Relatório de Inventário de Telefones IP no Skype for Business Server

APLICA-SE A: 2015 2019 Subscription Edition

Resumo: Saiba mais sobre o Relatório de Inventário de Telefones IP no Skype for Business Server.

O Relatório de Inventário de Telefones IP relata informações sobre os telefones IP em uso no momento em sua organização. O Relatório de Inventário de IP fornece uma lista detalhada dos telefones IP que foram utilizados durante o período de relatório especificado. Entre outras coisas, esse relatório permite que os administradores saibam se há algum telefone velho e desatualizado em uso que deveria ser substituído; ele também alerta os administradores para o fato de que há telefones caros na organização, que raramente são usados. Esse tipo de informação pode ser inestimável quando se trata de comprar novos telefones ou redistribuir os existentes. (Por exemplo, um utilizador que raramente utiliza o telemóvel caro pode ser convidado a trocar de telefone com um utilizador que utiliza o telemóvel com muito mais frequência.)

Deve-se observar que esse relatório tem algumas limitações quando se trata de ser usado como um relatório de inventário verdadeiro. Por um lado, o Relatório de Telefone IP lista simplesmente todos os telefones que iniciaram sessão no Skype for Business Server durante o período de tempo especificado, ordenados pela hora do último início de sessão. Se um telefone não tiver sessão iniciada durante o período de tempo especificado, este não será listado no relatório de inventário. Isso inclui telefones que fizeram logon antes de o período iniciar e que ainda estavam conectados durante esse intervalo especificado. Por exemplo, suponha que queria ver todo o inventário telefónico de julho de 2015. Suponhamos também que vários telefones com sessão iniciada no Skype for Business Server a 30 de junho de 2015 e que ainda estavam registados a partir de 1 de julho. Esses telefones não serão apresentados no relatório de inventário de 1 de julho.

Também é importante observar que o relatório de inventário pode incluir telefones que sua organização não usa mais. Por exemplo, suponha que muitos telefones Fabrikam com sessão iniciada no sistema a 1 de julho de 2015; cinco dias depois, a sua organização livra-se de todos esses telemóveis Fabrikam e substitui-os por um modelo mais recente da Contoso. Os telefones Fabrikam aparecem no relatório de "inventário" simplesmente porque iniciaram sessão no sistema durante o mês de julho.

Além disso, o Relatório de Inventário de Telefones IP não comunica totais de resumo para os diferentes tipos de telefone. Por exemplo, suponhamos que você tenha 105 telefones Polycom CX600. O relatório não indica que tem 105 destes telefones; Em vez disso, verá 105 entradas separadas para o Polycom Cx600. A única maneira de saber que há 105 entradas do Polycom Cx600 seria contar cada uma dessas entradas manualmente.

Sugestão

Você também pode exportar os dados e usar o Microsoft Excel ou Windows PowerShell para fazer essa contagem.

Como acessar o Relatório de Inventário de Telefones IP

O Relatório de Inventário de Telefones IP é acessado a partir da página inicial de Relatórios de Monitoramento. Se selecionar a métrica URI do Utilizador, pode aceder ao Relatório de Atividade do Utilizador desse utilizador. Clicar na métrica Última atividade de uma chamada ponto a ponto leva-o para o Relatório de Detalhes da Sessão Ponto a Ponto; clicar nessa mesma métrica para uma conferência leva-o ao Relatório de Detalhes da Conferência.

Como usar o Relatório de Inventário de Telefones IP da melhor maneira possível

Se só estiver interessado nas informações de utilização de um determinado tipo de telefone (por exemplo, "Com que frequência os utilizadores estão a utilizar um telemóvel Polycom CX600?") pode obter essas informações diretamente a partir do Relatório de Inventário de Telefone IP ao filtrar para esse tipo específico de telefone. No entanto, se quiser informações de resumo para todos os telemóveis (quantas pessoas estão a utilizar um Polycom CX600, quantas estão a utilizar um LG-Nortel IP8540, etc.), terá de exportar os dados e utilizar outra aplicação (como Windows PowerShell) para fazer esse tipo de análise. Por exemplo, suponha que exporta os dados para um ficheiro de valores separados por vírgulas (C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv). Nesse caso, pode utilizar estes dois comandos para fornecer dados de resumo para todos os telemóveis:

$phones = Import-Csv "C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv"
$phones |Group-Object Manufacturer, "Hardware version" | Select-Object Count, Name | Sort-Object Count -Descending

Este retorna dados semelhantes a estes:

Count    Name
-----    ----
  267    POLYCOM, CX700
  267    POLYCOM, CX600
  166    POLYCOM, C
   68    Microsoft, CPE
   64    LG-Nortel, IP8540
   59    Aastra, 6725ip
   37    LG-Nortel, IP
   22    POLYCOM, CX3000
   11    Microsoft, CPE_A
    9    POLYCOM, CX500
    7    Aastra, 6721ip

Da mesma forma, estes dois comandos indicam que telefones iniciaram sessão no sistema, mas nunca foram utilizados para fazer uma chamada (o valor da métrica Última atividade está em branco, indicando que não houve nenhuma última atividade):

