Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Power Virtual Agents
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Power Virtual Agents. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2022 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2022 a setembro de 2022. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Power Virtual Agents.
Visão geral
O Power Virtual Agents permite que qualquer pessoa em sua organização crie bots com inteligência artificial que podem de conversar com os usuários sobre tópicos específicos. Eles conseguem responder a perguntas de rotina, resolver problemas comuns ou automatizar tarefas que ocupam um tempo valioso do cliente ou funcionário.
O ciclo de lançamentos 1 de 2022 traz melhorias na experiência de criação com sugestões de tópicos de sessões de bot, integração de Portais do Power Apps, opções de prevenção contra perda de dados, mensagens de atualização proativa do bot no Microsoft Teams e muito mais.
A criação de um bot normalmente é um processo complexo e demorado, que exige longos ciclos de atualização de conteúdo e uma equipe de especialistas. O Power Virtual Agents permite que qualquer pessoa em sua organização crie bots personalizados e eficientes usando uma interface gráfica sem código fácil de usar sem a necessidade de especialistas em IA, cientistas de dados ou equipes de desenvolvedores. Um bot pode interagir com usuários, pedir informações esclarecedoras e responder às perguntas do cliente.
Com profunda integração ao Power Automate e ao Microsoft Bot Framework, os autores podem estender seus bots para se integrar aos back-ends da API, o que permitirá que os bots lidem com tópicos adicionais, limitados apenas pela imaginação do autor. Você pode implantar bots em vários canais, incluindo sites, Microsoft Teams e Facebook.
À medida que os usuários interagem com um bot, o autor pode ver quais tópicos estão com bom desempenho e quais precisam ser aprimorados.
Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2022 do Power Virtual Agents
Dica
Baixe o guia de visão geral da versão e compartilhe com sua equipe como você planeja integrar os novos recursos incluídos neste ciclo de lançamentos.
* Guia de visão geral disponível apenas na versão em inglês
Áreas de investimento
Serviço e runtime
O Power Virtual Agents continua a garantir que cumpre o estritamente necessário em termos de conformidade e governança. O Power Virtual Agents ficará disponível para clientes do US Government nos ambientes da Nuvem da Comunidade Governamental (High).
O Power Virtual Agents facilitará o controle dos seus custos ambientais do Microsoft Teams baseados em inatividade oferecendo a exclusão de ambientes baseados em inatividade, limpando os ambientes que estão em desuso e permitindo que sua organização se concentre em projetos ativos.
Configuração de bots
Os bots podem ser configurados para atender às necessidades individuais de uma organização e oferecer mais extensibilidade com outros serviços e recursos. Isso inclui suporte ao provedor de autenticação, o uso de habilidades do Microsoft Bot Framework para aumentar os recursos do bot, a integração ao Microsoft Teams, Facebook e outros canais, entre outros.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Power Virtual Agents abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite ao máximo o Power Virtual Agents
| Links úteis | Descrição |
|---|---|
| Plano de lançamentos | Visualize todos os recursos incluídos no lançamento. |
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| Calendário de lançamento | Conheça os marcos importantes de lançamentos. |
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