Estender seus copilotos com conhecimento e ações

Importante

Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos

O Microsoft Dataverse permite que você estenda o Microsoft Copilot para o Microsoft 365 e os copilotos personalizados criados no Microsoft Copilot Studio, usando plug-ins para ações e baseando-se em fontes de conhecimento empresarial para melhorar a confiabilidade e a qualidade das respostas.

Adicionar ações e conhecimentos específicos é uma das melhores maneiras de estender seu copiloto. Você pode conectar sistemas externos, escrever instruções específicas ou configurar referências específicas. Os plug-ins são a versão mais popular de uma ação, e você pode aproveitar os plug-ins existentes, disponíveis no Copilot Studio, ou criar o seu. Esses plug-ins têm descrições específicas que você define para ajudar o Copilot a chamá-los. Além disso, se você quiser modificar a maneira como você ou seus usuários interagem com o Copilot, poderá criar solicitações. Esses prompts fornecem instruções específicas e podem até ser usados para fundamentar dados do Dataverse no Copilot.

O centro de conhecimento, da plataforma Dataverse e Microsoft Copilot Studio é o local central para adicionar e gerenciar todas as suas fontes de dados e as fontes de conhecimento em todas as três nuvens com seu copiloto:

• Dados operacionais (Dataverse)
• Dados de produtividade (Microsoft 365)
• Insights analíticos (Microsoft Fabric)

Usando configurações simples e linguagem natural, agora você pode usar os centros de conhecimento para direcionar todas as suas experiências de copiloto às fontes de conhecimento de sua preferência, permitindo que os clientes gerem mais valor com seu patrimônio de dados empresariais. Além das fontes de dados da Microsoft, essa experiência de conhecimento também será o único local em um copiloto onde outras fontes de conhecimento, como Salesforce, ServiceNow e Zendesk também poderão ser fornecidas ao copiloto personalizado.