Perguntas frequentes sobre migração do Partner Center

A ordem na qual um parceiro será movido dependerá da complexidade de tipo, quantidade e metadados dos produtos em sua conta. Agruparemos como contas e ajustaremos a ordem conforme necessário. Uma conta de parceiro pode ser movida em qualquer dia durante o período de movimentação.

Nenhuma ação é necessária de você antes da migração. No entanto, recomendamos que você use a oportunidade de limpar produtos de rascunho obsoletos no Painel do Vendedor para ter um início limpo no Partner Center.

Durante a maior parte do processo, você poderá acessar o Painel do Vendedor como de costume. No entanto, durante a etapa final da mudança, haverá um breve período durante o qual o acesso ao Painel do Vendedor será bloqueado. Durante esse tempo, você não poderá exibir ou editar nenhum produto até que a movimentação seja concluída. Isso levará, em média, 10 a 30 minutos. Em casos raros em que a migração leva mais de 2 horas, podemos optar por revertê-lo de volta ao Painel do Vendedor até que o problema de bloqueio seja resolvido. Observação: todas as alterações não salvas antes da movimentação serão perdidas.

Após a mudança para o Partner Center, você começará a gerenciar seus produtos exclusivamente por meio do Partner Center. O Painel do Vendedor não estará mais acessível.

Moveremos todos os seguintes produtos do Painel do Vendedor para o Partner Center:

• Suplementos do Office
• Suplementos do Outlook
• Suplementos do SharePoint
• Aplicativos do Teams
• Visuais do Power BI

Também moveremos IDs de cliente e segredos associados para os quais os segredos não expiraram.

Todos os outros produtos não serão migrados. Estes são produtos herdados que não têm mais suporte no Painel do Vendedor.

Para começar, abrir uma conta de desenvolvedor no Partner Center. Para obter detalhes sobre como criar soluções do Office, confira o seguinte:

• de documentação de Suplementos do Office
• de desenvolvimento do SharePoint
• plataforma de desenvolvedores do Microsoft Teams
• visuais do Power BI

Entre em contato suporte com suas perguntas e elas serão abordadas pela equipe apropriada.

O processo de validação está em uma nova arquitetura no Partner Center. Todas as alterações de produto enviadas para validação são preservadas no Partner Center no formato de rascunho. Os produtos que estão ativos no Microsoft AppSource e que falharam no envio da última atualização são exibidos com o status ao vivo no Partner Center, com todas as alterações não publicadas intactas. Novos produtos que falharam na validação são exibidos com o status rascunho no Partner Center, com todas as alterações não publicadas intactas. Se você precisar consultar o relatório de validação para corrigir problemas antes de reenviar e não tiver o relatório original, entre em contato com suporte e reenviaremos o último relatório de validação por email.

O Partner Center não dá suporte ao gerenciamento de configuração de preços. O catálogo do Office manterá os preços e as informações de avaliação do Painel do Vendedor e o exibirá enquanto a equipe do Office trabalha com você para mover suas soluções de pagas para gratuitamente. Nesse ínterim, para atualizar as configurações de preço e avaliação, entre em contato com suporte.

O Partner Center inclui 16 novos mercados. Gostaríamos que você revise esses mercados antes de aceitar. Para ver os novos mercados, na página de Disponibilidade, ao lado de Markets, selecione Mostrar opções. Para aceitar todos os novos mercados, escolha a opção Selecionar todos os e salvar. Para disponibilizar seus produtos em novos mercados no futuro, selecione a opção Disponibilizar meu produto em qualquer mercado futuro.

No Partner Center, você gerencia IDs de cliente no contexto de uma solução do SharePoint. Para exibir as IDs do cliente no Partner Center, selecione a solução do SharePoint para exibir detalhes e selecione IDs do cliente na navegação de detalhes do produto. Você pode gerenciar e criar IDs de cliente e segredos associados nesta página. Se você configurou uma ID do cliente que não está vinculada a nenhuma solução do SharePoint no Painel do Vendedor, criamos uma solução do SharePoint de espaço reservado usando uma concatenação do nome amigável e da ID como o nome da solução (truncada se muito longa). Você pode alterar o nome da solução de espaço reservado reservando um nome adicional e tornando-o o nome de exibição no Partner Center.

Os nomes de produtos no Partner Center devem ser exclusivos. Durante a migração, se mais de um produto tiver o mesmo nome, seu produto poderá ser renomeado. O novo nome será uma concatenação da ID do produto do Painel do Vendedor e do nome do produto; por exemplo, {SellerDashboardID}{ProductName}. Depois que o produto for migrado, você poderá renomeá-lo. Para obter detalhes, consulte Reserve um nome para sua solução.

Entre em contato suporte com suas perguntas e elas serão abordadas pela equipe apropriada.