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Os parceiros podem criar ofertas privadas com planos que incluem agendamentos flexíveis para se alinhar com os ciclos de orçamento e as preferências de compra de seus clientes, permitindo cobrança personalizada sem afetar seus ciclos de fatura.
Criando novas ofertas privadas
Os agendamentos de cobrança flexíveis são compatíveis com ofertas privadas para clientes e ofertas privadas entre várias partes. Essa frequência de cobrança é compatível com SaaS, reservas de software de VM e planos de Serviços Profissionais e disponível globalmente para todas as moedas compatíveis com o marketplace.
Personalizar planos SaaS e serviços profissionais: crie agendas flexíveis para produtos de preço fixo SaaS e serviços profissionais escolhendo a segunda opção para criar uma nova oferta privada.
Observação
Os planos de preços saaS por usuário (baseados em assento) não dão suporte a agendas de cobrança flexíveis. Saiba mais sobre modelos de preços de SaaS.
O agendamento flexível só se aplica a preços fixos. A cobrança dos excedentes relatados em relação a qualquer dimensão de cobrança limitada será cobrada mensalmente. Saiba mais sobre dimensões de cobrança limitada.
Observação
A primeira opção para personalizar planos públicos para criar ofertas privadas não dá suporte a agendas de cobrança flexíveis.
Criando um agendamento de cobrança flexível
A funcionalidade de cobrança flexível permite configurar um agendamento com até 70 parcelas para a duração do contrato selecionado. Para cada parcela, uma data e um valor de encargo exclusivos devem ser especificados. As anotações também podem ser adicionadas sobre cada parcela para fornecer mais contexto para o cliente e o parceiro. Há suporte para agendamentos flexíveis por durações de contrato superiores a um mês, que são listados publicamente para o plano base selecionado.
Importante
Cada plano adicionado a uma oferta privada tem sua própria frequência de cobrança. Para alinhar vários planos com o mesmo agendamento de cobrança, adicione as mesmas datas de cobrança ao configurar o preço de cada novo plano.
A tabela a seguir é um exemplo de um agendamento flexível com cinco parcelas ao longo de dois anos.
| Data da cobrança* | Amount* (em USD) | Anotações |
|---|---|---|
| Cobrança imediata quando a cobrança é iniciada* | US$ 0,00 | Sem taxas imediatas |
| 10 de janeiro de 2026 | $5.000,00 | Primeira cobrança |
| 05 de julho de 2026 | US$ 2.500,00 | Encargo de meio de ano |
| 15 de março de 2027 | US$ 8.000,00 | Carga do 1º trimestre – ano 2 |
| 20 de set de 2027 | $4.000,00 | Cobrança final |
| Valor total (em USD) | US$ 19.500,00 |
Cobrança imediata quando a cobrança é iniciada
Um agendamento flexível é criado definindo o valor de um encargo imediato quando a cobrança é iniciada. Essa cobrança é transacionada assim que a cobrança é iniciada, com a data de cobrança sendo a mesma da data de início do contrato. O valor poderá ser definido como zero USD se nenhum encargo imediato for desejado na assinatura.
Observação
A cobrança começa para produtos SaaS quando o parceiro de software ativa a assinatura depois que o cliente faz a compra e fornece as informações para ativação. Saiba mais sobre a compra de SaaS
Datas de cobrança (UTC)
Para cada parcela subsequente, uma data de cobrança exclusiva (no fuso horário UTC) deve ser definida para cada transação. A data de cobrança é a data em que a Microsoft executa a transação e registra a compra. Cada data de cobrança deve estar dentro do comprimento da duração do contrato escolhido.
Se a oferta privada for iniciada em um mês específico, as datas de cobrança deverão estar dentro do comprimento do contrato a partir da primeira data desse mês. Por exemplo, se a oferta privada for iniciada em janeiro de 2024 e uma duração de contrato de dois anos for selecionada, todas as datas de cobrança deverão estar dentro de 1º de janeiro de 2024 e 31 de dezembro de 2025.
