Atividades do HP Service Manager

2025-03-22

As instruções de configuração a seguir se aplicam a todas as atividades neste pacote de integração.

Propriedades da atividade

Cada atividade tem um conjunto de propriedades obrigatórias ou opcionais que definem a configuração dessa atividade. Isso inclui como ele se conecta a outras atividades ou como a atividade executa suas ações. Você pode exibir ou modificar as propriedades da atividade no Runbook Designer.

Configurar as propriedades de uma atividade

Clique duas vezes na atividade. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse na atividade e selecionar Propriedades.
Para salvar suas entradas de configuração, selecione Concluir.

Na caixa de diálogo de propriedades da atividade, várias guias no lado esquerdo fornecem acesso a configurações gerais e específicas da atividade. O número de guias disponíveis para as propriedades do objeto varia de atividade para atividade.

Aba Geral

Essa aba contém as propriedades Nome e Descrição da atividade. Por padrão, o Nome da atividade é o mesmo que seu tipo de atividade e a Descrição está em branco. Você pode modificar essas propriedades para criar nomes mais descritivos ou fornecer descrições detalhadas das ações da atividade.

Aba Propriedades

Essa guia contém propriedades específicas da atividade. Todas as atividades neste pacote de integração têm a propriedade Nome de Configuração na parte superior da guia Propriedades ou Filtros. Essa propriedade é usada para especificar a conexão com o servidor HP Service Manager.

Configurar a propriedade Nome da configuração

Selecione o botão (...) ao lado do campo Nome.
Selecione o nome da conexão aplicável. As conexões exibidas na lista foram configuradas anteriormente, conforme descrito em Configurando as conexões do HP Service Manager.

Comportamento do filtro

As atividades Monitor e Obter usam filtros para determinar os valores que invocarão um runbook ou recuperarão a atividade. Os valores de propriedade de candidatos potenciais são comparados aos valores dos filtros para determinar se eles atendem aos critérios. Ao fazer a correspondência com valores, você seleciona um dos métodos de comparação disponíveis. É fornecida uma opção para corresponder ou não ao filtro usando cada método. Por exemplo, a variante "Não" de um método identifica mensagens que não correspondem ao filtro para acionar a política.

Igual a: a propriedade da mensagem corresponde exatamente ao texto ou ao número especificado no filtro.
Não é igual: a propriedade da mensagem não corresponde exatamente ao texto ou ao número especificado no filtro.
É menor que: a propriedade da mensagem é menor que o número especificado no filtro.
É menor ou igual a: A propriedade da mensagem é menor ou igual ao número especificado no filtro.
É maior que: a propriedade da mensagem é maior que o número no filtro.
É maior ou igual a: A propriedade da mensagem é maior ou igual ao número especificado no filtro.
Contém: a propriedade da mensagem contém o texto exato especificado no filtro. Diferentemente do comportamento Igual a, pode haver outro texto ao redor do texto correspondente.
Não contém: a propriedade da mensagem não contém o texto exato especificado no filtro. Diferentemente do comportamento Igual a, pode haver outro texto ao redor do texto correspondente.
Padrão de correspondência: use expressões regulares para especificar um padrão ao qual o texto deve corresponder.
Não corresponde ao padrão: use expressões regulares para especificar um padrão ao qual o texto não deve corresponder.
Começa com: a propriedade da mensagem começa com o texto exato especificado no filtro.
Termina com: a propriedade da mensagem começa com o texto exato especificado no filtro.
Depois: A propriedade da mensagem é posterior à data/hora especificada no filtro.
Antes: a propriedade da mensagem é anterior à data/hora especificada no filtro.

Dica

As propriedades de filtro só podem ser usadas uma vez em uma atividade. Por exemplo, se os critérios de pesquisa de uma entrada incluírem um intervalo de datas, você não poderá usar a propriedade de filtro TimeAdded duas vezes na mesma atividade. No entanto, você pode usar as propriedades de filtro TimeAdded After Date e TimeRaised Before Date para obter os resultados desejados.