$phones = Import-Csv "C:\Data\IP_Phone_Inventory_Report.csv"
$phones | Where-Object {$_."Last activity" -eq ""}

Isto devolve dados semelhantes a este para cada telemóvel que não tenha sido utilizado:

Manufacturer     : POLYCOM
Hardware version : CX600
MAC address      : 00-04-F2-00-01-76
User URI         : 422
User agent       : CPE/4.0.7423.1 OCPhone/4.0.7423.1 (Microsoft Lync 2010 (Beta) Phone Edition)
Last logon time  : 8/30/2010 4:44:48 PM
Last logoff time : 8/30/2010 5:59:07 PM
Last activity    :

Outra maneira interessante de usar o Relatório de Inventário de Telefones IP é este: sabendo o endereço MAC de um telefone IP, você poderá descobrir o usuário que usou o telefone por último, simplesmente inserindo esse endereço na caixa de texto Endereço MAC. O Relatório de Inventário de Telefones IP relatará (entre outras coisas) o endereço SIP do usuário que fez logon por último com esse telefone. Como alternativa, você pode inserir o endereço SIP do usuário (na caixa Prefixo URI do Usuário) para descobrir todos os telefones que foram usados por esse usuário.

Filtros

Filtros fornecem uma forma de retornar um conjunto de dados mais focado ou exibir os dados retornados de diferentes formas. Por exemplo, o Inventário de Telefones IP permite exibir somente os telefones fabricados por uma empresa específica ou até mesmo uma versão específica desses telefones. Você também pode escolher como os dados serão agrupados. Nesse caso, os registros são agrupados por hora, dia, semana ou mês.

A tabela seguir lista os filtros que podem ser usados com o Relatório de Inventário de Telefones IP.

Filtros do Relatório de Inventário de Telefones IP

Nome	Descrição
De	Data/hora de início para o intervalo de tempo. Para ver os dados por horas, insira a data e hora de início conforme segue: 7/7/2015 13:00 Se você não inserir a hora de início, o relatório começará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data: 7/7/2015 Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 3/7/2015 As semanas sempre vão de domingo a sábado.
Até	Data/hora final de intervalo de tempo. Para ver os dados por horas, insira a data e hora final conforme segue: 7/7/2015 13:00 Se você não inserir a hora final, o relatório terminará automaticamente à meia-noite do dia especificado. Para ver os dados por dia, insira somente a data: 7/7/2015 Para exibir por semana ou mês, insira uma data dentro da semana ou mês que deseja exibir (não é necessário inserir o primeiro dia da semana ou mês): 3/7/2015 As semanas sempre vão de domingo a sábado.
Fabricante	Nome da empresa que fabricou o telefone IP. Os valores desse filtro são preenchidos automaticamente, com base nos telefones IP que estão atualmente no banco de dados.
Versão do hardware	Número da versão do telefone IP; usando os filtros Fabricante e Versão do hardware, é possível identificar de forma única um tipo específico de telefone. Os valores desse filtro são preenchidos automaticamente, com base nos telefones IP que estão atualmente no banco de dados.
Agente do usuário	Identificador do software usado pelo telefone IP. Os valores desse filtro são preenchidos automaticamente, com base nos telefones IP que estão atualmente no banco de dados.
Endereço MAC	Identificador único da interface de rede no telefone IP. O endereço de Controle de Acesso à Mídia (MAC) normalmente é atribuído no momento em que o telefone é fabricado e é programado no hardware do dispositivo. Para pesquisar registros pertencentes a um endereço MAC específico, baste inserir o endereço. Por exemplo: 00-08-5D-16-16-48 Você deve inserir o endereço completo. Um endereço parcial (por exemplo, 00-08-5D) não retorna dados.
Dias antes da última atividade	Selecione um dos seguintes valores: [Todos] 10 20 30
Dias antes da hora do último logoff	Selecione um dos seguintes valores: [Todos] 10 20 30
Prefixo URI do usuário	Endereço SIP do usuário que utilizou o telefone IP.

Métricas

A tabela a seguir lista as informações fornecidas no Relatório de Inventário de Telefones IP.

Métricas do Relatório de Inventário de Telefones IP

Nome	Você pode classificar este item?	Descrição
Fabricante	Sim	Nome da empresa que fabricou o telefone IP.
Versão do hardware	Sim	Número da versão do telefone IP.
Endereço MAC	Sim	Identificador único da interface de rede no telefone IP. O endereço MAC normalmente é atribuído no momento em que o telefone é fabricado e é programado no hardware do dispositivo.
URI do Usuário	Sim	Endereço SIP do usuário que utilizou o telefone IP.
Agente do usuário	Sim	Identificador do software usado pelo telefone IP.
Horário do último logon	Sim	Data e hora em que o telemóvel IP iniciou sessão pela última vez no Skype for Business Server.
Horário do último logoff	Sim	Data e hora em que o telemóvel IP iniciou sessão pela última vez a partir de Skype for Business Server.
Última atividade	Sim	Data e hora em que o telefone IP foi utilizado pela última vez.