O que é o assistente de IA do Partner Center (versão prévia)?
Importante
No momento, o assistente de IA do Partner Center só está disponível em versão prévia, disponível para parceiros que usam a versão em inglês do Partner Center. Examine este artigo para começar a usar o assistente de IA e fornecer feedback sobre a experiência.
O assistente de IA do Partner Center (versão prévia) usa IA generativa para fornecer insights personalizados e sugestões inteligentes, fornecendo respostas rápidas a perguntas e otimizando fluxos de trabalho diários.
Com o assistente de IA, você tem controle total. Você pode iniciar novas conversas e mantê-las em andamento, mesmo se navegar por diferentes espaços de trabalho. Se você não encontrar as informações de que precisa, o assistente de IA pode ajudá-lo a entrar em contato com o suporte. O assistente de IA oferece informações contextuais com base em onde você está na experiência do Partner Center.
Observação
Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de mais assistência durante a conversa com o assistente de IA, poderá aproveitar a opção Entrar em contato com o suporte na parte inferior do painel do assistente de IA. Essa opção está disponível depois que você se envolve com o assistente de IA para obter ajuda. O assistente de IA preencherá automaticamente o resumo do problema e compartilhará sua conversa com o agente de suporte.
Acessar o assistente de IA do Partner Center
Como parte do compromisso da Microsoft com a IA responsável, atualmente estamos limitando o acesso e o uso do assistente de IA do Partner Center aos parceiros que fazem parte da versão prévia.
- Entre no Painel do Partner Center.
- Selecione o ícone do assistente
de IA no canto superior direito da página.
O painel do assistente de IA é aberto no lado direito da página.
Comece sua conversa com o assistente de IA selecionando um tópico no menu suspenso, usando nosso guia de prompt ou fazendo uma pergunta.
Entender os recursos do assistente de IA do Partner Center
O assistente de IA do Partner Center (versão prévia) pode ajudá-lo a executar tarefas e coletar informações diretamente de seus workspaces. O assistente de IA depende de informações de produtos da Microsoft, guias do programa de parceiros e seus dados do Partner Center para responder a perguntas sobre qualquer um dos seus workspaces no Partner Center: Configurações da conta, Central de Ações, Benefícios, Cobrança, Clientes, Ganhos, Incentivos, Insights, Associação, Ofertas do Marketplace, Referências, Preços ou Ajuda + Suporte.
Dica
Volte regularmente para novos aprimoramentos no assistente de IA.
Aqui está uma breve lista do que o assistente de IA pode fazer por você:
- Cobrança: o assistente de IA pode fornecer detalhes sobre as estimativas e tendências de uso do Azure de um cliente.
- Ganhos: O assistente de IA pode responder a perguntas frequentes sobre incentivos e ganhos. Ele pode recuperar detalhes de política específicos para incentivos de comércio da Microsoft, Enterprise e SPLAR. Você pode obter insights de ganhos em um determinado período e tendências por cliente, assinatura, número da fatura e muito mais.
- Insights: o assistente de IA pode ajudá-lo a entender sua pontuação de designação de Parceiro de Soluções. Ele também orienta você a se autodiagnosticar e melhorar suas pontuações.
- Associação: O assistente de IA pode orientá-lo nas várias associações que oferecemos, incluindo como se qualificar e se inscrever. Ele orienta você no processo de compra e no gerenciamento de membros de ponta a ponta. Você também pode obter detalhes personalizados e ajuda para solucionar problemas de suas pontuações de designação de Parceiro de Soluções.
Saiba como solicitar o assistente de IA do Partner Center
Aqui estão alguns exemplos dos tipos de prompts que você pode usar no assistente de IA do Partner Center (versão prévia). Você pode modificar esses prompts com base em seus cenários da vida real.
Observação
Os prompts de exemplo listados aqui e no guia de prompts mostram algumas das áreas em que o assistente de IA pode ser especialmente útil. Porém, esta não é uma lista completa de todas as coisas que você pode fazer. Recomendamos que você experimente suas próprias instruções e veja como o assistente de IA pode ajudá-lo.
| Workspace | Prompts de exemplo |
|---|---|
| Billing | - Quais clientes estão acima do orçamento? - Mostre-me os clientes que estão perto de gastar 80% de seus orçamentos. - A Contoso Limited está acima do orçamento neste mês atual? - Mostre-me os dois principais clientes que gastaram mais este mês. |
| Lucros | - Tenho certeza de que temos ganhos. Quando serei pago? - Quais produtos são elegíveis para incentivos CSP? - Compare e contraste Enterprise e SPLAR. - Forneça os ganhos de janeiro de 2024 para dispositivos da área de solução por tipo de engajamento e ganho. |
| Insights | - Qual é a designação de Parceiro de Soluções? - A Third Coffee Limited é contada na pontuação de implantação em Dados e IA? - Por que a Contoso Limited não é adicionada ao cliente líquido adiciona Dados e IA? - Qual é o uso da Fourth Coffee Limited em Dados e IA? |
| Associação | - O que é o programa de designação de Parceiro de Soluções e como posso me qualificar para ele? - Onde posso baixar minha fatura para compras de assinatura? - Qual é a pontuação de adição do meu cliente líquido em Dados e IA? - Por que não é contado johndoe@contoso.com para habilidades intermediárias em Dados e IA? - Por que a Contoso Limited não é adicionada ao cliente líquido adiciona Dados e IA? |
As dicas a seguir podem ser úteis ao considerar como escrever prompts eficazes para obter mais rapidamente as respostas que você está procurando:
- Seja claro e específico: comece com uma intenção clara. Por exemplo, se você disser "Fundos", o assistente de IA não sabe a que você está se referindo. Em vez disso, seja mais específico com prompts como: "Quando começarei a ver meus fundos na página de reivindicações do ano fiscal atual?"
