Aprimorar bots do Microsoft Copilot Studio
Importante
Os recursos e funcionalidades do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.
Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.
Muitas vezes, talvez você precise usar ou integrar outras tecnologias para que o bot forneça a experiência desejada. Este módulo examina alguns dos métodos que podem ser usados para aprimorar os bots do Microsoft Copilot Studio, como aproveitar um fluxo do Power Automate para adicionar ações, e transferir conversas de um bot para o Omnicanal para Customer Service.
Objetivos de aprendizagem
Neste módulo, você vai:
- Iniciar fluxos do Power Automate diretamente dos tópicos do bot.
- Configurar bots para transmitir conversas para aplicativos, como o Omnicanal para Customer Service.
- Extrair conteúdo das páginas de suporte e configurá-lo em tópicos de bot que podem ser usados em conversas.
Pré-requisitos
Acesso ao Microsoft Copilot Studio