Solucionar problemas comuns ao adicionar um nome de domínio personalizado

  • 5 minutos

Embora o processo de adicionar um nome de domínio personalizado seja simples, você poderá se deparar com alguns problemas.

Embora você não saiba, alguns membros de seu departamento de vendas começaram a usar o Power BI. Eles se inscreveram com os emails de trabalho @proseware.com deles. Essa ação criou uma organização não gerenciada do Microsoft Entra com usuários nessa equipe.

Nessa unidade, você solucionará o problema com a organização não gerenciada do Microsoft Entra, vai explorar outros problemas e verá como resolvê-los.

Um nome de domínio personalizado está em uma organização não gerenciada

Se os membros da organização se inscreverem em outro serviço da Microsoft, como o OneDrive ou o Power BI, seu domínio de email será usado para criar uma organização não gerenciada do Microsoft Entra. Essa organização ou esse diretório é útil somente para esse serviço. Você não pode adicioná-lo como um domínio personalizado no Microsoft Entra ID.

Você tem duas opções para resolver esse problema. A opção usada depende do serviço para o qual a inscrição foi feita.

  • Assumir como administrador interno: adicione a si mesmo como administrador global da organização não gerenciada.
  • Assumir como administrador externo: Adicione o nome de domínio do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) à sua organização gerenciada do Microsoft Entra.

A melhor solução é assumir como administrador externo. Essa não é uma opção para alguns serviços. A seguinte tabela lista a opção para cada serviço:

Serviço Solução
SharePoint Assumir como administrador interno
OneDrive Assumir como administrador interno
Microsoft 365 Assumir como administrador interno
Power BI Assumir como administrador externo
Azure Rights Management Assumir como administrador externo
Exchange Online Assumir como administrador externo
Dynamics 365 Assumir como administrador externo

Como a equipe de vendas se inscreveu no Power BI nesse cenário, você pode fazer é assumir como administrador externo. As etapas são as mesmas usadas para adicionar um domínio personalizado. A organização não gerenciada não impedirá você de concluir essas etapas.

Após adicionar seu domínio personalizado à organização gerenciada, todos os seguintes itens serão movidos para sua organização do Microsoft Entra:

  • Usuários do nome de domínio
  • Assinaturas
  • Atribuições de licença

O processo de assumir como administrador externo é mais complexo e envolve a se inscrever em uma conta do Power BI para a organização não gerenciada. Após se inscrever, use o Microsoft 365 para verificar o nome de domínio. Nenhum usuário ou plano de serviço é migrado quando você assume como administrador interno.

A verificação de nome de domínio não está funcionando

Ao verificar o domínio, você atualiza os registros DNS com seu registrador de nomes de domínio. Um período é necessário para que a alteração se propague pelos servidores DNS do mundo. Isso pode levar uma hora ou mais. Durante esse período, o Azure não pode ler o registro nem verificar o nome de domínio.

Se o domínio ainda não tiver sido verificado após uma hora, verifique se você inseriu os detalhes corretos. É possível verificá-los diretamente com o registrador ou usando o comando Resolve-DnsName do PowerShell:

Resolve-DnsName -Name proseware.com -Type TXT

Você deverá obter algo assim:

Name                                     Type   TTL   Section    Strings
----                                     ----   ---   -------    -------
proseware.com                            TXT    3600  Answer     {MS=ms94126796}

Um nome de domínio já está em uso

Um nome de domínio criado em uma organização do Microsoft Entra não será verificado em uma nova organização. Exclua o nome de domínio personalizado da antiga organização do Microsoft Entra. Além disso, exclua todos os usuários criados ou aplicativos que usam o nome de domínio em seu URI da ID do aplicativo. Depois de excluir esses recursos e o nome de domínio, você poderá adicionar o nome de domínio personalizado à nova organização do Microsoft Entra.

Verificar seus conhecimentos

1.

O que você deve fazer quando a verificação do nome de domínio falha?

2.

Quantas organizações do Microsoft Entra podem usar um único nome de domínio?