Observação

Alguns campos de string do HP Service Manager, como Descrição, não suportam as relações Contém e Não contém. No entanto, essas relações ainda podem ser exibidas na lista de opções disponíveis para o campo.

Guia Comportamento de Execução

Essa guia contém as propriedades que determinam como a atividade lida com dados publicados de vários valores e quais notificações serão enviadas se a atividade falhar ou for executada por um período excessivo.

Comportamento de Dados Publicados de Vários Valores

As atividades Get recuperam informações de outra atividade ou fonte externa e podem retornar um ou mais valores nos dados publicados. Por exemplo, quando você usa a atividade Obter Membro da Coleção, a saída de dados dessa atividade pode ser uma lista de computadores que pertencem à coleção especificada.

Por padrão, os dados da atividade Get serão transmitidos como várias saídas individuais. Isso invoca a próxima atividade tantas vezes quantos itens houver na saída. Como alternativa, você pode fornecer uma única saída para a atividade ativando a opção Flatten. Ao ativar essa opção, você também escolhe uma opção de formatação:

Separe com quebras de linha. Cada item fica em uma linha nova. Esse formato é útil para criar arquivos de texto legíveis por humanos para a saída.
Separe com _. Cada item é separado por um ou mais caracteres de sua escolha.
Use o formato CSV. Todos os itens estão em um formato CSV (valor separado por vírgula). Esse formato é útil para importar dados para planilhas ou outros aplicativos.

A atividade produzirá um novo conjunto de dados sempre que for executada. O recurso Nivelar não nivela dados entre múltiplas instâncias da mesma atividade.

Notificações de eventos

Espera-se que algumas atividades levem um tempo limitado para serem concluídas. Se eles não concluírem dentro desse prazo, eles podem ficar paralisados ou pode haver outro problema que os impeça de concluir. Você pode definir o número de segundos para aguardar a conclusão da ação. Após esse período, um evento da plataforma será enviado e o problema será relatado. Você também pode escolher se deseja gerar um evento de plataforma se a atividade retornar uma falha.

Para ser notificado quando a atividade demorar mais que o tempo especificado para ser executada ou não conseguir ser executada

Na caixa Notificações de Eventos, insira o número de segundos de tempo de execução antes que uma notificação seja gerada.
Selecione Informar se a atividade não for executada para gerar notificações de falha na execução.

Para obter mais informações sobre eventos do Orchestrator, consulte Eventos de atividade.

Dados publicados

Os dados publicados são a base de um runbook funcional. São os dados produzidos como resultado das ações de uma atividade. Esses dados são publicados em um barramento de dados interno que é exclusivo para cada runbook. As atividades subsequentes no runbook podem assinar esses dados e usá-los em sua configuração. As condições de link também usam essas informações para adicionar recursos de tomada de decisão aos runbooks.

Uma atividade só pode assinar dados de atividades que foram vinculadas antes dela no runbook. Você pode usar dados publicados para preencher automaticamente os valores de propriedade necessários para as atividades.

Usar dados publicados

Clique com o botão direito do mouse na caixa de valor da propriedade, selecione Assinar e selecione Dados Publicados.
Escolha a caixa suspensa Atividade e depois selecione a atividade da qual você deseja obter as informações. Para exibir elementos de dados adicionais comuns a todos os runbooks, selecione Mostrar Dados Comuns Publicados.
Selecione o elemento de dados publicado que você deseja usar e selecione OK.

Para obter uma lista de elementos de dados publicados por cada atividade, consulte as tabelas de dados publicados na seção de atividades. Para obter informações sobre os itens de dados publicados comuns, consulte Dados Publicados Comuns.

Atividades

Este pacote de integração adiciona a categoria HP Service Manager ao painel Atividade no Runbook Designer. Esta categoria contém as seguintes atividades: