Resultados de pesquisa inconsistentes quando o corpo do email contém caracteres em inglês e diferentes do inglês no Exchange Server 2013
Sintomas
Em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013, a funcionalidade de pesquisa no Outlook Web App falha quando você pesquisa palavras que não estão em inglês em uma mensagem de email cujo corpo contém caracteres diferentes do inglês (como chinês ou japonês) e caracteres em inglês.
Motivo
Quando os idiomas chinês-japonês-coreano (CJK) e não CJK são detectados pela pesquisa do Outlook Web App, o primeiro é usado em vez do idioma CJK. Isso pode causar resultados de pesquisa incorretos.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 15 para Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2013.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.