Se a oferta privada começar após a aceitação pelo cliente, as datas de cobrança deverão estar dentro do período do contrato a partir da data (no fuso horário UTC) em que a oferta privada é criada. Por exemplo, se a oferta privada for criada em 01 de julho de 2025 e uma duração de dois anos for selecionada, todas as datas de cobrança deverão estar dentro de 01 de julho de 2025 e 30 de junho de 2027.
Se houver algum atraso do lado do cliente para assinar o plano, todos os encargos vencidos serão cobrados imediatamente após o início do contrato e da cobrança. Isso garante que a cobrança de todos os valores de parcela configurados não seja esquecida.
Observação
A cadência de faturamento de seus clientes não é afetada pelo cronograma de cobrança. Cada encargo aparece como um item de linha separado na próxima fatura que segue essa data de cobrança. Vários encargos no mesmo ciclo de faturamento são exibidos como itens de linha separados na fatura. Saiba mais sobre cobrança e faturamento.
Quantidade
O valor de cada parcela pode ser definido como zero USD ou superior, mas não superior a 100.000.000 USD. A calculadora na interface do usuário da Web pode ser usada para calcular o valor total (em USD) a qualquer momento durante a criação de um agendamento flexível.
Preços de mercado
O valor também pode ser definido na moeda de cobrança do cliente (se não USD) usando a funcionalidade de exportação/importação na seção Preços de Mercado na página de preços. Por padrão, a Microsoft converte o preço de USD inserido na moeda local para cada mercado em que o plano está disponível. O preço convertido pode ser revisado clicando em "Exportar dados de preços" depois de salvar o agendamento flexível. Opcionalmente, os preços convertidos podem ser substituídos dentro dos limites definidos e importados de volta. Saiba mais sobre a conversão de moeda.
Observação
Os preços das reservas de software da VM não podem ser configurados em todas as moedas, pois são convertidos pela Microsoft. No entanto, os preços específicos da moeda podem ser exportados.
Anotações breves podem, opcionalmente, ser adicionadas para cada parcela para fornecer mais contexto para o cliente e o parceiro. Essas anotações são mostradas ao cliente quando eles aceitam, compram e gerenciam ofertas privadas. As notas também são acessíveis aos parceiros ao exibir a oferta privada ou o status de compra no painel de ofertas privadas.
Criando um agendamento flexível para uma oferta privada de várias partes
Para ofertas privadas de múltiplas partes, o parceiro de software é responsável por criar um cronograma flexível, incluindo datas de cobrança, preço do parceiro e notas opcionais. O parceiro de canal aplica um percentual de ajuste do cliente ao agendamento flexível geral, que é aplicado uniformemente a cada valor de parcela.
Para planos com agendamentos de cobrança flexíveis, o percentual de ajuste inserido pelo cliente é aplicado uniformemente a todos os valores das parcelas definidas pelo parceiro de software.
Selecione Exibir preço do parceiro para examinar a agenda configurada pelo parceiro de software. Selecione "exibir o preço do cliente" para examinar o preço após o ajuste. A tabela a seguir é um exemplo de como um ajuste de 10% no preço do parceiro se aplicaria ao agendamento flexível:
| Data de cobrança | Preço do parceiro em USD | Anotações | Preço do cliente ajustado definido pelo parceiro de canal – Preço do Cliente em USD |
|---|---|---|---|
| 01 de janeiro de 2025 | $1.000 | Tarifa de configuração | $1.100 |
| 10 de fevereiro de 2025 | USD 2.000 | Encargo do 1º ano | $2.200 |
| 05 de maio de 2026 | USD 2.000 | Taxa do 2º ano | $2.200 |
| 10 de janeiro de 2027 | $5.000 | Encargo do 3º ano | $5.500,00 |
| Valor Total | US$ 10.000 | $11.000 |
Exibindo o status de cada parcela
Para planos com agendamentos de cobrança flexíveis, as datas, os valores e as anotações da transação podem ser exibidos clicando em "agenda flexível" no status de compra no painel de ofertas privadas. Os valores são exibidos na moeda de cobrança do cliente. O status "cobrado" indica que a transação é executada pela Microsoft e será faturada para os clientes em seu próximo ciclo de fatura.
