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Emoticons e emojis convertidos em texto se mais de 10 forem enviados em um único bloco de mensagens em Skype for Business clientes de 2015 ou 2016

  • Aplica-se a: Skype for Business 2016, Skype for Business 2015

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem o cliente Skype for Business 2015 ou Skype for Business 2016 instalado.
  • O cliente é atualizado aplicando o Windows 2 de outubro de 2018, atualização para Skype for Business 2015 ou Skype for Business 2016 ou uma versão posterior.
  • Você envia mais de 10 emoticons ou emojis em um único bloco de mensagens.

Nesse cenário, os emoticons ou emojis são convertidos em texto, conforme mostrado nos exemplos a seguir.

Exemplo 1: Três mensagens em um único bloco de mensagens que contêm um total de nove emoticons ou emojis.

Captura de tela que mostra um único bloco de mensagens com nove emojis.

Exemplo 2: Quatro mensagens em um único bloco de mensagens que contêm um total de 12 emoticons ou emojis.

Captura de tela que mostra todos os 12 emojis no bloco de mensagens com quatro mensagens são convertidos em texto.

Exemplo 3: Uma mensagem que contém 11 emoticons ou emojis.

Captura de tela que mostra todos os 11 emojis em uma única mensagem são convertidos em texto.

Depois que esse comportamento ocorre, mensagens sucessivas também podem não renderizar emoticons em alguns cenários.

Motivo

Esse comportamento é uma alteração por design no comportamento de Skype for Business 2015 e 2016 para clientes MSI e C2R. Essa alteração foi introduzida nas seguintes atualizações de cliente MSI:

Skype for Business 2015

2 de outubro de 2018, atualização para Skype for Business 2015 (Lync 2013) (KB4461446)

Skype for Business 2016

2 de outubro de 2018, atualização para Skype for Business 2016 (KB4092445)

Solução alternativa

Para contornar esse problema e restaurar a funcionalidade emoticon, feche a janela de chat atual e inicie uma nova sessão de chat.

Mais informações

Ainda precisa de ajuda? Acesse a Microsoft Community.