Configurar notificações
Para vários fluxos de trabalho, é importante que os usuários sejam notificados de que um evento ocorreu e que eles devem agir. Você pode configurar seus fluxos de trabalho para notificar automaticamente os usuários quando a atenção for necessária para uma etapa no fluxo de trabalho. Um exemplo de notificação é um email para uma solicitação de aprovação enviada a um aprovador.
Na página Configuração de Notificação, você pode configurar notificações para novos registros, aprovações e lembretes de aprovação vencidos.
Para configurar notificações, siga estas etapas:
Selecione o ícone pesquisar página no canto superior direito da página, insira configuração de notificação e escolha o link relacionado.
Na página Configuração de Notificação, preencha os campos da seguinte maneira:
Tipo de Notificação
Novo Registro: especifique se a notificação é sobre um novo registro, como um documento, que requer uma ação do usuário. Você também pode usar Novo Registro para notificar os usuários sobre alterações em registros existentes.
Aprovação: especifique se a notificação é sobre uma ou mais solicitações de aprovação.
Vencido: especifique se a notificação deve lembrar os usuários de que estão atrasados para tomar medidas em relação a um evento.
Método de Notificação: especifique se a notificação é um email ou uma nota interna.
Selecione a ação Agenda de Notificação.
Na página Agenda de Notificação, preencha os campos da seguinte maneira:
Recorrência: especifique o padrão de recorrência em que o usuário receberá notificações. Você pode escolher entre Instantaneamente, Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente.
Hora: especifique a hora do dia em que o usuário receberá notificações quando o valor no campo Recorrência for diferente de Instantaneamente.
Frequência Diária: especifique os dias em que o usuário receberá notificações quando o valor no campo Recorrência for diferente de Diariamente. Selecione Dia da Semana para receber notificações todos os dias da semana. Selecione Diariamente para receber notificações todos os dias da semana, inclusive nos fins de semana.
Segunda a Domingo: especifique os dias em que o usuário receberá notificações quando o valor no campo Recorrência for diferente de Semanalmente.
Data do Mês: especifique se o usuário receberá notificações na primeira, na última ou em uma data do mês específica.
Data de Notificação Mensal: especifique a data do mês em que o usuário receberá notificações quando o valor no campo Data do Mês for Personalizado.
Se um tipo de notificação exigir configurações diferentes para usuários distintos, você poderá configurar notificações para um usuário na página Configuração do Usuário de Aprovação da seguinte maneira:
Selecione o ícone pesquisar página no canto superior direito da página, insira configuração de usuário de aprovação e escolha o link relacionado.
Selecione o usuário que requer configurações de notificação específicas e selecione a ação Configuração de Notificação.
Defina a configuração de notificação conforme descrito na seção anterior.
Todas as notificações de fluxo de trabalho são enviadas por meio de uma fila de trabalhos. Verifique se a fila de trabalhos na sua instalação está configurada para lidar com notificações de fluxo de trabalho e se a caixa de seleção Iniciar Automaticamente do Servidor está marcada.