- Defina expectativas: as palavras que você usa ajudam a moldar as respostas do assistente de IA. Verbos ligeiramente diferentes podem retornar resultados diferentes, portanto, considere as melhores maneiras de formular suas solicitações.
- Adicione contexto sobre seu cenário: detalhe seus objetivos e por que você está realizando uma tarefa para obter assistência mais precisa ou esclareça as tecnologias nas quais está interessado.
- Divida suas solicitações: para problemas ou tarefas complexas, divida sua solicitação em partes menores e gerenciáveis.
- Use o ciclo de feedback: se você não obtiver a resposta que está procurando, tente novamente, usando a resposta anterior para ajudar a refinar suas solicitações. Por exemplo, você pode pedir ao assistente de IA para lhe contar mais sobre uma resposta anterior ou explicar mais sobre um aspecto.
Para obter mais informações, consulte Escrever prompts efetivos.
No painel do assistente de IA, há um guia de prompt para ajudá-lo a explorar os recursos em cada workspace do Partner Center. Ao selecionar o botão Exibir prompts acima da caixa de campo de bate-papo, você pode exibir prompts sugeridos.
Navegar no painel do assistente de IA do Partner Center
O assistente de IA do Partner Center (versão prévia) contém os seguintes recursos:
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Ícone de brilho |
Localizado no canto superior direito do painel do Partner Center; substitui o ícone de Ajuda + suporte atual no cabeçalho do portal |
| Menu suspenso de seleção de tópico | Fornece mais contexto para o assistente de IA, restringindo os tópicos ao espaço de trabalho relevante |
| Caixa de conversação | Digite sua pergunta no campo de bate-papo e clique no ícone Enviar |
| Caixa de resposta | Contém respostas do assistente de IA, com links de origem para documentação e outros recursos - Selecione as setas Referências para ver de onde o assistente de IA obteve suas informações - Forneça feedback ao assistente de IA selecionando o polegar para cima ou para baixo, pois a ferramenta é otimizada pelo feedback do usuário |
| Sugestões | Selecione um prompt relevante para fornecer mais contexto ao assistente de IA |
| Guia de prompt | Selecione Exibir prompts acima da caixa de campo de chat para exibir prompts sugeridos |
| Botão Entrar em contato com o suporte | Fornece uma experiência familiar para entrar em contato com o suporte |
| Botão Exibir minhas solicitações de suporte | Mostra suas solicitações de suporte |
| Conversa clara | Localizado no canto superior direito do painel do assistente de IA, este ícone de atualização permite que você limpe a conversa |
Usar o assistente de IA do Partner Center
Para usar o assistente de IA do Partner Center (versão prévia):
- Selecione um espaço de trabalho na lista suspensa na parte superior do painel.
- O assistente de IA usa como padrão o workspace mais relevante para a página que você está exibindo. Por exemplo, se você estiver exibindo a página Ganhos , o espaço de trabalho Ganhos será selecionado.
- Quando solicitado pelo assistente de IA, digite sua pergunta no campo de bate-papo e clique no ícone Enviar.
- Por exemplo, você pode perguntar: "O que posso fazer neste espaço de trabalho?" e o assistente de IA responde com uma lista de tarefas que você pode concluir nesse espaço de trabalho, juntamente com links para a documentação relacionada.
- Continue a fazer perguntas e siga as instruções conforme necessário.
- Para redefinir o thread, use o ícone de atualização na parte superior do painel.
Use o loop de comentários
Se você não obtiver a resposta que está procurando, tente novamente, usando a resposta anterior para ajudar a refinar suas solicitações. Por exemplo, você pode pedir ao assistente de IA do Partner Center (versão prévia) para informar mais sobre uma resposta anterior ou explicar mais sobre um aspecto. Não tenha medo de experimentar para visualizar o que funciona melhor.
Para deixar comentários sobre qualquer resposta fornecida pelo assistente de IA, use o controle de polegares para cima/para baixo. Esse feedback nos ajuda a entender suas expectativas para que possamos melhorar a experiência do assistente de IA ao longo do tempo. Opcionalmente, recomendamos que você use a caixa de comentários para deixar comentários mais específicos para ajudar o assistente de IA a melhorar.
IA responsável
Os resultados do assistente de IA do Partner Center são confiáveis?
O assistente de IA foi projetado para gerar as melhores respostas possíveis com o contexto ao qual tem acesso. No entanto, como qualquer sistema de IA, suas respostas nem sempre serão perfeitas. Todas as respostas do assistente de IA devem ser verificadas cuidadosamente.
O que devo fazer se vir conteúdo inesperado ou ofensivo?
O assistente de IA do Partner Center é guiado por nossos princípios de IA e pelo Padrão de IA Responsável. Priorizamos a mitigação da exposição dos usuários a conteúdo ofensivo. No entanto, você ainda pode ver resultados inesperados. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa tecnologia na prevenção de conteúdo prejudicial.
Se você encontrar conteúdo nocivo ou impróprio no sistema, forneça feedback ou relate uma preocupação selecionando o botão de voto negativo na resposta.
Quais dados o assistente de IA do Partner Center coleta?
Os prompts e respostas fornecidos pelo usuário são retidos e usados conforme estabelecido na Política de Privacidade da Microsoft.