Gerenciar configurações de telemetria no Service Manager

Este artigo fornece informações sobre como gerenciar as configurações de telemetria (dados de diagnóstico e utilitário) no System Center – Service Manager (SM).

Por padrão, o SM envia dados de diagnóstico e conectividade para a Microsoft. A Microsoft usa esses dados para fornecer e melhorar a qualidade, a segurança e a integridade dos produtos e serviços da Microsoft.

Os administradores podem desativar esse recurso a qualquer momento usando o Console do Service Manager ou o arquivo Web.config do portal de autoatendimento.

Observação

A Microsoft não coleta dados pessoais dos clientes. Nós só escutamos eventos que ajudariam no diagnóstico no SM. Saiba mais.

Gerenciar configurações de telemetria usando o console SM

Use este procedimento:

1. Na barra de ferramentas do console > do SM, selecione Ajuda.

2. No menu Ajuda, selecione Enviar dados de diagnóstico e uso para a Microsoft.

   

3. Selecione a preferência de compartilhamento de dados de diagnóstico e uso nas opções exibidas e selecione OK.

   

Gerenciar configurações de telemetria do servidor de gerenciamento do SM ou do servidor de gerenciamento do data warehouse

Observação

• Use o console do SM instalado no mesmo computador em que o servidor de gerenciamento do SM ou o servidor de gerenciamento do data warehouse está instalado.
• Você deve reiniciar o computador depois de definir a preferência de telemetria.

1. Conecte o console ao servidor de onde você deseja gerenciar as configurações de telemetria.

2. Siga as etapas detalhadas no procedimento acima.

3. Depois de concluir as configurações, na caixa de diálogo Executar, insira services.msc e selecione OK.

4. Na janela Serviços, painel Serviços (Local), localize o Serviço de Acesso a Dados do System Center e selecione Reiniciar.

Gerenciar configurações de telemetria no portal de autoatendimento

1. Entre como administrador no servidor IIS que está hospedando o portal de autoatendimento do SM.

2. Abra o arquivo Web.config no diretório em que o portal de autoatendimento do SM está instalado.

   

3. No arquivo Web.config, localize a chave EnableTelemetry sob a tag appSettings XML.

   

4. Configure o valor da chave EnableTelemetry de acordo com sua preferência.

   • Para compartilhar os dados de diagnóstico e utilitário com a Microsoft, defina o valor como true.
   • Defina o valor como false se não quiser enviar os dados.

5. Salve e feche o arquivo Web.config .

6. Reinicie o serviço IIS depois de fazer alterações no arquivo Web.config .

   

Dados de telemetria coletados

Dados relacionados a	Dados coletados
Censes e outras configurações	ID exclusivo gerado para a implantação do SM Versão SM ID usada para correlação com outros produtos do System Center Idioma padrão para a instalação ID do grupo de gerenciamento do data warehouse Identifique que a telemetria foi desabilitada Largura e altura da tela
Uso	Nome das tarefas usadas Tipo de formulário utilizado Tempo necessário para carregar formulários Nome das visões usadas Não. de linhas recuperadas e carregadas para cada exibição Tempo necessário para carregar a visualização Cmdlets usados Parâmetros usados em cmdlets Tempo necessário para execução Exceção gerada Relatórios que estão sendo usados Parâmetros usados Tempo para carregar relatórios Tempo para carregar relatórios Número total de cliques em um relatório Se está conectado ao serviço SDK Se o Lync e (ou) o Skype estão sendo usados Se o Log ECL do Conector está habilitado ou não Se a configuração de transações simultâneas está habilitada ou não

Próximas etapas

Gerencie incidentes e problemas.