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Saiba como os parceiros CSP podem trabalhar juntos

Funções apropriadas: todos os parceiros interessados em saber mais sobre a autorização do CSP

Este artigo descreve os principais tipos de relações de parceiros na autorização do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) da Microsoft. Além disso, também descreve os vários casos de uso, os benefícios e os cenários de transação com suporte para parceiros do programa CSP.

Ser um parceiro CSP permite que você vá além da revenda de licenças para que possa se envolver mais nos negócios de seus clientes. A CSP coloca os parceiros no centro do relacionamento com o cliente. Isso leva a um envolvimento mais profundo com seu cliente, uma visão privilegiada dos negócios de um cliente e a chance de descobrir novas oportunidades de vendas e acelerar a transformação digital de seu cliente.

Ser um parceiro CSP também significa que você pode aproveitar mais fluxos de lucratividade. Você pode fazer isso integrando as ofertas da Microsoft (primárias) e ofertas de terceiros com seus próprios serviços de valor agregado. Isso expande seu portfólio de negócios e posiciona melhor você para atender às crescentes demandas dos clientes.

Tipos de relações de parceiros CSP

Como parceiro CSP, você pode decidir como deseja interagir com a Microsoft e com outros parceiros. Atualmente, o CSP dá suporte a três tipos de relacionamento transacional:

  • Provedores indiretos
  • Revendedores indiretos
  • Direct Bill Partners

Os provedores indiretos (também conhecidos como distribuidores) compram ofertas de nuvem da Microsoft e as revendem aos revendedores indiretos em seu canal para provisionamento para clientes finais. Ser um provedor indireto significa que você terá a infraestrutura e os recursos para dar suporte a revendedores indiretos em escala. Para saber mais sobre como os provedores indiretos se conectam com os revendedores indiretos, consulte Parceria com os revendedores indiretos no programa CSP.

Os revendedores indiretos variam em tamanho e escopo de negócios e não têm uma relação de cobrança direta com a Microsoft. Como revendedor indireto, você depende de provedores indiretos para permitir que você faça transações. Muitos revendedores indiretos também oferecem serviços gerenciados, suporte e soluções de cobrança aos clientes. Ao trabalhar com fornecedores indiretos experientes, você pode entrar no mercado sem ter que fazer um grande investimento. Como revendedor indireto, você também pode acessar um portfólio mais amplo de soluções da Microsoft e de terceiros. Para saber mais sobre como se tornar um revendedor indireto, consulte Tarefas de revendedor indireto no Partner Center.

Os parceiros de cobrança direta têm uma relação de cobrança com a Microsoft. Como parceiro de cobrança direta, você pode comprar ofertas da Microsoft e ofertas de terceiros diretamente da Microsoft e vendê-las aos seus clientes. Você precisará atender a determinados requisitos programáticos para a função de Direct Bill Partner. Isso inclui a capacidade de integração com a Microsoft usando APIs. Você também precisa ser capaz de fornecer cobrança, suporte e serviços gerenciados aos clientes continuamente, bem como demonstrar recursos em segurança e conformidade. Para obter mais informações, consulte Registrar-se como um Direct Bill Partner.

Requisitos do CSP: aceitando o MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft)

Como parte dos aprimoramentos contínuos no CSP, atualizamos os contratos existentes para parceiros que desejam ingressar no programa CSP.

O MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft) fornece aos parceiros um acordo digital simplificado que dá suporte a novos cenários de negócios, uma necessidade reduzida de vários contratos com parceiros e uma conformidade mais fácil com os requisitos legais globais.

Um revendedor indireto precisa aceitar o MPA antes que o revendedor possa participar das seguintes atividades:

  • Antes que um provedor indireto possa associar o PartnerID do revendedor indireto a um novo pedido de assinatura do CSP
  • Antes que um provedor indireto possa fazer transações de novos negócios com esse revendedor

Os revendedores indiretos do CSP precisam fazer três coisas antes de poderem realizar novos negócios no programa Provedor de Soluções na Nuvem:

  • Integração ao Partner Center como membro do Programa de Parceiros de Nuvem de IA da Microsoft
  • Inscrever-se como um revendedor indireto
  • Aceitar o MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft)

Para obter mais informações, consulte MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft) para parceiros CSP.

Transações de parceiro com suporte no programa CSP

Os parceiros CSP têm muitas oportunidades de trabalhar juntos. A seção a seguir descreve como alguns cenários de parceiros de exemplo podem ou não ter suporte.

Cenário de exemplo 1: E se um parceiro quiser um relacionamento de ponta a ponta com o cliente, incluindo a venda para o cliente e o fornecimento de cobrança e suporte ao cliente?

Esse cenário pode ser suportado por dois tipos de relacionamento transacional:

  • Opção A: Cobrança Direta: a Microsoft vende para o parceiro de cobrança direta. Em seguida, o Direct Bill Partner vende para o cliente final.
  • Opção B: Provedor Indireto com Revendedor Indireto: a Microsoft vende para o provedor indireto. Em seguida, o provedor indireto vende para o revendedor indireto. O revendedor indireto, então, vende para o cliente final.

Cenário de exemplo 2: E se um parceiro tiver um cliente que precisa adquirir um serviço ou solução específica oferecida por outro parceiro CSP?

O cliente final pode adquirir diferentes serviços de diferentes parceiros, com base nas necessidades de negócios do cliente. Para obter mais informações, consulte Suporte a vários parceiros.

Cenário de exemplo 3: e se um parceiro for contatado por um cliente que deseja contratá-lo para gerenciar e dar suporte a suas assinaturas?

O cliente pode envolver vários parceiros para gerenciar suas assinaturas. Para obter mais informações, consulte Suporte multicanal.

Cenário de exemplo 4: E se um parceiro CSP (um provedor indireto, um revendedor indireto ou um parceiro de cobrança direta) quiser comprar ofertas da Microsoft ou de terceiros para seu próprio uso (como o cliente final)? O parceiro poderá comprar essas ofertas de outro parceiro do programa CSP?

  • Opção A: se um parceiro quiser comprar assinaturas do Azure para uso próprio, ele poderá criar um locatário de serviços compartilhados. Para saber mais, confira Comprar assinaturas do Azure para seu próprio uso – Serviços Compartilhados de Parceiros do Azure.

  • Opção B: um parceiro CSP pode configurar outro locatário do Microsoft Entra que seja um ambiente de cliente separado e, em seguida, estabelecer uma relação CSP com um revendedor indireto ou parceiro de cobrança direta.

Cenário de exemplo 5: e se um parceiro do programa CSP quiser vender para si mesmo como cliente final?

Por contrato, os parceiros no programa CSP não têm permissão para vender ofertas da Microsoft ou de terceiros para si mesmos (como clientes finais) ou para suas organizações afiliadas (como clientes finais).

Cenário de exemplo 6: E se um revendedor indireto quiser vender para um cliente que está em uma região diferente?

Um parceiro CSP pode vender apenas para empresas de clientes localizadas na mesma região CSP que o locatário CSP do parceiro. Para saber mais, consulte Mercados e moedas regionais do programa Provedor de Soluções na Nuvem.

Cenário de exemplo 7: E se um provedor indireto quiser estabelecer uma relação com um revendedor indireto em uma região diferente?

Um parceiro só pode estabelecer uma relação com um parceiro da mesma região.

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