Funções apropriadas: Administrador de perfil de negócios | Administrador de indicações
Este artigo responde a perguntas frequentes sobre clientes potenciais do Partner Center.
Preciso configurar um ponto de extremidade de destino de cliente potencial para receber clientes potenciais no Partner Center?
Não. Mesmo que você não configure um ponto de extremidade de destino de cliente potencial, os clientes potenciais para ofertas publicadas por meio do marketplace comercial serão entregues ao Partner Center.
O que acontece com a configuração de destino de lead existente? Preciso tomar alguma ação?
Os clientes potenciais para ofertas são entregues aos pontos de extremidade de destino potenciais e ao Partner Center. Você não precisa realizar nenhuma ação. Se você estiver usando o armazenamento de tabelas do Azure ou um ponto de extremidade HTTPS, recomendamos que você comece a usar o Partner Center para obter clientes potenciais. Você também pode usar o Excel para baixar leads no Partner Center.
Como posso diferenciar entre clientes potenciais de perfil de negócios e ofertas de marketplace comercial?
Você pode usar o filtro tipo de Oferta para exibir clientes potenciais de perfil de negócios (opção de clientes potenciais de perfil) ou ofertas de marketplace comercial ( opção dede clientes potenciais da oferta).
Minha empresa moveu ofertas do portal do Microsoft OCP GTM para o programa do marketplace comercial. Posso receber clientes potenciais para minhas ofertas?
Sim. Desde que uma oferta esteja listada no marketplace da Microsoft (Microsoft AppSource, Azure Marketplace ou marketplace do portal do Azure), os clientes potenciais serão entregues ao Partner Center.
Posso receber informações adicionais, como uma pontuação de qualidade de cliente potencial, nos pontos de extremidade de configuração de lead existentes?
Não. Todos os outros dados estão disponíveis apenas por meio de interfaces do Partner Center e não dos pontos de extremidade de destino de cliente potencial existentes.
Não há nenhuma pista com a chamada de avaliação gratuita para ação. Há algum problema com minha conta do Partner Center?
Como o mesmo código de ação (INS) é usado para Obtê-lo agora e chamadas de avaliação gratuita para a ação, eles não são diferenciados. Esse código ficou inalterado para os parceiros de suporte que configuraram seus pontos de extremidade crm. As ações de avaliação gratuita e Obter agora serão diferenciadas em uma versão futura.
Minha empresa é um parceiro potencial de alto volume. Há alternativas para o Partner Center?
Sim. As informações potenciais do Marketplace estão disponíveis no Partner Center como uma exportação de arquivos .csv e por meio de APIs do Partner Center. Esse recurso será adicionado ao conectores bidirecionais do Power Automate no futuro.
Qual função preciso ter para exibir leads no Partner Center?
Você precisa da função de administrador de Referências de no escopo global para exibir clientes potenciais no Partner Center. O administrador da conta do Partner Center pode lhe dar essa função.
Para localizar o administrador da conta da sua empresa:
- Entre no do Partner Center e selecione o ícone de engrenagem configurações de.
- Selecione de gerenciamento de usuário no painel esquerdo.
- No painel de gerenciamento de usuário, selecione Filtrar ao lado da caixa de pesquisa.
- Selecione Administrador da conta na lista de filtros.
Você pode solicitar a função de administrador de Referência de qualquer um dos administradores da conta na lista.
Por que não estou vendo clientes potenciais no Partner Center?
Conclua as seguintes verificações:
- Verifique se você é um de administração de referência no Partner Center.
- Verifique se sua oferta está publicada e ativa no AppSource, no portal do Azure ou no Azure Marketplace. (Os links de oferta de visualização não geram clientes potenciais.)
- Entre no Partner Center e selecione Referências para ver se algum cliente potencial é exibido.
Como cancelar a assinatura de emails de notificação de cliente potencial?
Você não pode cancelar a assinatura de emails de notificação de clientes potenciais porque eles incluem informações importantes do cliente. No entanto, você pode configurar regras em sua caixa de entrada de email para enviar notificações para uma pasta separada. Para obter mais informações, consulte Gerenciar mensagens de email usando regras.
O que devo fazer se não conseguir acessar a guia de clientes potenciais do Marketplace?
Verifique se você tem a função de administrador de referência de. Verifique se você está registrado no Microsoft AI Cloud Partner Program e se tem acesso ao Referrals workspace no Partner Center. (Para obter acesso ao Partner Center, entre em contato com o administrador.)
O que devo fazer se vir uma guia de clientes potenciais vazia do Marketplace?
Verifique se você tem alguma oferta publicada ao vivo no marketplace (no AppSource, no Azure Marketplace ou no portal do Azure). Gere um lead de teste. (Veja a pergunta e a imagem a seguir.) Se você conseguir gerar um cliente potencial de teste, mas ainda tiver uma guia de clientes potenciais do Marketplace vazia, entre em contato com o suporte.
Como faço para enviar um lead de teste para o meu sistema de CRM?
Depois que sua oferta for publicada, selecione o botão Validar, conforme mostrado na imagem a seguir.
Como posso obter clientes potenciais entregues a um sistema CRM?
Os clientes potenciais podem ser entregues a vários sistemas de CRM, incluindo o Dynamics 365 Customer Engagement e o Salesforce CRM. Para obter mais informações, consulte Configurar o gerenciamento de clientes potenciais para o Dynamics 365 Customer Engagement.
Parei de receber clientes potenciais na minha instância do Partner Center. O que devo fazer?
Certifique-se de que sua oferta esteja ativa no mercado. (Os links de oferta de visualização não geram clientes potenciais.) Gere um lead de teste e verifique se o destino do cliente potencial está configurado corretamente.