Como trabalhar com ambientes no Power Virtual Agents
Com o Power Virtual Agents, você pode criar bots em ambientes diferentes e alternar entre eles facilmente.
Um ambiente é um espaço para armazenar, gerenciar e compartilhar dados corporativos da sua organização. Os bots criados são armazenados em um ambiente (aplicativos e fluxos também são armazenados em ambientes). Os ambientes também podem ter diferentes funções, requisitos de segurança e públicos-alvo, e cada ambiente é criado em um local diferente. Consulte os seguintes tópicos para obter mais informações:
Pré-requisitos
Aproveitar ambientes
Há muitas estratégias para usar em vários ambientes. Por exemplo, você pode:
- Crie ambientes separados que correspondem a equipes ou departamentos específicos na empresa, cada um contendo os dados e bots relevantes para cada público-alvo.
- Crie ambientes separados para filiais globais diferentes da empresa.
- Crie ambientes separados para satisfazer aos requisitos de residência de dados.
Você também pode criar todos os seus bots em um único ambiente, se não precisar ou não quiser usar ambientes diferentes.
Nota
Recomendamos o uso de um ambiente de produção não padrão para bots que você deseja implantar na produção.
Criar um novo ambiente para seus bots
Quando você conecta pela primeira vez e cria um novo bot, um ambiente padrão é criado para você.
No entanto, você pode criar ambientes adicionais usando o centro de administração do Power Platform.
Acesse https://admin.powerplatform.com e entre usando sua conta corporativa. Use o mesmo locatário usado para o Power Virtual Agents.
Acesse a guia Ambientes e selecione + Novo para abrir o painel Novo ambiente.
Em Nome, especifique um nome exclusivo para o ambiente.
Em Ambiente, selecione o tipo de ambiente.
Nota
Um ambiente de produção é destinado a cenários de produção e não estará sujeito às mesmas restrições que um ambiente de avaliação. Se você estiver testando o Power Virtual Agents gratuitamente, precisará definir o ambiente como Avaliação. As limitações padrão para ambientes de avaliação se aplicam.
Em Região, selecione a região de dados de suporte onde você deseja que o ambiente seja criado.
Defina Criar um banco de dados para este ambiente? como Sim
Selecione Avançar
Nota
O ambiente precisa ser criado em uma região compatível, caso contrário você não poderá usá-lo ao criar um bot. Mais Informações: Locais de dados compatíveis.
Especifique os detalhes do banco de dados, como o idioma e o tipo de moeda, e selecione Salvar.
Você retornará à guia Ambientes. Selecione Atualizar para ver o ambiente. Você também verá um aviso explicando que pode levar alguns minutos para criar completamente o ambiente.
Após a criação do ambiente, você poderá retornar ao portal do Power Virtual Agents e usar o ambiente para criar um novo bot.
Criar um bot em um ambiente existente
Para criar um bot em um ambiente existente, selecione o ambiente na janela de criação de bot.
Criar um bot em um ambiente existente ao qual você não tem acesso
Para criar um bot em um ambiente ao qual você não tem acesso, você precisará ser um administrador do sistema ou entrar em contato com o administrador do sistema. Então, será necessário realizar estas ações:
Criar um bot no ambiente (esta etapa instalará as soluções Power Virtual Agents necessárias).
Atribuir a você mesmo o direito de acesso de "autor de bot" no ambiente. Mais informações: Criar usuários e atribuir direitos de acesso.
Você pode então retornar ao portal do Power Virtual Agents e criar um bot no ambiente.
Para obter mais informações:
Ambientes de avaliação
Quando avalia o Power Virtual Agents, você pode criar ambientes de avaliação que expiram após 30 dias. Quando o ambiente expira, todos os bots no ambiente são excluídos. Os dados associados ao bot, incluindo quaisquer fluxos e recursos que você estiver usando, serão perdidos.
Se você criou seu próprio ambiente e selecionou Avaliação como o tipo de ambiente, receberá mensagens de email pouco antes dele expirar. No portal do Power Virtual Agents, você também verá uma notificação se tiver bots criados em um ambiente de avaliação que vai expirar em menos de duas semanas.
Nota
Observe que há uma diferença entre um ambiente expirado e uma licença expirada. Se sua licença estiver expirando, você poderá estendê-la sem perder nenhum dado. Mais informações: Inscrever-se em uma avaliação do Power Virtual Agents.
Como converter o ambiente de avaliação em um ambiente de produção
Quando você usa um ambiente de avaliação e deseja reter os bots por mais de 30 dias, é necessário converter o ambiente de avaliação em um ambiente de produção.
Operações com suporte
O Power Virtual Agents é compatível com as seguintes operações de ciclo de vida do ambiente, conforme descrito na Visão geral dos ambientes da Power Platform:
A seguinte operação não é compatível:
Problemas conhecidos ao criar um bot
Ao criar seu bot, você poderá encontrar os problemas a seguir.
Permissões insuficientes para o ambiente selecionado
Nesse caso, você recebe este erro: "Você não tem permissões para nenhum ambiente. Obtenha acesso com um administrador."
Você precisará criar um novo ambiente. Use esse ambiente para criar seu bot.
O ambiente não aparece no menu suspenso do Power Virtual Agents
Seu ambiente pode não aparecer no menu suspenso devido a um destes problemas:
- Não foi criado um banco de dados para o ambiente. Para resolver esse problema, acesse admin.powerplatform.com para criar um banco de dados em seu ambiente.
- O ambiente foi criado em uma região sem suporte. Mais Informações: Locais de dados compatíveis.