronizado para um plano mensal.
Sobre a cobrança
A cobrança anual e as avaliações gratuitas são as mesmas na nuvem pública e nas nuvens soberanas (exemplos: Azure Government e Azure China 21Vianet). A única diferença é os SKUs de avaliação disponíveis no momento do lançamento.
Saiba mais sobre a cobrança para avaliações gratuitas
- A data de início da assinatura tem base na data de conversão.
- Você pode usar testes gratuitos para assinaturas cobradas mensalmente e anualmente.
- As configurações de conversão padrão são um período de um ano e um ciclo de faturamento mensal.
- Você pode selecionar a frequência de cobrança ao converter a avaliação em uma assinatura paga.
- Se uma avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com cobrança anual , a data de renovação da assinatura será 12 meses após a data de conversão.
- Se uma avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com cobrança mensal , a data de renovação da assinatura será de 12 meses a partir da data de cobrança após a data de conversão.
Entender faturas herdadas
Você não vê avaliações gratuitas listadas na sua fatura ou no arquivo de reconciliação baseado em licença.
- Uma avaliação gratuita é exibida no arquivo de reconciliação baseado em licença e na fatura somente depois de convertê-la em uma assinatura paga.
- A assinatura convertida aparece da mesma forma que qualquer nova assinatura.
Entender as novas faturas de comércio
Você não vê avaliações gratuitas listadas em sua fatura, mas pode encontrá-las em seu arquivo de reconciliação verificando o atributo ProductQualifiers no arquivo de reconciliação.
Saiba mais sobre incentivos
As avaliações gratuitas não afetam os incentivos.
Contate o suporte
Para obter suporte em avaliações gratuitas, envie uma solicitação de serviço por meio do Partner Center.