Para exibir os encargos não cobrados ou o agendamento de encargos completo, clique no nome da oferta privada no painel da oferta privada. Além disso, os Relatórios do Marketplace Insights no Partner Center devem ser usados para obter informações mais profundas sobre pedidos e relatórios de receita. Saiba mais sobre os relatórios de pedidos e receita.
Solicitando cancelamentos e reembolsos
As políticas de cancelamento e reembolso permanecem inalteradas para planos com agendamentos de cobrança flexíveis. Saiba mais sobre políticas de reembolso para o marketplace comercial.
Gerenciando renovações automáticas
Os planos saaS com agendamentos de cobrança flexíveis são renovados com o preço público e a frequência de cobrança se a renovação automática (cobrança recorrente) for habilitada pelo cliente, com a duração do contrato permanecendo inalterada. Planos de serviços profissionais e reservas de software de VM não serão renovados automaticamente. Os clientes devem ser aconselhados a desativar a renovação automática para assinaturas de cobrança flexíveis se a substituição para preços públicos não for desejada. O status do cliente pode ser monitorado usando o painel de oferta privada exibindo o status de compra.
Alterações no plano de médio prazo
Planos com um agendamento flexível não podem ser alterados pelo parceiro ou pelo cliente. Saiba mais sobre o plano de alterações iniciado pelo cliente e o plano de alteração iniciado pelo parceiro de software.
Perguntas frequentes sobre agendamentos de cobrança flexíveis
Há alguma alteração nas etapas de aceitação, compra e configuração da oferta privada do meu cliente?
Não há alterações no processo de compra do cliente, exceto a visualização de horários flexíveis na seção de preços de cada plano dentro de uma oferta privada. Confira a visão geral das ofertas privadas para obter orientação do cliente.
Podemos usar a cobrança flexível para transacionar acordos com uma duração de contrato personalizada (por exemplo, 9 meses, 19 meses)?
Não. Os agendamentos flexíveis dão suporte a durações contratuais de 1 ano, 2 anos, 3 anos, 4 anos e 5 anos. Todas as datas de cobrança devem ser agendadas dentro da duração do contrato.
Posso atrasar o início da assinatura ou cobrança dos meus clientes?
A cobrança começa no momento da compra e da ativação da assinatura. Você não pode atrasar ou agendar a data de ativação da assinatura. Se você tiver uma data de início de contrato específica negociada, poderá pedir ao cliente que aguarde até concluir a compra nessa data. Como alternativa, você pode definir o valor de "encargo imediato" como zero USD e agendar o primeiro valor de encargo diferente de zero a ser cobrado em qualquer data futura dentro da duração do contrato.
O que acontece se a duração do contrato for além da data de término escolhida da minha oferta privada?
Uma oferta privada determina o prazo para o qual os planos incluídos são elegíveis para compra a um preço personalizado. Depois que os planos forem comprados, a oferta privada poderá expirar e a assinatura com todas as cobranças futuras programadas estará garantida durante a totalidade do período.
Um parceiro de canal pode atribuir uma porcentagem de ajuste de cliente diferente para cada encargo em um cronograma flexível?
A porcentagem de ajuste do cliente inserida pelo parceiro de canal aplica-se igualmente a cada encargo no agendamento flexível. Os parceiros podem examinar o cronograma final de preços do cliente após o ajuste ser aplicado antes de enviar a oferta privada.
Posso modificar um agendamento flexível depois que meu cliente tiver comprado?
Depois que uma oferta privada é aceita pelo cliente, os agendamentos flexíveis para todos os planos incluídos são bloqueados e não podem mais ser modificados. Talvez seja necessário apresentar uma solicitação de suporte à Microsoft para cancelar as assinaturas ativas do cliente e deve emitir novamente uma nova oferta privada. Os clientes podem fazer o cancelamento por autoatendimento e serão elegíveis para um reembolso total se cancelarem dentro de 72 horas após a compra. Consulte as políticas de reembolso
Tutoriais de vídeo
Assista a alguns vídeos curtos para saber mais sobre a experiência do parceiro e do cliente para ofertas privadas com agendamentos de cobrança flexíveis.